अपना Olymp Trade पासवर्ड और ईमेल बदलना

पासवर्ड अपडेट करना

पासवर्ड बदलना रीसेट वाले रास्ते से नहीं, अकाउंट सेटिंग्स से होता है। इसमें लगभग दो मिनट लगते हैं और किसी भी अकाउंट रखने वाले के लिए यह सबसे सस्ता सुरक्षा सुधार है।

एक काम का फ़र्क़ याद रखने लायक है। रीसेट तब के लिए है जब आप अंदर न जा पा रहे हों; बदलना तब के लिए जब जा पा रहे हों। दोनों का अंत नए पासवर्ड पर होता है, पर बदलने वाला रास्ता तेज़ है, किसी इनबॉक्स में कोई लिंक नहीं छोड़ता, और मेल की डिलीवरी पर बिल्कुल निर्भर नहीं। साइन इन अब भी हो पा रहा है, तो हमेशा बदलने वाला रास्ता लीजिए।

लगभग हर ब्रोकर प्लेटफ़ॉर्म पर क्रम ऐसा दिखता है।

1. पता खुद टाइप करके या अपने बुकमार्क से आधिकारिक साइट पर साइन इन कीजिए।
2. अकाउंट मेन्यू खोलिए, जो आम तौर पर आपके नाम या प्रोफ़ाइल आइकॉन के पीछे होता है।
3. सेटिंग्स में सुरक्षा या पासवर्ड वाला हिस्सा ढूँढ़िए।
4. पासवर्ड बदलने वाला विकल्प चुनिए।
5. फ़ॉर्म माँगे तो मौजूदा पासवर्ड भरिए।
6. नया पासवर्ड भरिए, फिर पुष्टि के लिए दूसरी बार भरिए।
7. सेव कीजिए और साफ़ पुष्टि का इंतज़ार कीजिए कि बदलाव लागू हो गया।
8. पूरी तरह साइन आउट कीजिए, फिर नए पासवर्ड से साइन इन करके साबित कीजिए कि वह चलता है।
9. अपने हर ब्राउज़र और पासवर्ड मैनेजर में सेव कीमत अपडेट कीजिए।

सुरक्षा सेटिंग्स ढूँढ़ना

वेब प्लेटफ़ॉर्म पर सेटिंग्स अकाउंट मेन्यू के पीछे रहती हैं और ऐप में प्रोफ़ाइल या मेन्यू आइकॉन के पीछे। मोबाइल ऐप ब्राउज़र से कम विकल्प दिखाए तो ब्राउज़र इस्तेमाल कीजिए: वेब प्लेटफ़ॉर्म, ऐप और डेस्कटॉप क्लाइंट पर एक ही अकाउंट सामने आता है, इसलिए एक जगह किया बदलाव सब पर लागू होता है। ये प्लेटफ़ॉर्म आम तौर पर ऐसे ही चलते हैं, और अपने अकाउंट में इसे एक बार पक्का कर लेना ठीक रहता है।

विकल्प बिल्कुल न मिले तो यह मत मान लीजिए कि है ही नहीं। कोई नतीजा निकालने से पहले डेस्कटॉप वेब संस्करण देख लीजिए, और उसके बाद ही आधिकारिक साइट से सपोर्ट को लिखिए।

मौजूदा पासवर्ड की पुष्टि

लगभग हर प्लेटफ़ॉर्म नया पासवर्ड लेने से पहले पुराना माँगता है। यह जाँच इसीलिए है कि जिसे आपका खुला डिवाइस मिल जाए वह चुपचाप अकाउंट अपने नाम न कर ले। असुविधाजनक होने पर भी यह अच्छी बात है।

