Olymp Trade आधिकारिक लॉगिन बनाम मिरर साइट
एकमात्र आधिकारिक पता
एक जाँचे हुए पते को ही पूरा मुख्य दरवाज़ा मानें। उसे एक बार खुद टाइप करके पक्का करें, बुकमार्क में सहेजें, और साइन-इन स्क्रीन तक पहुँचने का अकेला रास्ता वही बुकमार्क रहने दें।
ट्रेडिंग अकाउंट में पैसा और पहचान के दस्तावेज़ रहते हैं, जिससे उन तक पहुँचने का रास्ता सुविधा का नहीं, आपकी सुरक्षा का हिस्सा बन जाता है। एक ही रास्ते वाली नीति के पीछे तर्क सीधा है: हमलावर इसकी नकल नहीं उतार सकता कि आप पहुँचते कैसे हैं, सिर्फ़ इसकी उतार सकता है कि पहुँचकर आपको दिखता क्या है।
घर के रूप में olymptrade.com
इस समीक्षा के दौरान ऑपरेटर के अपने पहुँच में आने वाले पेजों पर जिस पते की पुष्टि हुई वह olymptrade.com है। नीचे की हर बात का हवाला यही है। इसके साथ यह भी देखने लायक है कि ऑपरेटर अपने बारे में क्या छापता है: 2014 से ट्रेडिंग, Aollikus Limited के रूप में कामकाज, कंपनी नंबर 40131, वानुअतु फ़ाइनेंशियल सर्विसेज़ कमीशन से लाइसेंसशुदा, और 22 फ़रवरी 2016 से Financial Commission का सदस्य। ये ब्योरे उसी पते के हैं, और इनमें से कुछ भी किसी मिलती-जुलती साइट पर नहीं जाता।
किसी शांत पल में पता एक बार हाथ से टाइप करें, और एंटर दबाने से पहले उसे पढ़कर देख लें। फिर जो पेज खुले उसे बुकमार्क कर लें। उसके बाद जाँच हो चुकी होती है, और हर बार याददाश्त से वही जाँच दोहराने में ही गलतियाँ घुसती हैं।
ऐप लिस्टिंग को परखें कैसे
ऑपरेटर अपनी साइट पर एक ब्राउज़र प्लेटफ़ॉर्म, एक इंस्टॉल होने वाला वेब ऐप, एक Android ऐप, एक Android पैकेज फ़ाइल, एक iOS ऐप और Windows तथा macOS के लिए एक डेस्कटॉप क्लाइंट गिनाता है। किसी देश के ऐप स्टोर पर लिस्टिंग है या नहीं, इसकी पुष्टि यह समीक्षा नहीं कर सकी, और इस क्षेत्र में यह देश दर देश बदलता है।
लिस्टिंग को उसी तरह परखें जैसे डोमेन को परखते हैं, उसकी दिखावट से नहीं, उसकी पहचान बताने वाले ब्योरे से।
- सिर्फ़ ऐप का नाम और आइकन नहीं, पब्लिशर या डेवलपर का नाम पढ़ें।
- उस पब्लिशर को ऑपरेटर के छापे हुए कंपनी ब्योरे से मिलाएँ।
- देखें कि लिस्टिंग तक आप खुद स्टोर से या ऑपरेटर की अपनी साइट से पहुँचे थे।
- लगभग एक जैसे ऐप से सावधान रहें जिसका नाम ज़रा-सा अलग हो या जो हाल ही में छपा हो।
- चैट, ग्रुप या ईमेल में भेजी गई पैकेज फ़ाइल कभी इंस्टॉल न करें।
Android पैकेज सीधे इस्तेमाल करते हों तो उसे ऑपरेटर की अपनी साइट से उसी सिलसिले में लें जिसमें आप पता पहले ही जाँच चुके हैं। कोई भी नया इंस्टॉल किया क्लाइंट पहली बार इस्तेमाल करते समय नए डिवाइस से साइन इन करना वाली सलाह लागू होती है।
बाकी सब गौण है
