नए डिवाइस से Olymp Trade लॉगिन
नए डिवाइस जाँच क्यों कराते हैं
अनजान फ़ोन या कंप्यूटर से पहला साइन-इन प्लेटफ़ॉर्म को रोज़ वाले साइन-इन से अलग दिखता है, इसलिए कई ब्रोकर अकाउंट खुलने से पहले पुष्टि का एक कदम जोड़ देते हैं।
अकाउंट सिस्टम इसकी तस्वीर रखते हैं कि आप आम तौर पर कैसे साइन इन करते हैं। पहले इस्तेमाल किया डिवाइस, वह भी अक्सर काम में लिए जाने वाले नेटवर्क पर, जाना-पहचाना ढर्रा बनाता है। होटल के कनेक्शन पर बिल्कुल नया हैंडसेट ऐसा नहीं करता। ढर्रा बदलते ही पुष्टि का कदम प्लेटफ़ॉर्म के लिए यह जाँचने का सबसे सस्ता तरीका है कि नया डिवाइस पकड़े व्यक्ति ही अकाउंट का मालिक है।
Olymp Trade सार्वजनिक रूप से पहुँच में आने वाले पेजों पर डिवाइस पहचानने के अपने नियम नहीं बताता, इसलिए यहाँ लिखी किसी बात को उसका ठीक-ठीक नियम न मानें। आगे यह है कि इस तरह की जाँच ट्रेडिंग और बैंकिंग प्लेटफ़ॉर्म पर आम तौर पर कैसे काम करती है, और आप अपने अकाउंट के भीतर क्या पुष्टि कर सकते हैं।
अपरिचित साइन-इन
वजह आम तौर पर किसी चीज़ के होने से नहीं, न होने से बनती है। नए ब्राउज़र के पास पिछली विज़िट का सहेजा निशान नहीं होता, और दोबारा इंस्टॉल किए ऐप के पास जो था वह चला जाता है। कुकीज़ साफ़ करना, ब्राउज़र बदलना या प्राइवेट विंडो इस्तेमाल करना, इनमें से कुछ भी जाने-पहचाने कंप्यूटर को नया दिखा सकता है। महीनों से इस्तेमाल हो रहे डिवाइस पर पुष्टि का कदम आ जाए, तो पहले यह पूछें कि उस डिवाइस पर हाल में कुछ बदला तो नहीं।
अकाउंट की सुरक्षा
इस जाँच का मक़सद चुराए पासवर्ड को कम काम का बनाना है। जिसके पास आपका पासवर्ड है पर इनबॉक्स या फ़ोन नहीं, वह पुष्टि वाले कदम पर रुक जाता है। पूरी कीमत इतनी ही है, और इसीलिए प्रॉम्प्ट को रुकावट नहीं, बचाव मानें। इसीलिए पुष्टि का कोड किसी को भी न दें, उसे भी नहीं जो खुद को सपोर्ट का कर्मचारी बताता हो।
जगह और डिवाइस के संकेत क्या बता सकते हैं
प्लेटफ़ॉर्म आम तौर पर ऐसे संकेत तौलते हैं जैसे अलग देश, दिन का असामान्य समय, या ऐसा डिवाइस जो उन्होंने उस अकाउंट पर पहले नहीं देखा। Olymp Trade इनमें से कोई इस्तेमाल करता है या नहीं, और उन्हें कितना वज़न देता है, यह छपा नहीं है, इसलिए इसे अनजान ही मानें। काम की बात सीधी है: जो साइन-इन आपको असामान्य लगेगा, वह अक्सर सिस्टम को भी असामान्य लगेगा, और अचानक प्रॉम्प्ट आने की सबसे आम मासूम वजह सफ़र करना या नेटवर्क बदलना है।
नए डिवाइस पर अतिरिक्त जाँच सामान्य सुरक्षा बर्ताव है, और Olymp Trade किन नियमों पर चलता है यह छपा नहीं है, इसलिए हर प्रॉम्प्ट को उसी के हिसाब से पढ़ें।
वेरिफिकेशन संकेत
दूसरे पासवर्ड के बजाय यह साबित करने की माँग की उम्मीद रखें कि अकाउंट से जुड़ी किसी चीज़ तक आपकी पहुँच है, और उस पर अमल करने से पहले पक्का करें कि माँग है क्या।
पुष्टि वाली स्क्रीन की भाषा प्लेटफ़ॉर्म और अपडेट के साथ बदलती रहती है। कोई वाक्य रटने के बजाय सीखें कि ये प्रॉम्प्ट किन शक्लों में आते हैं, क्योंकि हर शक्ल का जवाब अलग है।
क्या पुष्टि ईमेल से भेजी जाती है?
