Olymp Trade वेरिफिकेशन और लॉगिन एक्सेस

वेरिफिकेशन से पहले एक्सेस

वेरिफ़िकेशन खुद साइन-इन को नहीं रोकता। अकाउंट तक आप अपने क्रेडेंशियल से पहुँचते हैं, और उसके बाद पहचान की जाँचें तय करती हैं कि अंदर आप कहाँ तक जा सकते हैं।

लोग अक्सर कहते हैं कि वे लॉग इन नहीं कर पा रहे, जबकि उनका मतलब होता है कि अकाउंट के अंदर कोई चीज़ तब तक उपलब्ध नहीं है जब तक कोई जाँच पूरी न हो जाए। दोनों दिक्कतों का हल अलग है, इसलिए शुरू में ही उन्हें अलग कर लेना ठीक रहेगा। क्रेडेंशियल की दिक्कत साइन-इन स्क्रीन पर ही नाकामी दिखाती है। वेरिफ़िकेशन की दिक्कत आपको अंदर आने देती है और फिर किसी खास काम पर रोक देती है।

क्या वेरिफ़िकेशन से पहले डेमो मिलता है?

ऑपरेटर की अपनी साइट मुफ़्त डेमो अकाउंट का ब्योरा देती है जिसमें 10,000 दोबारा भरे जाने लायक वर्चुअल फंड होते हैं। पहुँच में आए किसी पेज पर वह यह नहीं बताती कि उस डेमो के इस्तेमाल से पहले पहचान का वेरिफ़िकेशन माँगा जाता है या नहीं, इसलिए इस क्रम को मान लेने के बजाय देखकर समझने वाली बात मानें। वैसे भी शुरुआत के लिए डेमो समझदारी वाली जगह है, क्योंकि इससे आप प्लेटफ़ॉर्म सीख लेते हैं जबकि कागज़ी काम साथ-साथ चलता रहता है, और वहाँ किए किसी काम में पैसा जोखिम में नहीं आता। दोनों के बीच बदलने पर क्या होता है, यह डेमो बनाम रियल अकाउंट लॉगिन में है।

वेरिफ़िकेशन से पहले रियल अकाउंट में क्या-क्या मिलता है?

ब्रोकर आम तौर पर बिना वेरिफ़ाई हुए अकाउंट को खोलने और उसमें पैसा डालने देते हैं, जबकि बाकी काम जाँच पूरी होने तक रोक रखते हैं। यहाँ यही ढर्रा लागू होता है या नहीं, और लकीर कहाँ खिंचती है, यह प्रकाशित नहीं है। व्यावहारिक तरीका यही है कि वेरिफ़िकेशन उस पल के बजाय पहले ही पूरा कर लें जब उसकी पहली बार ज़रूरत पड़े, क्योंकि कुछ करने की कोशिश के बीच माँगी गई जाँच सबसे बुरे वक्त पर आती है।

प्रकाशित शुरुआती सीमाएँ वैसे भी छोटी हैं: ऑपरेटर 10 डॉलर का न्यूनतम डिपॉज़िट, 1 डॉलर से ट्रेड और 5 सेकंड से अवधि बताता है। इन आँकड़ों से किसी बड़ी प्रतिबद्धता से पहले अकाउंट आज़माना सस्ता पड़ता है, और चीज़ें इसी क्रम में करनी चाहिए।

जाँचें क्यों होती हैं

पहचान का वेरिफ़िकेशन कोई अड़चन नहीं जो प्लेटफ़ॉर्म अपने मन से गढ़ लेता हो। वित्तीय कारोबारों से उम्मीद की जाती है कि वे जानें कि उनके ग्राहक कौन हैं, मनी लॉन्ड्रिंग को व्यवस्था से बाहर रखें, और दिखा सकें कि अकाउंट उसी व्यक्ति का है जो उसे चला रहा है। इसी ज़िम्मेदारी की वजह से यह प्रक्रिया बातचीत की नहीं, दस्तावेज़ों की होती है।

इसका स्वागत करने की एक अपनी वजह भी है। वेरिफ़ाई किया हुआ अकाउंट वह है जिस पर कोई और आसानी से दावा नहीं कर सकता, और आपके बैलेंस तथा आपका पासवर्ड पा चुके व्यक्ति के बीच जो चीज़ें खड़ी होती हैं, पहचान की जाँच उनमें से एक है। जो शर्त प्लेटफ़ॉर्म को बचाती है, वही आपको भी बचाती है।