ऑपरेटर की अपनी साइट और सीधे-सीधे क्लोन के बीच एक बड़ी बीच की ज़मीन है: समीक्षा वाली साइटें, सिखाने वाले पेज, फ़ोरम, चैट चैनल, तुलना करने वाले पोर्टल और एक्सेस का बटन देने वाले पेज। यह साइट भी उसी बीच की ज़मीन का हिस्सा है और यह साफ़ कहती है। इनमें से जो भी काम का लगे पढ़ें। इनमें से किसी को भी लॉगिन स्क्रीन तक जाने के रास्ते की तरह इस्तेमाल न करें, इस पेज को भी नहीं।
यह फ़र्क ईमानदारी का नहीं है। पूरी नेकनीयती वाला पेज भी बासी लिंक ढो सकता है, और जो लिंक कभी सही था वह उससे अलग नहीं दिखता जो कभी सही था ही नहीं। पढ़ना और साइन इन करना अलग काम हैं, और इनमें से जाँचे हुए रास्ते की ज़रूरत सिर्फ़ एक को है।
एक पता एक बार जाँचें, बुकमार्क करें, और लॉगिन तक जाने वाले हर दूसरे रास्ते को पढ़ने की चीज़ मानें, इस्तेमाल करने की नहीं।
मिरर साइट क्यों आती हैं
मिलते-जुलते और वैकल्पिक एक्सेस वाले पेज एक साथ कई वजहों से मौजूद हैं, कुछ कारोबारी और कुछ अपराधी। किसी पेज के पीछे कौन-सी मंशा थी, यह जान लेने से उसके साथ आपका बर्ताव नहीं बदलता।
लोग अक्सर मान लेते हैं कि हर वैकल्पिक पता ठगी है, और यह मान्यता पूरी तरह सही नहीं है। यह वर्ग मिला-जुला है, और यही इसे खतरनाक बनाता है: जिस पाठक ने एक बेकसूर पेज देख लिया वह अगले पर भरोसा करने को ज़्यादा तैयार हो जाता है।
एक्सेस और क्षेत्र से जुड़ी वजहें
वित्तीय प्लेटफ़ॉर्म तक पहुँच देश दर देश बदलती है, और बदलती रहती है। नेटवर्क, सेवा देने वाली कंपनियाँ और स्थानीय नियम अलग होते हैं, इसलिए जो पेज एक जगह आसानी से खुलता है वह दूसरी जगह धीमा या पहुँच से बाहर हो सकता है। इसी हकीकत से वैकल्पिक रास्तों की माँग बनती है, और माँग आपूर्ति खींचती है, ईमानदार भी और वैसी भी जो नहीं है।
जहाँ किसी एक्सेस की दिक्कत के हल के रूप में वैकल्पिक रास्ता पेश किया जाए, वहाँ सुरक्षित क्रम यह है कि पहले आम वजहें हटाई जाएँ। कनेक्शन की गुणवत्ता, सेवा देने वाली कंपनी के स्तर पर छनाई और डिवाइस की सेटिंग, तीनों वही लक्षण दिखाते हैं जो रुकी हुई साइट दिखाती है, और काम की जाँचें धीमे और क्षेत्रीय नेटवर्क वाली गाइड में हैं। स्थानीय मंज़ूरी के बारे में ऑपरेटर क्या छापता है, यह अलग सवाल है: वह किसी भी देश के लिए न किसी स्थानीय लाइसेंस का नाम लेता है न किसी स्थानीय रेगुलेटर का, और यह एक दर्ज की गई अनुपस्थिति है, आप जहाँ रहते हैं वहाँ की वैधता पर कोई बयान नहीं।
एफ़िलिएट और क्लोन पेज
इस क्षेत्र में मार्केटिंग करने वाले साझेदार ऐसे पेज छापते हैं जो किसी प्लेटफ़ॉर्म का ब्योरा देते हैं और आने वालों को उस तक भेजते हैं। इनमें से कई वाजिब कारोबार हैं और अपना रिश्ता बताते भी हैं, जैसे यह साइट बताती है। उनके पेज ऑपरेटर नहीं हैं, वे पुराने पड़ सकते हैं, और उनके लिंक को जाँचा हुआ रास्ता नहीं मानना चाहिए।