ईमेल से पुष्टि आम पैटर्न में से एक है: प्लेटफ़ॉर्म अकाउंट वाले पते पर मैसेज भेजता है और कहता है कि उसमें से कोड भरें या उसमें दिया लिंक चुनें। Olymp Trade नए डिवाइस के लिए ईमेल पुष्टि इस्तेमाल करता है या नहीं, यह उसके पहुँच में आने वाले पेजों पर दर्ज नहीं है। ऐसा प्रॉम्प्ट मिले तो भेजे गए किसी लिंक से जाने के बजाय अपना इनबॉक्स सीधे खोलें, और मैसेज नाकाम मानने से पहले स्पैम फ़ोल्डर देखें। ये मैसेज कैसा बर्ताव करते हैं, यह हमारी लॉगिन वेरिफ़िकेशन कोड वाली गाइड ज़्यादा ब्योरे से बताती है।
क्या वन-टाइम कोड इस्तेमाल होते हैं?
वन-टाइम कोड छोटा नंबर है जो एक बार चलता है और जल्दी खत्म हो जाता है। वह ईमेल से, मैसेज से, या ऑथेंटिकेटर ऐप्लिकेशन से आ सकता है, और हर रास्ते के नाकाम होने के तरीके अलग हैं। प्लेटफ़ॉर्म यह नहीं छापता कि वह कौन-से रास्ते चलाता है, इसलिए ईमानदार जवाब यही है कि आपको साइन-इन स्क्रीन पर दिख जाएगा। हर हाल में यह टिकता है: कोड आपके लिए है कि आप उसे खुद खोले हुए पेज पर टाइप करें, किसी को पढ़कर सुनाने के लिए कभी नहीं।
डिवाइस को मंज़ूरी देने का क्या मतलब है
कुछ प्लेटफ़ॉर्म कोड की जगह ऐसे ऐप में मंज़ूरी का टैप रख देते हैं जिसमें आप किसी दूसरे डिवाइस पर पहले से साइन इन हैं। यह पैटर्न मिले तो माँग में उस डिवाइस का नाम और कोशिश की मोटी-मोटी जगह दिखनी चाहिए। मंज़ूरी तभी दें जब दोनों पहचानते हों। ऐसी माँग जो तब आए जब आप साइन इन करने की कोशिश ही नहीं कर रहे, यह संकेत है कि आपका पासवर्ड किसी और के पास है, और जवाब यह है कि उसे मना करें और फिर तुरंत अपना पासवर्ड बदलें।
जवाब देने से पहले पहचानें कि आपसे किस तरह की पुष्टि माँगी जा रही है, क्योंकि कोड, लिंक और मंज़ूरी के टैप, तीनों के लिए अलग-अलग कदम चाहिए।
साइन-इन पूरा करना
साइन-इन को तय क्रम में पूरा करें: आधिकारिक पते तक खुद पहुँचें, अपने क्रेडेंशियल भरें, पुष्टि पूरी करें, और उसके बाद देखें कि अकाउंट क्या-क्या देता है।
हर बार यही क्रम रखने से नए डिवाइस वाला साइन-इन बिगड़ने के ज़्यादातर रास्ते बंद हो जाते हैं, और नकली पेज में फँसने का मुख्य रास्ता भी बंद होता है।
- आधिकारिक पता खुद टाइप करें। इस प्लेटफ़ॉर्म का पुष्ट पता olymptrade.com है। उसे पते की पट्टी में भरें या पहले बनाया बुकमार्क खोलें। ईमेल या मैसेज में दिया लिंक चुनकर साइन-इन स्क्रीन तक न पहुँचें।
- कुछ भी टाइप करने से पहले पेज जाँचें। पक्का करें कि कनेक्शन सुरक्षित है और पते की वर्तनी बिल्कुल सही है, बिना किसी अतिरिक्त शब्द या अक्षर के। हमारा पेज फ़िशिंग और नकली लॉगिन पेज बताता है कि भरोसेमंद दिखती नकल कैसी होती है।