साइन-इन और वेरिफ़िकेशन अलग-अलग दरवाज़े हैं, इसलिए पहचान की प्रक्रिया तब शुरू करें जब कोई काम उससे रुका न हो।

वेरिफिकेशन क्या खोलता है

जाँच पूरी होने पर अकाउंट आम तौर पर सीमित से सामान्य इस्तेमाल की तरफ़ बढ़ता है। यहाँ ठीक-ठीक क्या बदलता है, इसकी सूची प्रकाशित नहीं है, इसलिए पढ़ने की चीज़ अकाउंट का अपना स्थिति वाला पेज है।

हर ब्रोकर थोड़ा अलग नक्शा प्रकाशित करता है कि वेरिफ़ाई किया हुआ अकाउंट क्या-क्या कर सकता है। चूँकि Olymp Trade पहुँच में आए किसी पेज पर ऐसा नक्शा नहीं देता, यह हिस्सा बताता है कि वेरिफ़िकेशन आम तौर पर किन चीज़ों को तय करता है और आपके अकाउंट का असली जवाब कहाँ रहता है।

रियल अकाउंट का पूरा इस्तेमाल

वेरिफ़िकेशन आम तौर पर सुविधाएँ जोड़ता नहीं, सीमाएँ हटाता है। जिस अकाउंट पर किसी तरह की हद या रोक थी, वह सामान्य हो जाता है, और प्लेटफ़ॉर्म दस्तावेज़ माँगने के लिए बीच में टोकना बंद कर देता है। दिखने वाला संकेत आम तौर पर प्रोफ़ाइल या अकाउंट वाले हिस्से में स्थिति का इंडिकेटर होता है, जो बताता है कि जाँचें बाकी हैं, चल रही हैं या पूरी हो चुकी हैं।

आप क्या कर पा रहे हैं और क्या नहीं, उससे स्थिति का अंदाज़ा लगाने के बजाय वही इंडिकेटर पढ़ें, क्योंकि रोक की वजह वेरिफ़िकेशन के अलावा भी हो सकती है। अकाउंट किन और वजहों से सीमित हो सकता है, यह अकाउंट पर रोक और प्रतिबंध वाले हमारे पेज में है।

विदड्रॉअल और वेरिफ़िकेशन: क्या जाँचें

पूरे उद्योग में विदड्रॉअल ही वह काम है जो पहचान की जाँच से सबसे गहरे जुड़ा रहता है, क्योंकि बिना वेरिफ़ाई हुए व्यक्ति को पैसा देना ठीक वही है जिसे रोकने के लिए ये नियम बने हैं। कई प्लेटफ़ॉर्म यह भी माँगते हैं कि पैसा उसी स्रोत पर लौटे जहाँ से आया था, और भुगतान के तरीके पर लिखा नाम अकाउंट के नाम से मेल खाए।

इस ऑपरेटर के लिए इनमें से कुछ भी पहुँच में आए किसी पेज पर पुष्ट नहीं है, और न न्यूनतम निकासी रकम प्रकाशित है, न प्रोसेसिंग का समय, न तरीकों की सूची। इसलिए पैसा डालने के बाद नहीं, पहले अपने अकाउंट के अंदर तीन बातें पक्की करें: निकासी के लिए वेरिफ़िकेशन ज़रूरी है या नहीं, निकासी का रास्ता डिपॉज़िट के रास्ते से बँधा है या नहीं, और नाम मिलने के बारे में अकाउंट क्या कहता है। अकाउंट रखने वाले और भुगतान के साधन के बीच नाम का मेल न खाना हर जगह देरी की आम वजह है, और इससे बचना बाद में सुलझाने से कहीं आसान है।

क्या ऊँचे अकाउंट स्तर होते हैं?