इसका मतलब यह भी है कि जो पासवर्ड आपको याद ही नहीं वह बदलने का रास्ता पूरी तरह रोक देता है। ऐसे में रीसेट वाला रास्ता ही निकलता है, जिसका ब्योरा पासवर्ड रीसेट वाली गाइड में है। दस मिनट अंदाज़े लगाने में मत लगाइए; रीसेट ज़्यादा तेज़ है और अकाउंट को जानी-पहचानी हालत में छोड़ता है।

नया पासवर्ड सँभालना

ऐसा पासवर्ड चुनिए जो लंबा हो, सिर्फ़ इसी अकाउंट का हो, और फ़ॉर्म छोड़ने से पहले मैनेजर में रखा जा चुका हो। बाद में याद करने की योजना बनाने के बजाय उसे बनाते ही दर्ज कर लीजिए। फिर साइन आउट करके ऑटोफ़िल के बिना, हाथ से साइन इन करके पक्का कीजिए कि बदलाव लागू हुआ।

• चिह्नों की छोटी उलझन के बजाय लंबा वाक्यांश इस्तेमाल कीजिए।
• किसी दूसरी साइट का पासवर्ड यहाँ कभी मत दोहराइए, चाहे वह साइट कितनी पुरानी हो।
• जिस पासवर्ड को बदल रहे हैं उसमें अंक जोड़कर काम मत चलाइए।
• दूसरे डिवाइस के साइन आउट होने की उम्मीद रखिए और हर एक पर दोबारा साइन इन कीजिए।

साइन इन अब भी हो पा रहा हो तो पासवर्ड रीसेट करने के बजाय सेटिंग्स से बदलिए, और ब्राउज़र बंद करने से पहले नया पासवर्ड जाँच लीजिए।

अकाउंट ईमेल बदलना

अकाउंट का पता बाकी सब कुछ वापस पाने का रास्ता है, इसलिए प्लेटफ़ॉर्म उसमें बदलाव को पासवर्ड बदलने से ज़्यादा एहतियात से लेते हैं। पुष्टि के एक कदम की और लागू होने में थोड़े अंतर की तैयारी रखिए।

पाठक अकाउंट का पता आम वजहों से बदलते हैं: नौकरी छोड़ना, कोई प्रोवाइडर छोड़ देना, सब कुछ एक इनबॉक्स पर ले आना। ये सब समझदारी की बातें हैं। जो एक नियम मायने रखता है वह समय का है। पता तब बदलिए जब पुराना और नया दोनों इनबॉक्स पहुँच में हों, पुराना चले जाने के बाद नहीं।

ईमेल कहाँ रहता है

अकाउंट का पता उसी प्रोफ़ाइल या सुरक्षा वाले हिस्से में रहता है जिसमें पासवर्ड। कुछ प्लेटफ़ॉर्म पर उसे सीधे बदला जा सकता है; कुछ पर वह सिर्फ़ पढ़ने के लिए दिखता है और बगल में अनुरोध या संपर्क का लिंक होता है। दोनों इंतज़ाम सामान्य हैं, और यहाँ आपके सामने कौन-सा आता है यह किसी गाइड से मानने के बजाय अपने अकाउंट में देखने की बात है।

उस स्क्रीन पर हैं तो पता ध्यान से पढ़ लीजिए। सालों पहले खुले अकाउंट पर कभी-कभी ऐसा पता पड़ा रहता है जिसे मालिक आधा भूल चुका है, और यह अभी पता चल जाना रीसेट के दौरान पता चलने से कहीं बेहतर है।

क्या नया पता वेरिफ़ाई होता है?

लगभग हमेशा, और इसकी अच्छी वजह है: बिना वेरिफ़िकेशन वाला बदलाव किसी को भी, जो खुले सेशन तक पहुँच जाए, रिकवरी अपनी तरफ़ मोड़ने देता। नए पते पर पुष्टि का मैसेज आने की उम्मीद रखिए, और अक्सर पुराने पते पर एक सूचना भी, ताकि बिना इजाज़त हुआ बदलाव आपको दिख जाए।

पुराने पते पर वह सूचना कभी बिना आपके कुछ माँगे आ जाए, तो उसे अकाउंट लेने की कोशिश मानिए। फ़ौरन साइन इन कीजिए, पासवर्ड बदलिए, और आधिकारिक साइट से सपोर्ट को लिखिए। चेतावनी के बाकी संकेत अपने लॉगिन को सुरक्षित रखने वाली गाइड में हैं।

ईमेल बदलने पर रोक क्यों लग सकती है?