- अपना ईमेल पता और पासवर्ड भरें। डिवाइस उन्हें सहेजने की पेशकश करे तो आदतन हाँ करने के बजाय सोचकर तय करें, और साझा मशीन पर ब्राउज़र से बेहतर पासवर्ड मैनेजर है।
- पुष्टि का कदम आए तो उसे पूरा करें। पढ़ें कि वह क्या माँग रहा है, फिर उसे उसी स्रोत से लेकर दें जिसका नाम उसमें है।
- भीतर पहुँचते ही सुरक्षा सेटिंग्स खोलें। यही वह पल है जब देखा जा सकता है कि अकाउंट सचमुच क्या-क्या बचाव देता है, बाहर से अंदाज़ा लगाने के बजाय।
कोड भरना
कोड बनाए ही कम समय के लिए जाते हैं। ढूँढते-ढूँढते कोई खत्म हो जाए तो पुराना दोबारा टाइप करने के बजाय नया माँगें, और उसे ध्यान से उतारें क्योंकि एक अंक गलत होने पर वही मैसेज आता है जो खत्म हो चुके कोड पर। कोड ईमेल से आया हो तो मैसेज का समय बता देता है कि वह अभी की कोशिश का है या पहले की।
क्या इस डिवाइस पर भरोसा करने का विकल्प है?
कई प्लेटफ़ॉर्म डिवाइस याद रखने की पेशकश करते हैं ताकि आगे के साइन-इन में पुष्टि छूट जाए। यहाँ वह विकल्प है या नहीं, यह पहुँच में आने वाले किसी आधिकारिक पेज पर नहीं बताया गया, इसलिए उसे पुष्टि वाली स्क्रीन पर ही खोजें। मिले तो उसे सिर्फ़ उसी डिवाइस पर इस्तेमाल करें जो अकेले आपका हो। साझा या माँगी हुई मशीन पर उसे चुनना अगले यूज़र को उसी जाँच से बचने का रास्ता दे देता है जो आपको बचा रही थी।
सफल एक्सेस
पूरा हुआ साइन-इन आपको शुरुआत में नहीं, अकाउंट के भीतर पहुँचाता है। अगर आप दोबारा साइन-इन स्क्रीन पर आ जाएँ, तो साइन-इन पूरा नहीं हुआ, और आम वजहें हैं रुकी हुई कुकी, दखल देता कोई ब्राउज़र एक्सटेंशन, या बीच में खत्म हो गया सेशन। हमारी समस्या सुलझाने वाली गाइड इन्हें क्रम से देखती है।
पता खुद टाइप करके साइन-इन पेज तक पहुँचना वही एक आदत है जो नए डिवाइस के लॉगिन को सबसे ज़्यादा बचाती है।
जब वेरिफिकेशन विफल हो
पुष्टि ज़्यादातर तब नाकाम होती है जब मैसेज अभी आया ही नहीं, पता अब चालू नहीं रहा, या अकाउंट की ऐसी हालत है जिसे सपोर्ट ही सुलझा सकता है।
नाकाम पुष्टि शायद ही बंद दरवाज़ा होती है। अकाउंट तक पहुँच खत्म मानने से पहले वजहों को संभावना के क्रम में देखें।
कोड डिलीवरी में देरी
मैसेज कतार में रुक सकते हैं, स्पैम में जा सकते हैं, या सख़्त दफ़्तरी मेल सर्वर से छँट सकते हैं। पहली माँग के बाद दूसरी माँगने से पहले थोड़ा रुकें, क्योंकि कुछ सिस्टम हर नई माँग पर पिछला कोड रद्द कर देते हैं, और लगातार कई माँगों के बाद आप ऐसे कोड भरते रह जाते हैं जो पहले ही मर चुके हैं। कनेक्शन कमज़ोर हो तो हो सकता है माँग प्लेटफ़ॉर्म तक पहुँची ही न हो, जिस पर हमारा पेज धीमे नेटवर्क पर लॉगिन बात करता है।