क्लोन दूसरा सिरा हैं। वे साइन-इन पेज की नकल इसीलिए उतारते हैं कि लोग जो टाइप करें उसे दर्ज कर लें, और बिल्कुल सही दिखने में पैसा लगाते हैं। पाठक के तौर पर आप देखकर लापरवाह साझेदार पेज और ढंग से बने क्लोन में फ़र्क नहीं कर सकते, इसीलिए काम का नियम परखने का नहीं, रास्ते का है: पढ़ें जितना चाहें, साइन इन सिर्फ़ अपने बुकमार्क से करें।
सर्च और ऐड का भ्रम
ब्रांड नाम के साथ लॉगिन शब्द खोजना इस पूरे इलाके की सबसे जोखिम भरी आदत है। रिज़ल्ट वाले पेज में पैसे से लगी जगहें, जोड़-तोड़ वाली साइटें, पुराने लेख और असली साइट सब मिले होते हैं, और यह क्रम भरोसे की सूची नहीं है। जल्दी में आदमी सबसे ऊपर वाले पर क्लिक कर देता है।
ब्रांड नाम पर विज्ञापन की जगह ऐसे लोग भी खरीद सकते हैं जिनका उससे कोई नाता नहीं, और जाँचने की नीतियाँ चलने से पहले सब कुछ नहीं पकड़तीं। इसका जवाब यह सतर्कता नहीं है कि किस रिज़ल्ट पर भरोसा करें; जवाब यह है कि जब इरादा साइन इन करने का हो तो उस रिज़ल्ट वाले पेज पर हों ही नहीं।
वैकल्पिक रास्ते मिली-जुली वजहों से मौजूद हैं, और कोई भी मंशा किसी को इतना सुरक्षित नहीं बनाती कि उसमें पासवर्ड टाइप किया जाए।
अनौपचारिक लॉगिन के जोखिम
बिना जाँची जगह साइन इन करने में तीन अलग चीज़ें दाँव पर लगती हैं: खुद क्रेडेंशियल, वह सॉफ़्टवेयर जो आप चलाने लगते हैं, और यह उम्मीद कि बाद में कोई दिक्कत हो तो उसे ठीक कराया जा सकेगा।
इन्हें अलग-अलग रखकर देखें, क्योंकि लोग आमतौर पर सिर्फ़ पहली के बारे में सोचते हैं और सबसे बुरा अंत तीसरी का होता है।
क्रेडेंशियल की चोरी
तुरंत जाने वाली चीज़ पासवर्ड है, और अक्सर उसके साथ अकाउंट का ईमेल भी। इसके बाद जो होता है वह हमेशा तुरंत नहीं होता। क्रेडेंशियल इकट्ठे किए जाते हैं, दूसरी सेवाओं पर आज़माए जाते हैं और सुविधा से इस्तेमाल होते हैं, इसीलिए पिछले महीने जो साइन-इन हल्का-सा अटपटा लगा था वह आज भी पासवर्ड बदलने लायक है।
इससे आगे का नुकसान इस पर है कि वही पासवर्ड कहाँ-कहाँ लगा है। वह पासवर्ड आपके मेलबॉक्स की भी रक्षा करता हो, तो मेलबॉक्स आपकी बाकी हर चीज़ की रिकवरी का रास्ता बन जाता है, और नुकसान एक प्लेटफ़ॉर्म तक सीमित नहीं रहता। ये पेज आपके टाइप किए को पकड़ते और इस्तेमाल करते कैसे हैं, यह फ़िशिंग वाली गाइड में दिया है।
पुराने या नकली प्लेटफ़ॉर्म
आधिकारिक रास्ते के बाहर से लिया सॉफ़्टवेयर अपनी अलग दिक्कतें लाता है, और वे सिर्फ़ चोरी की नहीं होतीं। दोबारा पैक किया गया मोबाइल ऐप पुरानी बिल्ड हो सकती है जिसमें ठीक की जा चुकी खामियाँ अब भी हों, बदली हुई बिल्ड हो सकती है जिसमें वह कुछ जुड़ा हो जिसकी आपने हामी नहीं भरी, या ऐसा खोल हो सकता है जो आपके टाइप किए को पकड़ता है और आपको भरोसेमंद दिखने वाली स्क्रीन दिखाता रहता है।
- पुरानी बिल्ड मौजूदा प्लेटफ़ॉर्म की शर्तों के आगे नाकाम रह सकती है और बेढंगा बर्ताव कर सकती है।
- बदली हुई बिल्ड ऐसी छूट माँग सकती है जो असली क्लाइंट कभी नहीं माँगता।