रोक का मतलब है कि प्लेटफ़ॉर्म बदलाव तुरंत लागू करने के बजाय उसे टालता या जाँचता है। Olymp Trade इस पर कोई नीति प्रकाशित नहीं करता, इसलिए नीचे की बातों को उद्योग का ढर्रा मानिए और अनुरोध करते समय पक्का कीजिए कि आप पर क्या लागू होता है। रोक की आम वजहें हैं हाल में बदला गया पासवर्ड, रुका हुआ विदड्रॉअल, चल रही पहचान की जाँच, या थोड़ी देर पहले किसी अनजाने डिवाइस से हुआ साइन-इन।

• बदलाव उसी डिवाइस से कीजिए जो आप आम तौर पर इस्तेमाल करते हैं।
• पासवर्ड और ईमेल एक ही कुछ मिनटों में मत बदलिए।
• विदड्रॉअल रुका हो तब पता बदलना शुरू मत कीजिए।
• पहचान की जो जाँच बाकी हो उसे पहले पूरा कर लीजिए।

अकाउंट का पता तब बदलिए जब दोनों इनबॉक्स आप खोल सकते हों, और बिना माँगे आई बदलाव की सूचना को अकाउंट लेने की कोशिश मानिए।

नियमित अपडेट क्यों मददगार हैं

पासवर्ड घिसते नहीं, पर जिन-जिन जगहों पर वे सेव होते गए हैं उनकी गिनती बढ़ती जाती है। बीच-बीच में बदलना उस जोखिम को काटता है जो अकाउंट की उम्र भर चुपचाप जमा होता रहता है।

हर नब्बे दिन में सब कुछ बदल डालने वाला पुराना नियम पीछे छूट चुका है, जिससे ज़्यादातर एक ही पासवर्ड के अंदाज़ा लगाने लायक रूप ही बनते थे। आज की समझ बेहतर है: वजह हो तब बदलिए, और यह पक्का कीजिए कि वजह आप तक पहुँचेगी भी।

लीक का शक होने पर

कहीं और हुआ लीक एक वजह है। किसी अलग साइट से लिए गए क्रेडेंशियल थोक में वित्तीय प्लेटफ़ॉर्म पर आज़माए जाते हैं, इसीलिए किसी फ़ोरम से लीक हुआ दोहराया गया पासवर्ड किसी की ट्रेडिंग रकम ले जा सकता है। किसी लीक की सूचना ऐसी साइट का नाम ले जहाँ आपने यही पासवर्ड इस्तेमाल किया था, तो उसी दिन इसे यहाँ बदल दीजिए।

कुछ और मौकों पर भी यही जवाब बनता है: कोई साइन-इन सूचना जिसे आप पहचानते नहीं, खोया या चोरी हुआ डिवाइस, ऐसी मशीन पर साइन इन छूटी ब्राउज़र प्रोफ़ाइल जो अब आपके काबू में नहीं, या ऐसे पेज पर टाइप किया पासवर्ड जिस पर बाद में शक हुआ। हर हाल में पासवर्ड बदलिए, फिर चालू सेशन देख लीजिए जैसा सेशन और लॉग आउट करने वाली गाइड में बताया है।