फ़ाइल में गलत ईमेल
अगर अकाउंट पर लगा पता पुराना है जिसे अब आप खोल नहीं सकते, तो कितनी भी कोशिश काम नहीं आएगी, और नए डिवाइस का साइन-इन हमेशा के लिए अटक जाने की सबसे आम वजह यही है। सबक बाद में नहीं, पहले काम आता है: जब तक अकाउंट तक पहुँच है तब तक पता अपडेट रखें। अगर आप पहले ही बाहर हो चुके हैं, तो रिकवरी साइन-इन स्क्रीन से नहीं, ऑपरेटर के ज़रिए चलती है।
सपोर्ट रिकवरी
अपने आप चलने वाले रास्ते खत्म हो जाएँ तो ऑपरेटर से उसकी साइट पर दिए संपर्क माध्यमों से बात करें और हालात साफ़ बताएँ: कौन-सा डिवाइस, कौन-सा पता, और स्क्रीन पर क्या लिखा था। जिस दिन पहली बार भीतर नहीं जा सके, वह नोट रखें। कोई मामला कभी औपचारिक शिकायत तक बढ़े, तो ऑपरेटर बताता है कि घटना होने के 45 दिनों के भीतर Financial Commission में शिकायत दर्ज की जा सकती है, और उसकी भीतरी प्रक्रिया में 35 दिन बीतने के बाद आप उसकी कस्टमर सर्विस एग्ज़ीक्यूटिव टीम तक बात आगे बढ़ा सकते हैं। ये दोनों अवधियाँ आपस में ऊपर-नीचे पड़ती हैं, इसलिए घटना की तारीख पहले ही दिन लिख लेना काम आता है। हमारा पेज ब्लॉक या लॉक अकाउंट यह रास्ता पूरा बताता है।
जब तक हो सके, अकाउंट पर लगा ईमेल पता चालू रखें, क्योंकि पुराना पता रोज़मर्रा की पुष्टि को सपोर्ट का मामला बना देता है।
पहली नए-डिवाइस लॉगिन के बाद
भीतर पहुँच जाने के बाद कुछ मिनट अकाउंट सेटिंग्स में बिताएँ, ताकि इस डिवाइस से अगला साइन-इन तेज़ हो और आपका न किया हुआ कोई साइन-इन आपको दिख जाए।
नए डिवाइस पर पहला सफल साइन-इन अकाउंट ठीक से सजाने का सबसे अच्छा पल है, क्योंकि जो चाहिए वह सामने खुला होता है।
भरोसेमंद डिवाइस की सेटिंग कहाँ देखें
प्लेटफ़ॉर्म डिवाइस याद रखने का तरीका देता हो, तो वह आम तौर पर ट्रेडिंग स्क्रीन पर नहीं, सुरक्षा या अकाउंट वाले हिस्से में रहता है। वहीं देखें। ऐसा कुछ न मिले तो यह भी जानने लायक है: इसका मतलब है कि हर साइन-इन पर पुष्टि का कदम आ सकता है, और सफ़र पर जाते वक्त आपको अपने इनबॉक्स या फ़ोन तक पहुँच की योजना रखनी चाहिए।
सक्रिय सेशन की समीक्षा
कुछ प्लेटफ़ॉर्म इस वक्त साइन इन डिवाइस की सूची देते हैं और उनमें से किसी को भी खत्म करने देते हैं। जहाँ ऐसी सूची हो, वहाँ घुसपैठिए को पकड़ने का सबसे तेज़ तरीका वही है, क्योंकि अनजान डिवाइस पर दुविधा नहीं रहती। जाँचें कि अकाउंट ऐसी सूची देता है या नहीं, और देता हो तो हर उस साइन-इन के बाद उसे देखें जिसकी आपको उम्मीद नहीं थी। जो मिले उसका क्या करना है, यह हमारी सेशन और लॉग आउट करने वाली गाइड बताती है।
क्या 2FA चालू रखने के लिए उपलब्ध है?
