Olymp Trade प्रति यूज़र एक अकाउंट समझाया गया
सिंगल-अकाउंट नीति
एक व्यक्ति और एक अकाउंट, रेगुलेटेड ब्रोकरों में यही आम अपेक्षा है। यह ऑपरेटर इस नियम का अपना रूप कहीं नहीं छापता, इसलिए आपके अकाउंट के भीतर मौजूद शर्तें ही वह स्रोत हैं जो आप पर लागू होती हैं।
यह पेज कहाँ खड़ा है, यह साफ़ रहे। इस ऑपरेटर का पहुँच में आने वाला कोई आधिकारिक पेज कई अकाउंट की नीति, उसे तोड़ने का नतीजा, या डुप्लिकेट सुलझाने की प्रक्रिया नहीं बताता। आगे यह है कि यह शर्त पूरे क्षेत्र में कैसे काम करती है और आप खुद क्या जाँच सकते हैं। किसी सामान्य बात पर भरोसा करने से पहले अकाउंट के भीतर से शर्तें खोलें और पात्रता तथा कई अकाउंट वाले हिस्से पढ़ें।
एक ही अकाउंट आम तौर पर क्यों ज़रूरी होता है?
यह शर्त इसलिए है कि किसी वित्तीय कंपनी को अकाउंट को एक जाँचे हुए व्यक्ति से जोड़ पाना होता है। यही जोड़ पहचान जाँच का आधार है, मनी लॉन्ड्रिंग रोकने वाले नियमों का आधार है, और कंपनी की उस क्षमता का भी कि वह पैसा सही क्लाइंट को लौटा सके। एक व्यक्ति के दो अकाउंट इस जोड़ को कमज़ोर करते हैं और ऐसी दुविधा पैदा करते हैं जिससे किसी का भला नहीं होता।
यह कंपनी जितना ही आपके लिए भी मायने रखता है। विदड्रॉअल पर सवाल उठे तो जवाब अकाउंट के रिकॉर्ड से आता है, और रिकॉर्ड उतना ही साफ़ होता है जितने आपके पास अकाउंट होते हैं।
वेरिफिकेशन और अनुपालन
इस क्षेत्र में पहचान जाँच लाइसेंस की शर्त है। ऑपरेटर Aollikus Limited के नाम से कारोबार करने वाला लाइसेंसशुदा फ़ाइनेंशियल डीलर है, कंपनी नंबर 40131, जो वानुअतु में वानुअतु फ़ाइनेंशियल सर्विसेज़ कमीशन के साथ रजिस्टर्ड है, और 2014 से काम कर रहा है। वह अपने दस्तावेज़ों की शर्तें या समीक्षा का समय नहीं छापता, इसलिए तरीके को आम चलन मानें और अपने मामले की पुष्टि अकाउंट में करें।
यहाँ काम की बात यह है कि वेरिफ़िकेशन व्यक्ति से जुड़ता है। अगर वही पहचान दस्तावेज़ दो अकाउंट के लिए भेजा जाए, तो समीक्षक को तय करना पड़ता है कि कौन-सा जायज़ है, और उस फ़ैसले में वह समय लगता है जिसकी आपने योजना नहीं बनाई थी। हमारा पेज वेरिफ़िकेशन और लॉगिन एक्सेस पूरा क्रम बताता है।
न्यायोचित उपयोग का तर्क
इसका एक कारोबारी पहलू भी है। प्रमोशन और शुरुआती शर्तें आम तौर पर हर व्यक्ति को एक बार मिलती हैं, इसलिए जो कंपनी एक व्यक्ति के कई अकाउंट चलने देती, वह वही ऑफ़र बार-बार चुकाती। शर्तों में ऐसे नियम आने की वजह यही है।
- एक जाँची हुई पहचान, जो एक ही अकाउंट रिकॉर्ड से जुड़ी हो।
- भुगतान के तरीके अकाउंट होल्डर के अपने नाम पर।
- शुरुआती शर्तें हर व्यक्ति को एक बार उपलब्ध।
- पैसा सही क्लाइंट तक लौटाने का साफ़ रास्ता।
अपने अकाउंट के भीतर मौजूद शर्तों का कई-अकाउंट वाला हिस्सा पढ़ें, क्योंकि यह ऑपरेटर इस नियम का कोई रूप कहीं और नहीं छापता।
डुप्लिकेट से होने वाली समस्याएँ