- खोल जैसा क्लाइंट ऐसे दाम और बैलेंस दिखा सकता है जो असली नहीं हैं।
- आधिकारिक रास्ते के बाहर की किसी भी चीज़ को आधिकारिक अपडेट नहीं मिलते।
इंस्टॉल करते समय माँगी जाने वाली छूटों पर खास नज़र रखें। ट्रेडिंग क्लाइंट को आपके संदेशों या आपकी संपर्क सूची तक पहुँच माँगने का कोई काम नहीं, और जो इंस्टॉल यह माँगता है वह खुद बता रहा है कि वह किस काम के लिए है।
अकाउंट की कोई गारंटी नहीं
यही वह हिस्सा है जो लोगों को बहुत देर से पता चलता है। प्लेटफ़ॉर्म अपने ही सिस्टम के भीतर की दिक्कतों में मदद कर सकता है। जो पैसा आपने ऐसे पेज के ज़रिए किसी तीसरे को सौंप दिया जिसे ऑपरेटर चलाता ही नहीं, वह उस सीमा के बाहर है, और कोई भी विवाद प्रक्रिया वहाँ तक पहुँचने के लिए नहीं बनी थी।
जो रास्ता मौजूद है उसे उन दिक्कतों के लिए जान लें जो उसके भीतर आती हैं। ऑपरेटर बताता है कि आपको पहले कस्टमर सपोर्ट से संपर्क करना चाहिए; कि अगर आपका मामला 35 दिनों में हल नहीं हुआ और कस्टमर सपोर्ट टीम ने उसे आगे नहीं बढ़ाया, तो आप कस्टमर सर्विस एग्ज़ीक्यूटिव टीम से संपर्क कर सकते हैं; और कि आपको घटना होने के 45 दिनों के भीतर Financial Commission में औपचारिक शिकायत दर्ज करने का अधिकार है। इन दोनों अवधियों को साथ पढ़ें, क्योंकि 45 दिन आपके आगे बढ़ाने से नहीं, खुद घटना से चलते हैं, इसलिए भीतर की प्रक्रिया चलते-चलते ही शिकायत की अवधि का बड़ा हिस्सा खा सकती है। घटना की तारीख पहले ही दिन दर्ज करें। Financial Commission से मुआवज़ा साबित हुए हर दावे पर 20,000 यूरो तक है, जो गारंटी नहीं बल्कि साबित हुए दावे पर अधिकतम रकम है, और Financial Commission रेगुलेटर, लाइसेंस या जमा राशि का बीमा नहीं, विवाद सुलझाने वाली एक स्वतंत्र संस्था है।
वापस मिल सकने वाले नुकसान छोटे वाले होते हैं; जो कुछ ऑपरेटर के न चलाए हुए पेज को सौंप दिया गया वह हर विवाद प्रक्रिया के बाहर है।
ऐप या लिंक की पुष्टि करना
जाँच दिखावट नहीं, पहचान बताने वाले ब्योरे मिलाती है। नीचे की तालिका रास्तों को साथ-साथ रखती है और बताती है कि कुछ भी टाइप करने से पहले हर रास्ता आपको क्या जाँचने देता है।
डोमेन नहीं, रास्ते मिलाएँ। यह पेज ऊपर पुष्टि किए गए पते के अलावा किसी पते का नाम नहीं लेता, इसलिए तुलना पहुँचने के तरीकों के बीच है और इस बात के बीच कि हर तरीका आपको असल में कौन-सा सबूत देता है।
| लॉगिन तक का रास्ता | पहले क्या जाँच सकते हैं | क्या नहीं जाँच सकते | समझदारी भरा इस्तेमाल |
|---|---|---|---|
| आपका अपना सहेजा हुआ बुकमार्क | आपने इसे उसी पते से बनाया जिसे आपने टाइप करके पढ़ा था | ठीक से सहेजा हो तो आगे कुछ जाँचने की ज़रूरत नहीं | हर साइन-इन |
| हाथ से टाइप किया पता | पेज खुलने से पहले हर अक्षर | टाइप की गलतियाँ, जिन्हीं पर मिलते-जुलते नाम टिके हैं | अच्छे दिन में बुकमार्क बनाना |