टू-फैक्टर ऑथेंटिकेशन हर साइन-इन पर दूसरा सबूत माँगता है, सिर्फ़ नए डिवाइस पर नहीं, और आम रिटेल अकाउंट के लिए यही सबसे मज़बूत बचाव है। Olymp Trade इसे देता है या नहीं, यह पहुँच में आने वाले किसी आधिकारिक पेज पर नहीं बताया गया, इसलिए सुरक्षा सेटिंग्स खोलकर देखें। मौजूद हो तो उसे चालू करें और बैकअप कोड ऐसी जगह रखें जहाँ अकाउंट के बिना भी पहुँच सकें। न हो तो लंबे और अनोखे पासवर्ड पर तथा अपने लॉगिन को सुरक्षित रखने में बताई आदतों पर ज़्यादा टिकें। प्लेटफ़ॉर्म का 10 डॉलर का न्यूनतम डिपॉज़िट जैसे ब्योरे उसकी अपनी साइट पर छपे हैं, पर सुरक्षा सेटिंग्स नहीं, इसलिए आपका स्रोत अकाउंट ही है।
नए डिवाइस पर पहले साइन-इन को सेटअप सेशन मानें: भीतर रहते हुए ही भरोसेमंद डिवाइस, सेशन की सूची और टू-फैक्टर के विकल्प देख लें।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
नए फ़ोन पर Olymp Trade अतिरिक्त पुष्टि क्यों माँगता है?
क्योंकि उस डिवाइस पर वे निशान नहीं होते जो पहले इस्तेमाल किए डिवाइस पर होते। ऑपरेटर डिवाइस पहचानने के अपने नियम नहीं छापता, इसलिए इस प्रॉम्प्ट को अपने अकाउंट में कुछ गड़बड़ होने का संकेत मानने के बजाय चुराए हुए पासवर्ड के खिलाफ़ आम बचाव मानें।
पुष्टि का कोड नहीं आया। क्या करूँ?
थोड़ा रुकें, स्पैम फ़ोल्डर देखें, और पक्का करें कि अकाउंट पर लगा पता वही है जिसे आप अब भी खोल सकते हैं। जल्दी-जल्दी कई कोड माँगने से पिछले कोड रद्द हो सकते हैं। कुछ भी न आए तो ऑपरेटर से उसकी अपनी साइट पर दिए संपर्क ब्योरे से बात करें।
क्या यह जाँच हर बार आने से रोकी जा सकती है?
सिर्फ़ तब, जब प्लेटफ़ॉर्म इस डिवाइस को याद रखने का विकल्प देता हो, और यह पहुँच में आने वाले किसी आधिकारिक पेज पर दर्ज नहीं है। पुष्टि वाली स्क्रीन पर और अकाउंट की सुरक्षा सेटिंग्स में देखें। विकल्प मौजूद हो तो उसे सिर्फ़ निजी डिवाइस पर इस्तेमाल करें, साझा डिवाइस पर कभी नहीं।
क्या माँगे हुए कंप्यूटर से साइन इन करना सुरक्षित है?
अकाउंट तक पहुँचने का यह सबसे कम सुरक्षित तरीका है। कोई और रास्ता न हो तो पासवर्ड सहेजने की पेशकश मना करें, उस मशीन को भरोसेमंद चिह्नित न करें, काम खत्म होने पर पूरी तरह साइन आउट करें, और बाद में अपने डिवाइस से पासवर्ड बदल लें।
किसी ने मुझसे पुष्टि का कोड पढ़कर सुनाने को कहा। क्या सुनाऊँ?
नहीं। कोड इसीलिए होता है कि साबित हो कि साइन इन आप ही कर रहे हैं, इसलिए उसे आगे देना उसका पूरा मक़सद खत्म कर देता है। किसी भी जायज़ सपोर्ट प्रक्रिया को उसकी ज़रूरत नहीं होती। ऐसी पुष्टि की माँग आए जो आपने शुरू ही नहीं की, तो उसे मना करें और तुरंत अपना पासवर्ड बदलें।