दूसरा अकाउंट जिस दिन बनता है उस दिन शायद ही परेशानी देता है। वह बाद में परेशानी देता है, उन्हीं दो मौकों पर जब देरी सबसे कम सहन होती है: वेरिफ़िकेशन और विदड्रॉअल।
ज़्यादातर डुप्लिकेट अनजाने में बनते हैं। किसी को याद नहीं रहता कि उसने कौन-सा मेलबॉक्स इस्तेमाल किया, रीसेट मैसेज दिखता नहीं, और वह आगे बढ़ने के लिए दोबारा रजिस्टर कर लेता है। फ़ैसला समझ में आता है और यही टालने लायक है, क्योंकि पुराना अकाउंट वापस पाना दो अकाउंट के साथ जीने से लगभग हमेशा तेज़ है।
लॉगिन का भ्रम
पहला लक्षण ऐसा साइन-इन है जो चल जाता है पर दिखाता कुछ और है। खाली बैलेंस, ट्रेडिंग इतिहास नदारद, रीसेट हो चुका वेरिफ़िकेशन स्टेटस, या ऐसी सेटिंग्स जिन्हें आप पहचानते नहीं। अकाउंट ठीक ही खुला है; बस वह अकाउंट नहीं है जो आप चाहते थे।
कुछ खो जाने का नतीजा निकालने से पहले देखें कि आपने किस ईमेल पते से साइन इन किया, और अपने बाकी पते भी देखें। गायब बैलेंस प्लेटफ़ॉर्म की खराबी से कहीं ज़्यादा बार दूसरा अकाउंट निकलता है। अगर साइन-इन खुद नाकाम हो रहा हो, तो पहले समस्या सुलझाने वाली गाइड में दी आम वजहें देखें।
वेरिफिकेशन में टकराव
वही पहचान दस्तावेज़ दो अकाउंट के लिए भेजना ऐसा टकराव पैदा करता है जिसे किसी व्यक्ति को सुलझाना पड़ता है। उम्मीद रखें कि इससे सिर्फ़ नया नहीं, दोनों अकाउंट रुकेंगे, और इसमें सामान्य समीक्षा से ज़्यादा समय लगेगा, क्योंकि समीक्षक अब जाँच नहीं, फ़ैसला कर रहा है।
निकासी पर रोक
महँगा लक्षण विदड्रॉअल पर आता है। फंड एक अकाउंट में पड़े होते हैं, वेरिफ़िकेशन दूसरे पर टिका होता है, और भुगतान का तरीका तीसरे मेल पर रजिस्टर्ड हो सकता है। इनमें से कोई भी बेमेल समीक्षा को बुलावा देता है, और समीक्षा में समय लगता है।
आपकी तरफ़ से रोक कैसी दिखती है और उसे छोटा कैसे किया जाए, यह अकाउंट पर रोक में है। बिना किसी के चाहे रोक लगवाने के सबसे सीधे तरीकों में डुप्लिकेट एक है।
डुप्लिकेट वेरिफ़िकेशन और विदड्रॉअल पर सामने आते हैं, इसीलिए पैसे की ज़रूरत पड़ने से पहले उन्हें सुलझा लेना मेहनत के लायक है।
अपना असली अकाउंट ढूँढना
कौन-सा अकाउंट असली है, यह याद के बजाय सबूत से तय करें। फंड, मंज़ूर हुआ वेरिफ़िकेशन और ट्रेडिंग इतिहास इसकी तरफ़ इससे ज़्यादा भरोसे से इशारा करते हैं कि आपको कौन-सा पासवर्ड याद रह गया है।
तरीके से चलें तो यह आम तौर पर एक ही बैठक में सुलझ जाता है।
- अपने इस्तेमाल किए हुए सारे ईमेल पते गिन लें, पुराने और दफ़्तर वाले पते भी।
- हर मेलबॉक्स में प्लेटफ़ॉर्म से आए मैसेज खोजें, स्पैम फ़ोल्डर समेत।
- नोट करें कि किन पतों पर रजिस्ट्रेशन या गतिविधि का मैसेज मिला।
- हर संभावित पते पर बारी-बारी पासवर्ड रीसेट आज़माएँ।
- जो भी अकाउंट खुले उसमें साइन इन करें और बैलेंस तथा वेरिफ़िकेशन स्टेटस लिख लें।
- वह अकाउंट पहचानें जिसमें फंड और मंज़ूर हुआ वेरिफ़िकेशन है। वही रखना है।
- बाकी अकाउंट लिख लें ताकि आप सपोर्ट को उनके नाम बता सकें।