| डिवाइस का आधिकारिक ऐप स्टोर | पब्लिशर का नाम, लिस्टिंग का इतिहास, स्टोर की जाँच प्रक्रिया | लगभग एक जैसी लिस्टिंग वही पब्लिशर है या नहीं | मोबाइल क्लाइंट इंस्टॉल करना |
| ऑपरेटर की साइट से डाउनलोड | डाउनलोड से पहले, उसी सिलसिले में, पता | पता पहले जाँच लिया हो तो कुछ नहीं | डेस्कटॉप क्लाइंट या Android पैकेज |
| सर्च रिज़ल्ट, पैसे वाला या सामान्य | सिर्फ़ वही जो रिज़ल्ट दिखाना चुनता है | वह जगह किसने खरीदी या लिंक कब लिखा गया | पढ़ने के लिए, साइन इन के लिए कभी नहीं |
| किसी संदेश या चैट का लिंक | कुछ भी नहीं | वह सब जो मायने रखता है | कोई इस्तेमाल नहीं; अपना बुकमार्क खोलें |
आधिकारिक स्टोर लिस्टिंग
स्टोर की लिस्टिंग जाँचने की काम की जगह है, क्योंकि उसमें ऐसी जानकारी होती है जिसकी नकल क्लोन आसानी से नहीं कर सकता: छपने की तारीख, संस्करणों का इतिहास, सपोर्ट का संपर्क और पब्लिशर की वह पहचान जिसे स्टोर ने किसी मोड़ पर जाँचा। स्टोर तक किसी लिंक से नहीं, डिवाइस के अपने स्टोर ऐप से पहुँचें, और फिर उसी के भीतर खोजें।
पब्लिशर के नाम
पब्लिशर वाली पंक्ति उतने ही ध्यान से पढ़ें जितने ध्यान से डोमेन पढ़ते हैं। मिलते-जुलते ऐप वही चाल चलते हैं जो मिलते-जुलते डोमेन, कोई अक्षर बदलकर या कोई शब्द जोड़कर। लिस्टिंग जो कहती है उसे ऑपरेटर की अपनी साइट पर छपे कंपनी ब्योरे से मिलाएँ, और मेल न खाने को समझने-बूझने की चीज़ नहीं, आखिरी फ़ैसला मानें।
उम्र और इतिहास भी मायने रखते हैं। बहुत हाल में छपी लिस्टिंग, जिसमें अपडेट कम हों और संस्करण का नंबर लंबे समय से चलते उत्पाद जैसा न लगे, आइकन बिल्कुल सही होने पर भी शक की हकदार है।
सपोर्ट से मिलान करना
किसी रास्ते को लेकर पक्का न हों तो अकाउंट के भीतर से सपोर्ट से पूछें, जहाँ ज़रिए पर भरोसा पहले से है, और लिखकर पूछें। पते का सटीक टेक्स्ट या पब्लिशर का सटीक नाम भेजें और उनसे पुष्टि माँगें। जवाब सँभालकर रखें।
दो सावधानियाँ। प्लेटफ़ॉर्म के ज़रिए पूछें, उस संपर्क के ज़रिए नहीं जो उसी चीज़ के साथ आया जिसे आप जाँच रहे हैं, क्योंकि नकली रास्ता खुशी-खुशी अपना ही सपोर्ट चैनल दे देगा। और जो भी सपोर्ट बातचीत आपसे आपका पासवर्ड माँगे उसे बिना किसी अपवाद के नकली मानें; असली को उसकी ज़रूरत कभी नहीं पड़ती।
किसी रास्ते को इस आधार पर परखें कि वह पहले से क्या पहचान बताने वाला ब्योरा जाँचने देता है, और वह ब्योरा पतला लगे तो सपोर्ट से लिखकर पूछें।
सुरक्षित ज़मीन पर रहना
तीन आदतें लगभग सब कुछ समेट लेती हैं: एक सहेजा हुआ रास्ता रखें, साइन-इन स्क्रीन तक खोजकर कभी न पहुँचें, और असली की नकल करने वाले पेजों की रिपोर्ट करें।
इसमें से किसी के लिए न तकनीकी हुनर चाहिए न लगातार चौकसी, और यही इसकी खूबी है। चौकसी उसी दिन धोखा देती है जिस दिन आप थके हों या जल्दी में, और सहेजा हुआ रास्ता नहीं देता।