साझा डिवाइस की चिंता

ट्रेडिंग अकाउंट और साझा कंप्यूटर का मेल अच्छा नहीं है। घर की मशीनें, दफ़्तर के डेस्कटॉप और इंटरनेट कैफ़े सब लोगों की उम्मीद से ज़्यादा रखते हैं: सेव पासवर्ड, कैश हुए पेज, ऑटोफ़िल की प्रविष्टियाँ, और किसी ब्राउज़र प्रोफ़ाइल में खुला छूटा सेशन जिससे कोई साइन आउट नहीं करता।

आपने कभी ऐसे डिवाइस पर अकाउंट में साइन इन किया हो जो आपके काबू में नहीं है, तो अपने काबू वाले डिवाइस से पासवर्ड बदल लीजिए, और यह सोचने की नौबत आने से पहले कर लीजिए कि क्यों।

रोज़ की सुरक्षा आदतें

साल में एक-दो बार की छोटी समीक्षा सब कुछ अपनी जगह रखती है। इसमें लगभग दस मिनट लगते हैं और यह अपने चुने हुए समय पर करना ठीक है, किसी दिक्कत के बीच नहीं।

• पक्का कीजिए कि अकाउंट का ईमेल ऐसा इनबॉक्स है जिसे आप किसी भी डिवाइस से खोल सकते हैं।
• देखिए कि पासवर्ड सिर्फ़ इसी अकाउंट का है और मैनेजर में रखा है।
• सुरक्षा सेटिंग्स में वे विकल्प देखिए जो आपने तय नहीं किए।
• जिन डिवाइस का अब इस्तेमाल नहीं करते वहाँ से साइन आउट कीजिए।
• पुरानी ब्राउज़र प्रोफ़ाइल से बासी सेव क्रेडेंशियल हटा दीजिए।

कैलेंडर देखकर नहीं, कोई वजह मिलने पर पासवर्ड बदलिए, और पक्का कीजिए कि चेतावनियाँ ऐसे इनबॉक्स तक पहुँचें जिसे आप सचमुच पढ़ते हैं।

जब बदलाव रुक जाएँ

मना हुआ बदलाव आम तौर पर खराबी नहीं, कोई सुरक्षा उपाय काम करता हुआ होता है। कौन-सा उपाय है यह पहचान लेने से पता चल जाता है कि इंतज़ार करना है, कुछ सुधारना है, या सपोर्ट से बात करनी है।

वजहें क्रम से देखिए। ज़्यादातर मामले दिन भर में अपने आप साफ़ हो जाते हैं या एक सुधार से सुलझ जाते हैं।

क्या चल रही वेरिफ़िकेशन किसी बदलाव को रोक सकती है?

कई प्लेटफ़ॉर्म पर हाँ। पहचान की जाँच खुली हो तब प्रोफ़ाइल के ब्योरे आम तौर पर रोक दिए जाते हैं, ताकि जाँच के बीच में देखे जा रहे दस्तावेज़ और अकाउंट का रिकॉर्ड अलग-अलग न हो जाएँ। Olymp Trade इस पर कोई नियम प्रकाशित नहीं करता और दस्तावेज़ों की शर्तें पहुँच में आने वाले किसी पेज पर नहीं लिखी हैं, इसलिए इसे तय बात नहीं, जाँचने लायक संभावना मानिए।

आपको लगे कि वजह यही जाँच है, तो बदलाव दोबारा आज़माने से पहले जाँच पूरी कर लीजिए। पहचान की जाँच और अकाउंट तक पहुँच का रिश्ता वेरिफ़िकेशन और लॉगिन पहुँच वाली गाइड में है।

पुष्टि का मेल न खाना

पुष्टि वाले कदम छोटी और सुधर जाने वाली वजहों से नाकाम होते हैं। पासवर्ड के दोनों फ़ील्ड इसलिए नहीं मिलते कि एक में आखिर का स्पेस साथ पेस्ट हो गया। पुष्टि का लिंक तब खत्म हो गया जब मैसेज प्रमोशन वाले फ़ोल्डर में पड़ा था। नया पता गलत टाइप हुआ, तो पुष्टि ऐसे इनबॉक्स में चली गई जो किसी के पास है ही नहीं।