रजिस्टर्ड ईमेल जाँचना
स्क्रॉल करने के बजाय खोजें, और ब्रांड के नाम के बजाय पते से खोजें, क्योंकि मैसेज ऐसे भेजने वाले के नाम पर पड़े हो सकते हैं जिसे आप पहचानते नहीं। हर वह पता जाँचें जिसे आपने छोड़ दिया पर जिस तक पहुँच बाकी है, और स्पैम तथा प्रमोशन फ़ोल्डर भी, प्लेटफ़ॉर्म की मेल सबसे ज़्यादा वहीं बैठती है।
अगर कोई मेलबॉक्स बंद हो चुका है और वापस नहीं मिल सकता, तो सपोर्ट को यह शुरू में ही बता दें। यह भूले हुए पासवर्ड से अलग समस्या है और इसके लिए अलग बातचीत चाहिए।
पुराने लॉगिन रिकवर करना
आपके अपने किसी पते पर अकाउंट है या नहीं, इसकी सबसे तेज़ जाँच पासवर्ड रीसेट है। इसका तरीका, और रीसेट मैसेज न आने पर क्या करना है, पासवर्ड रिकवरी गाइड में है।
रजिस्टर करने से पहले रिकवर करें। रीसेट धीमा लगा इसलिए दोबारा रजिस्टर कर लेना वही फ़ैसला है जिससे सबसे ज़्यादा डुप्लिकेट बनते हैं, और वह छोटी देरी को लंबी देरी में बदल देता है।
क्या दो अकाउंट को मिलाया जा सकता है?
यह समीक्षा पुष्टि नहीं कर सकती कि यह ऑपरेटर क्या करता है, क्योंकि पहुँच में आने वाला कोई पेज मिलाने या एक करने की प्रक्रिया नहीं बताता। पूरे क्षेत्र में मिलाने की सुविधा आम तौर पर नहीं दी जाती: बैलेंस, इतिहास और वेरिफ़िकेशन के रिकॉर्ड जोड़े नहीं जाते, और आम नतीजा यह होता है कि एक अकाउंट चलता रहता है और दूसरा बंद कर दिया जाता है।
योजना इसी आधार पर बनाएँ। तय करें कि कौन-सा अकाउंट रखना है, सपोर्ट से लिखित में पूछें कि दूसरे का क्या होगा, और जवाब संभालकर रखें। यह मानकर न चलें कि डुप्लिकेट में पड़ा बैलेंस अपने आप दूसरी तरफ़ चला जाएगा।
जिस अकाउंट में आपका फंड और मंज़ूर हुआ वेरिफ़िकेशन है वही रखने लायक है, और रीसेट नए रजिस्ट्रेशन से तेज़ पड़ता है।
नियम के भीतर रहना
नियम के भीतर रहना ज़्यादातर रिकॉर्ड रखने का मामला है। एक मेलबॉक्स, ऐसे ब्योरे जो आपके दस्तावेज़ों से मेल खाएँ, और जब भी कुछ साफ़ न हो तो सपोर्ट से एक सवाल।
इसमें कुछ मुश्किल नहीं है, और यह समस्याओं की पूरी एक श्रेणी हटा देता है जो सिर्फ़ पैसा बाहर निकालते वक्त सामने आती है।
एक ही ईमेल इस्तेमाल करना
ऐसे निजी मेलबॉक्स से रजिस्टर करें जो सालों तक आपके पास रहने वाला हो, और कहीं ऐसी जगह लिख लें कि वह कौन-सा पता है जहाँ बाद में मिल जाए। दफ़्तर वाले पते से बचें, जिस तक पहुँच बिना चेतावनी छिन सकती है, और अस्थायी पते से पूरी तरह बचें।
- मेलबॉक्स को उसके अपने मज़बूत पासवर्ड और अपने दूसरे फ़ैक्टर से बचाकर रखें।
- अकाउंट का ईमेल यूँ ही न बदलें, क्योंकि वही रिकवरी का रास्ता है।
- बदलना ज़रूरी हो तो कोई वेरिफ़िकेशन या विदड्रॉअल चलते वक्त नहीं, उससे पहले बदलें।
- पता याद पर भरोसा करने के बजाय अपने बाकी अकाउंट रिकॉर्ड के साथ रखें।
इससे जुड़ी बड़ी आदतें अपने लॉगिन को सुरक्षित रखने में इकट्ठी हैं, और ईमेल बदलने का सही क्रम पासवर्ड और ईमेल बदलने में है।