असली URL सेव करना
इसे हर उस डिवाइस पर एक बार ढंग से करें जिसे आप इस्तेमाल करते हैं। पता टाइप करें, उसे पढ़ें, पेज खुलने दें, पक्का करें कि पते की पट्टी अब भी वही दिखा रही है जो आपने टाइप किया, फिर बुकमार्क सहेजें और उसे ऐसा नाम दें जिसे आप पहचान लें। उसे बुकमार्क वाली पट्टी में रखें, जहाँ खोजने से आसान उस पर क्लिक करना हो।
- सिर्फ़ मुख्य डिवाइस पर नहीं, हर उस डिवाइस पर सहेजें जिससे आप साइन इन करते हैं।
- नाम साफ़ रखें ताकि मिलती-जुलती एंट्री के बीच उसे ढूँढना न पड़े।
- पुरानी दोहरी एंट्री मिटा दें ताकि चुनने को सिर्फ़ एक रहे।
- ब्राउज़र रीसेट करने या डिवाइस बदलने के बाद उसे सोच-समझकर दोबारा बनाएँ।
- पासवर्ड मैनेजर को सिर्फ़ उसी डोमेन पर भरने दें जिसके लिए वह सहेजा गया था।
यह आखिरी बात चुपचाप उपलब्ध सबसे मज़बूत बचावों में से एक है। मिलते-जुलते डोमेन पर पासवर्ड मैनेजर वह एंट्री देगा ही नहीं, और जिस पल आप भरने की उम्मीद कर रहे थे उस पल उसकी चुप्पी रुककर देखने लायक चेतावनी है। इससे जुड़ी बाकी आदतें अपने लॉगिन को सुरक्षित रखना में हैं।
किसी भी "login" रिज़ल्ट से बचना
इसे मौके पर लिए जाने वाले फ़ैसले के बजाय पक्का नियम बनाएँ: साइन-इन पेज तक पहुँचने के लिए आप ब्रांड नाम कभी नहीं खोजते। मौके पर लिए फ़ैसले समय के दबाव में टूट जाते हैं, और वही समय का दबाव उन संदेशों से गढ़ा जाता है जो पहले-पहल नकली पेजों तक ले जाते हैं।
यही बात एक्सेस का बटन देने वाले हर पेज पर लागू होती है, वह कितना ही पेशेवर दिखे, इस लेख पर भी जिसे आप अभी पढ़ रहे हैं। किसी चीज़ तक पहुँचने का अकेला रास्ता कोई लिंक हो, तो यह उस लिंक के बारे में जानकारी है।
संदिग्ध क्लोन रिपोर्ट करना
जो मिले उसकी रिपोर्ट करें, तब भी जब कुछ गया न हो। सपोर्ट को सटीक पता या लिस्टिंग का नाम, तारीख, और यह भेजें कि वह आपके सामने आया कैसे, और बातचीत सँभालकर रखें। इससे ऑपरेटर को कदम उठाने में मदद मिलती है, और आपकी फ़ाइल पर ऐसा रिकॉर्ड बनता है जो बाद के किसी भी विवाद से पहले का होता है।
आपने उस पेज पर कुछ भी टाइप किया हो, तो जवाब का इंतज़ार किए बिना उसे तुरंत खुला हुआ मान लें। पहले मेलबॉक्स का पासवर्ड बदलें, फिर अकाउंट का, दोनों अपने बुकमार्क से और ऐसे डिवाइस पर जिस पर भरोसा हो, और देखें कि अकाउंट का ईमेल या भुगतान का ब्योरा बदला तो नहीं गया। पूरा सिलसिला फ़िशिंग वाली गाइड में है, और बाद में कोई सुविधा काम करना बंद कर दे तो अकाउंट पर रोक बताता है कि सुरक्षा समीक्षा आपकी तरफ़ से कैसी दिखती है।
सहेजा हुआ बुकमार्क, लॉगिन खोजने के खिलाफ़ पक्का नियम, और उसी दिन दी गई रिपोर्ट, ये लगभग हर मामले को समेट लेते हैं।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
क्या Olymp Trade की आधिकारिक मिरर साइटें हैं?