• पेस्ट करने के बजाय दोनों फ़ील्ड दोबारा टाइप कीजिए, और हो सके तो उन्हें दिखाइए।
• पुष्टि का सबसे नया मैसेज इस्तेमाल कीजिए और पुराने हटा दीजिए।
• भेजने से पहले नया पता पढ़कर मिला लीजिए।
• कुछ नहीं आया, यह तय करने से पहले स्पैम और प्रमोशन वाले फ़ोल्डर खोजिए।

सपोर्ट की मदद से होने वाले बदलाव

दर्ज पता पहुँच से बाहर हो, या प्लेटफ़ॉर्म पते के बदलाव किसी व्यक्ति से करवाता हो, तो रास्ता सपोर्ट है। उन तक आधिकारिक साइट से पहुँचिए, कभी किसी खोज नतीजे या प्लेटफ़ॉर्म का प्रतिनिधि होने का दावा करने वाले सोशल अकाउंट से नहीं। अकाउंट का ईमेल बताइए, कौन-सा बदलाव चाहिए यह बताइए, और यह भी कि खुद से चलने वाला रास्ता क्यों नहीं है। पहचान की जाँच की उम्मीद रखिए, और बिना कहे दस्तावेज़ भेजने के बजाय पूछिए कि उन्हें क्या चाहिए।

मामला अटक जाए, तो ऑपरेटर अपने रेगुलेशन पेज पर आगे बढ़ाने का रास्ता प्रकाशित करता है। पहले कस्टमर सपोर्ट आता है। ऑपरेटर के अपने शब्दों में, अगर आपका मामला 35 दिनों में हल नहीं हुआ और कस्टमर सपोर्ट टीम ने उसे आगे नहीं बढ़ाया, तो आप कस्टमर सर्विस एग्ज़ीक्यूटिव टीम से संपर्क कर सकते हैं; और आपको यह हक़ है कि घटना होने के 45 दिनों के भीतर Financial Commission में औपचारिक शिकायत दर्ज कराएँ। ये 45 दिन आगे बढ़ाने से नहीं, घटना से ही गिने जाते हैं, इसलिए दिक्कत जिस दिन शुरू हो उसी दिन उसकी तारीख लिख लीजिए। ऑपरेटर 22 फ़रवरी 2016 से Financial Commission का सदस्य है, और फंड हर साबित हुए दावे पर 20,000 यूरो तक देता है। यह हर साबित दावे की अधिकतम सीमा है, कोई गारंटी नहीं: Financial Commission विवाद सुलझाने वाली स्वतंत्र संस्था है, रेगुलेटर नहीं, लाइसेंस नहीं और जमा बीमा भी नहीं।

रुके हुए बदलाव को दोबारा आज़माने से पहले पहचान की जो जाँच खुली हो उसे पूरा कीजिए, और अटके सपोर्ट मामले को तारीखें लिखकर एक ही सिलसिले में रखिए।

जानकारी को एक जैसा रखना

अकाउंट के ब्योरे ठीक उन्हीं मौकों पर आपस में मिलाए जाते हैं जो सबसे ज़्यादा मायने रखते हैं, जैसे वेरिफ़िकेशन और विदड्रॉअल। उन्हें मिलता रखने में अभी कुछ खर्च नहीं होता और बाद में रुका हुआ भुगतान टल जाता है।

इस पूरे पेज के पीछे चुपचाप यही बात चल रही है। अकाउंट पर दर्ज नाम, पता और भुगतान के ब्योरे हर समय एक ही व्यक्ति का, एक ही तरह से, ब्योरा होने चाहिए।