जानकारी अपडेट रखना
अपना पता और फ़ोन नंबर बदलते ही अपडेट करें, तब नहीं जब दस्तावेज़ माँगा जाए। जो प्रोफ़ाइल पहले से दस्तावेज़ों से मेल खाती है, वह हर बाद की जाँच तेज़ करती है और अपलोड अस्वीकार होने की सबसे आम वजह हटा देती है।
संदेह हो तो सपोर्ट से संपर्क
जब भी पक्का न हो, कुछ करने से पहले पूछ लें। किसी पुराने पते पर अकाउंट है या नहीं, या मिल गए डुप्लिकेट का क्या करें, इस पर लिखित सवाल एक मैसेज का खर्च है और वह नतीजा टाल देता है जो कोई नहीं चाहता। उनसे अकाउंट के भीतर से संपर्क करें, बात तथ्यों तक रखें, और जवाब संभालकर रखें।
एक निजी मेलबॉक्स, अपडेट रहते ब्योरे और संदेह होने पर लिखित सवाल आपको इस पूरी समस्या से दूर रखेंगे।
एक लॉगिन में समेटना
समेटने का मतलब है एक अकाउंट चुनना और बाकी के बारे में बात लिखित में खत्म करना, न कि जिन अकाउंट का इस्तेमाल छोड़ चुके हैं उन्हें बस भूल जाना।
यहाँ चुप्पी ही गलती है। छोड़ा हुआ डुप्लिकेट रिकॉर्ड में बना रहता है और महीनों बाद किसी समीक्षा में सामने आ सकता है, और तब वह उससे बुरा दिखता है जितना खुद बता देने पर दिखता।
सक्रिय अकाउंट पहचानना
पहले जुटाए सबूत काम में लें: फंड, मंज़ूर हुआ वेरिफ़िकेशन, और वह ट्रेडिंग इतिहास जिसे आप पहचानते हैं। जहाँ दोनों अकाउंट इस तस्वीर का कुछ-कुछ हिस्सा रखते हों, वहाँ अकेले तय करने के बजाय सपोर्ट से पूछें कि किसे रखना बेहतर है, और दोनों ईमेल दे दें ताकि वे दोनों देख सकें।
डुप्लिकेट छोड़ देना
छोड़ने के बजाय बता दें। एक मैसेज भेजें जिसमें रखने वाले अकाउंट का नाम हो, डुप्लिकेट पते हों, और छोटे में यह कि दूसरा रजिस्ट्रेशन कैसे हो गया। अनजाने बने डुप्लिकेट की ईमानदार बात सपोर्ट का सामान्य मामला है।
उसी पल से डुप्लिकेट का इस्तेमाल बंद कर दें। उसमें जमा न करें, उसमें ट्रेड न करें, और उसे वेरिफ़ाई न करें। उसमें थोड़ा बैलेंस पड़ा हो तो पूछें कि उस बैलेंस का क्या होगा और जवाब लिखित में रखें।
सही अकाउंट वेरिफ़ाई करना
वेरिफ़िकेशन सिर्फ़ उसी अकाउंट पर पूरा करें जिसे रख रहे हैं, और तभी जब सपोर्ट पुष्टि कर दे कि डुप्लिकेट वाली बात उन्हें समझ आ गई है। दो रिकॉर्ड में दस्तावेज़ भेजना ही वह टकराव पैदा करता है जो ऊपर बताया गया।
एक अकाउंट वेरिफ़ाई हो जाए और दूसरा सुलझ जाए, तो सिर्फ़ अपने सहेजे हुए बुकमार्क से साइन इन करें, क्रेडेंशियल पासवर्ड मैनेजर में रखें ताकि गलत पता दोबारा कभी न भरा जाए, और शांत दौर में भी अकाउंट कभी-कभार देख लें। लंबे समय तक बिना छुए पड़े अकाउंट का क्या होता है, यह ऑपरेटर नहीं छापता; निष्क्रिय और सुप्त अकाउंट बताता है कि क्या जाँचना है।
जिस अकाउंट को रख रहे हैं उसका नाम सपोर्ट को लिखकर बताएँ, बाकी का इस्तेमाल पूरी तरह बंद करें, और सिर्फ़ बचे हुए अकाउंट को वेरिफ़ाई करें।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
क्या मेरे दो Olymp Trade अकाउंट हो सकते हैं?