स्तरों वाले अकाउंट, जहाँ बड़ा बैलेंस अलग शर्तें लाता है, इस उद्योग में आम हैं। इस समीक्षा को इस प्लेटफ़ॉर्म के लिए न स्तरों के नाम मिले, न कोई सीमा, न उनसे जुड़ी शर्तें, इसलिए यहाँ कोई आँकड़ा या फ़ायदा नहीं बताया जा रहा। अगर कहीं और आपको पक्के अंकों के साथ स्तरों का ढाँचा दिखे, तो उन अंकों को बिना पुष्टि वाला मानें।

आप इतना कर सकते हैं कि अपने अकाउंट में स्तर या स्थिति वाला हिस्सा देखें और वहीं उससे जुड़ी शर्तें पढ़ें। ऐसे किसी भी ढाँचे को लेबल से नहीं, इससे परखें कि वह सचमुच क्या बदलता है, और उन शर्तों से सावधान रहें जिनमें कोई फ़ायदा बनाए रखने के लिए डिपॉज़िट या ट्रेडिंग वॉल्यूम ज़रूरी हो।

वेरिफ़िकेशन आम तौर पर सुविधाएँ जोड़ता नहीं, सीमाएँ हटाता है, और उसने क्या हटाया है, यह भरोसे से सिर्फ़ आपके अकाउंट का स्थिति वाला पेज बताता है।

KYC सहजता से पास करना

ज़्यादातर बार दस्तावेज़ किसी व्यक्ति की वजह से नहीं, तस्वीर की वजह से नामंज़ूर होते हैं। जो दस्तावेज़ चालू हों, पूरे दिखें, पढ़े जा सकें और अकाउंट के ब्योरों से मेल खाएँ, वही पहली बार में पास होते हैं।

इस प्लेटफ़ॉर्म के लिए पहुँच में आए किसी आधिकारिक पेज पर न दस्तावेज़ों की सूची प्रकाशित है, न कोई समय-सीमा, न समीक्षा में लगने वाला समय, इसलिए आगे जो है वह ऑपरेटर की जारी की हुई चेकलिस्ट नहीं है। यह वह है कि पहचान की जाँचें आम तौर पर किस ढाँचे में होती हैं और, इससे भी काम की बात, वे नाकाम क्यों होती हैं। आपसे क्या चाहिए, इस पर आपके अकाउंट की अपलोड स्क्रीन ही प्रामाणिक है, और कुछ भी फ़ोटो खींचने से पहले उसे ध्यान से पढ़ना चाहिए।

दस्तावेज़ की साफ़ तस्वीरें

आम माँग पहचान का सबूत और, अलग से, पते का सबूत होती है। माँग चाहे जो हो, तस्वीर मंज़ूर कराने वाली खूबियाँ वही रहती हैं:

• चारों कोने दिखें। कटा हुआ किनारा नामंज़ूरी की सबसे आम वजहों में है, क्योंकि कटे हुए दस्तावेज़ को पूरा जाँचा नहीं जा सकता।
• हर अक्षर पढ़ा जा सके। दिन की या घर की अच्छी रोशनी में तस्वीर लें, कैमरा स्थिर रखें, और नतीजा अपलोड के बाद नहीं, पहले देख लें।
• न चमक, न छाया। लैमिनेट किए कार्ड पर फ़्लैश आम तौर पर ठीक वही लाइन मिटा देता है जिसकी ज़रूरत है। फ़्लैश मारने के बजाय दस्तावेज़ को हल्का तिरछा कर लें।
• बिना बदलाव के। तस्वीर को क्रॉप, ज़्यादा घुमाना, चमकाना, उस पर लिखना या किसी और तरह से एडिट न करें। एडिटिंग समीक्षक को छेड़छाड़ जैसी लगती है, भले ही मदद के इरादे से की गई हो।
• अभी वैध। मियाद खत्म हो चुका दस्तावेज़ देखते ही नामंज़ूर होता है, इसलिए हफ़्ते भर बाद पता चलने के बजाय शुरू करने से पहले तारीख देख लेना ठीक है।

जहाँ पते का सबूत माँगा जाता है, वहाँ आम तौर पर हाल का कोई बिजली-पानी का बिल या बैंक स्टेटमेंट चलता है जिसमें आपका नाम और पता एक ही पेज पर हों और तारीख दिख रही हो। ऑनलाइन बैंकिंग ऐप के स्क्रीनशॉट अक्सर मना कर दिए जाते हैं; डाउनलोड किया हुआ स्टेटमेंट अपने मूल रूप में आम तौर पर नहीं।

अकाउंट के ब्योरों का मेल

सबसे ज़्यादा टाली जा सकने वाली परेशानी एक ही ब्योरे से आती है: अकाउंट के नाम और दस्तावेज़ के नाम में फ़र्क़। बीच का नाम, शादी से पहले का नाम, किसी दूसरी लिपि से नाम का लिप्यंतरण, या रजिस्ट्रेशन के वक्त टाइप किया गया छोटा रूप, ये सब अंतर की तरह पढ़े जाएँगे।