KYC रिकॉर्ड से मिलान

ब्रोकर पैसा देने से पहले पहचान वेरिफ़ाई करते हैं, और भुगतान अटकने की आम वजह यही होती है कि ब्योरे नहीं मिलते। Olymp Trade पहुँच में आने वाले किसी पेज पर दस्तावेज़ों की सूची, समय-सीमा या जाँच का समय प्रकाशित नहीं करता, इसलिए यहाँ लिखी किसी बात को उसकी अपनी शर्त मत मानिए। पूरे उद्योग में जो बात टिकती है वह सिद्धांत है: अकाउंट पर लिखा नाम आपके पहचान दस्तावेज़ के नाम से मिलना चाहिए, और भुगतान का तरीका अकाउंट रखने वाले का ही होना चाहिए।

अकाउंट पर कोई ब्योरा गलत हो, तो उसे विदड्रॉअल के दौरान नहीं, ज़रूरत पड़ने से पहले सुधार लीजिए। जल्दी के दबाव में किए गए सुधार ही बिगड़ते हैं।

रिकवरी ईमेल का सही होना

अकाउंट का पता वापस पाने का रास्ता है। वह ऐसा इनबॉक्स होना चाहिए जिसे आप फ़ोन से भी और कंप्यूटर से भी खोल सकें, जिस पर उसका अपना मज़बूत पासवर्ड हो और आपका मेल प्रोवाइडर जो दूसरा कदम देता हो वह लगा हो। ट्रेडिंग अकाउंट उतना ही सुरक्षित है जितना उसके पीछे का मेलबॉक्स, क्योंकि जिसके पास वह मेलबॉक्स है वह रीसेट शुरू कर सकता है।

• दफ़्तर के ऐसे पते के बजाय जो हाथ से निकल सकता है, निजी पता इस्तेमाल कीजिए।
• ऐसे पते से बचिए जो किसी इंटरनेट प्रोवाइडर से बँधा हो जिसे आप छोड़ सकते हैं।
• जहाँ मिलता हो वहाँ मेलबॉक्स पर साइन-इन का दूसरा कदम लगाइए।
• साल में एक बार देख लीजिए कि अकाउंट पर लगा पता अब भी सही है।

बाहर हो जाने से बचना

अंदर न पहुँच पाने के लगभग हर मामले की जड़ तीन में से एक बात होती है: ऐसा पासवर्ड जिसकी नकल कहीं नहीं रखी, ऐसा इनबॉक्स जो अब खुलता नहीं, या दूसरे फ़ैक्टर वाला डिवाइस जो कोड आगे ले जाए बिना बदल दिया गया। तीनों एक शाम में रोके जा सकते हैं। दूसरा कदम क्या जोड़ता है और उस तक बैकअप पहुँच कैसे बनाए रखें, यह टू-फैक्टर ऑथेंटिकेशन वाली गाइड में रखा है, और रोकथाम पहले ही नाकाम हो चुकी हो तब के रास्ते लॉगिन नहीं हो रहा वाली गाइड में हैं।

इसमें से कुछ भी दबाव में करने की ज़रूरत नहीं। कुछ बदलने के बाद साइन-इन का तरीका आज़माना चाहें, तो ऑपरेटर 10,000 वर्चुअल फंड वाला मुफ़्त डेमो अकाउंट देता है जिसे दोबारा भरा जा सकता है और जिस तक वही क्रेडेंशियल पहुँचाते हैं। प्लेटफ़ॉर्म 2014 से ट्रेडिंग में है, बताया गया न्यूनतम डिपॉज़िट 10 डॉलर है और ट्रेड 1 डॉलर से, और इस तरह के ब्योरे लिखे जाने के समय ऑपरेटर के अपने पेजों से मिलाए गए हैं।

नाम, अकाउंट ईमेल और भुगतान के ब्योरे एक ही व्यक्ति का ब्योरा देते रहें, और कोई फ़र्क़ हो तो उसे विदड्रॉअल उस पर टिकने से बहुत पहले सुधार लीजिए।