ऑपरेटर इस समीक्षा की पहुँच वाले किसी पेज पर कई अकाउंट को लेकर कोई नीति नहीं छापता, इसलिए आपके अपने अकाउंट के भीतर मौजूद शर्तें ही वह स्रोत हैं जो आप पर लागू होती हैं। पूरे क्षेत्र में अपेक्षा यही रहती है कि हर व्यक्ति का एक अकाउंट हो, जो एक जाँची हुई पहचान से जुड़ा हो, और नियम चाहे जिन शब्दों में लिखा हो, डुप्लिकेट वेरिफ़िकेशन और विदड्रॉअल पर व्यावहारिक दिक्कतें पैदा करते ही हैं।
मैंने गलती से दो बार रजिस्टर कर लिया। अब क्या करूँ?
पता करें कि आपका फंड और मंज़ूर हुआ वेरिफ़िकेशन किस अकाउंट में है, फिर सिर्फ़ उसी को इस्तेमाल करते रहें। सपोर्ट को लिखित में बताएँ कि डुप्लिकेट मौजूद है, दोनों पते बताएँ और यह भी कि ऐसा कैसे हुआ। जब तक वे इसे देख रहे हों, डुप्लिकेट में जमा न करें, उसमें ट्रेड न करें और उसमें दस्तावेज़ न भेजें।
क्या दो अकाउंट को मिलाकर एक किया जा सकता है?
इस ऑपरेटर के पहुँच में आने वाले किसी आधिकारिक पेज पर मिलाने या एक करने की कोई प्रक्रिया नहीं बताई गई, इसलिए यह समीक्षा ऐसी किसी सुविधा की पुष्टि नहीं कर सकती। इस क्षेत्र में मिलाना आम तौर पर नहीं दिया जाता: बैलेंस, इतिहास और वेरिफ़िकेशन के रिकॉर्ड जोड़े नहीं जाते। सपोर्ट से लिखित में पूछें कि जिस अकाउंट को आप नहीं रख रहे उसका क्या होगा, और उनका जवाब संभालकर रखें।
साइन इन करने के बाद मेरा बैलेंस गायब क्यों है?
सबसे अक्सर आपने उससे अलग अकाउंट में साइन इन किया होता है जो आप समझ रहे थे। देखें कि किस ईमेल पते से किया, फिर अपने बाकी पते आज़माएँ, पुराने भी, हर एक को पासवर्ड रीसेट से परखते हुए। गायब बैलेंस की वजह किसी भी प्लेटफ़ॉर्म खराबी से कहीं ज़्यादा बार डुप्लिकेट अकाउंट निकलता है।
क्या डुप्लिकेट अकाउंट मेरे विदड्रॉअल में देरी करेगा?
कर सकता है। अगर फंड एक अकाउंट में हो और वेरिफ़िकेशन दूसरे पर टिका हो, तो पैसा हिलने से पहले समीक्षक को यह बेमेल सुलझाना पड़ता है, और उसमें वह समय लगता है जिसकी आपने योजना नहीं बनाई थी। डुप्लिकेट को उस पल के बजाय जब पैसा चाहिए, विदड्रॉअल के इरादे से काफ़ी पहले सुलझा लें।