इस समीक्षा ने इस ऑपरेटर के लिए एक पते की पुष्टि की, olymptrade.com, और उसके अलावा कुछ नहीं। यहाँ किसी दूसरे पते को आधिकारिक या ऑपरेटर का चलाया हुआ नहीं बताया जा सकता, और यह साइट जान-बूझकर विकल्पों की कोई सूची नहीं छापती, क्योंकि ऐसी ही सूची नकली पेज बनाने वाले के काम आती है। पता खुद जाँचें और बुकमार्क इस्तेमाल करें।
कैसे जाँचूँ कि ऐप असली है?
किसी लिंक पर जाने के बजाय अपने डिवाइस का स्टोर ऐप सीधे खोलें, वहीं खोजें, और ऐप के नाम तथा आइकन के बजाय पब्लिशर का नाम पढ़ें। उसे ऑपरेटर की अपनी साइट पर छपे कंपनी ब्योरे से मिलाएँ, और छपने की तारीख तथा संस्करणों का इतिहास देखें। चैट या ईमेल में आई पैकेज फ़ाइल कभी इंस्टॉल न करें।
सर्च के विज्ञापन ने लॉगिन पेज दिखाया। क्या वह सुरक्षित है?
उसे बिना जाँचा मानें। ब्रांड नाम पर विज्ञापन की जगह ऐसे लोग भी खरीद सकते हैं जिनका उससे कोई नाता नहीं, और रिज़ल्ट का क्रम भरोसे की सूची नहीं है। पेज पढ़ना चाहते हैं तो पढ़ लें। साइन इन करना है तो उसे बंद करें और अपना बुकमार्क खोलें, जिससे ऊपर कोई बोली नहीं लगा सकता।
आधिकारिक साइट मेरे यहाँ न खुले तो क्या करूँ?
पहले आम वजहें हटाएँ: कनेक्शन की गुणवत्ता, सेवा देने वाली कंपनी के स्तर पर छनाई, ब्राउज़र की सेटिंग और डिवाइस के समय की सेटिंग, ये सब मिलते-जुलते लक्षण दिखाते हैं। रुककर दोबारा कोशिश करें, अपने काबू वाला कोई दूसरा नेटवर्क आज़माएँ, या ऐसे ज़रिए से सपोर्ट से संपर्क करें जिस पर भरोसा पहले से है। पहुँच में आई मुश्किल इसकी वजह नहीं है कि आप किसी और के दिए वैकल्पिक रास्ते में अपना पासवर्ड टाइप करें।
क्या सपोर्ट बता सकता है कि कोई लिंक असली है?
हाँ, और जब किसी रास्ते के पहचान वाले ब्योरे पतले लगें तो पूछना काम का है। उनसे अपने अकाउंट के भीतर से संपर्क करें, उस संपर्क से नहीं जो उसी चीज़ के साथ आया जिसे आप जाँच रहे हैं, सटीक पता या पब्लिशर का नाम भेजें, लिखित पुष्टि माँगें और जवाब सँभालकर रखें। असली सपोर्ट बातचीत में आपसे आपका पासवर्ड कभी नहीं माँगा जाएगा।