अपलोड करके उम्मीद लगाने के बजाय पहले अकाउंट के ब्योरे ठीक करें। यही बात आपकी जन्मतिथि, रहने के देश और पते पर भी लागू होती है। दस्तावेज़ का कोई ब्योरा बाद में बदल चुका हो, जैसे घर बदलने के बाद पता, तो समीक्षक को अंदाज़ा लगाने देने के बजाय साथ के संदेश में यह बता दें। अकाउंट के ब्योरे कैसे बदले जाते हैं, यह पासवर्ड और ईमेल बदलना वाली हमारी गाइड में है।

क्या सेल्फ़ी या लाइवनेस वाला कदम ज़रूरी है?

कई प्लेटफ़ॉर्म एक कदम और जोड़ते हैं जिसमें आप अपनी तस्वीर लेते हैं, कभी दस्तावेज़ हाथ में लेकर, कभी स्क्रीन पर आते निर्देशों को मानकर, ताकि साबित हो कि सामने कोई जीवित व्यक्ति है। यह प्लेटफ़ॉर्म ऐसा माँगता है या नहीं, यह पहुँच में आए किसी पेज पर दर्ज नहीं है, इसलिए इसे ऐसी चीज़ मानें जो आ सकती है, न कि जो आएगी ही।

सामना हो जाए तो व्यावहारिक बातें सामान्य हैं: एक जैसी अच्छी रोशनी, सादा पृष्ठभूमि, टोपी नहीं, धूप का चश्मा नहीं, और निर्देश के मुताबिक फ़्रेम भरता हुआ चेहरा। हिलने-डुलने के निर्देश सामान्य गति से मानें। लाइवनेस जाँच जल्दी-जल्दी निपटाने की कोशिश ही अक्सर कैप्चर नाकाम कराती है, जिसे फिर दोहराना पड़ता है।

अपलोड से पहले अकाउंट के ब्योरों और दस्तावेज़ों का कोई भी फ़र्क़ ठीक कर लें, और बिना एडिट किया, वैध दस्तावेज़ चारों कोनों समेत फ़्रेम में लें।

जब वेरिफिकेशन अटक जाए

अटकी हुई जाँच आम तौर पर इनकार नहीं, दस्तावेज़ की दिक्कत या कतार होती है। दोबारा अपलोड करने से पहले पता लगाएँ कि आप किसमें हैं, क्योंकि वही तस्वीर दोहराने से कुछ नहीं होता।

पूरी न होने वाली जाँच मुख्य रूप से इसलिए बेचैन करती है कि वह चुपचाप रहती है। अकाउंट चल रहा है, पर कुछ रुका हुआ है। वजहों को क्रम से देखना अंदाज़ा लगाने से तेज़ है, और इससे वह रिकॉर्ड भी बनता है जो मामला आगे बढ़ाने पर आपको चाहिए होगा।

नामंज़ूर हुए दस्तावेज़

नामंज़ूरी आम तौर पर आपके बारे में नहीं, तस्वीर या मेल के बारे में होती है। व्यवहार में बार-बार आने वाली वजहें हैं: कटा हुआ किनारा, किसी ज़रूरी लाइन पर चमक, मियाद खत्म हो चुका दस्तावेज़, अकाउंट से न मिलता नाम, एडिट की गई तस्वीर, या जो माँगा गया था उससे अलग किस्म का दस्तावेज़।

नामंज़ूरी आए तो कुछ और करने से पहले दी गई वजह पढ़ें, और ठीक वही चीज़ ठीक करें। वही तस्वीर दोबारा अपलोड करना पूरी प्रक्रिया का सबसे आम बेकार कदम है। वजह साफ़ न हो तो दराज़ के दस्तावेज़ एक-एक करके आज़माने के बजाय पूछ लें।

समीक्षा बाकी: क्या उम्मीद करें

इस प्लेटफ़ॉर्म के लिए समीक्षा में लगने वाला समय प्रकाशित नहीं है, इसलिए कहीं और दिखाया गया कोई भी आँकड़ा बिना पुष्टि वाला मानें। ब्रोकरों के यहाँ समीक्षाएँ आम तौर पर तुरंत नहीं होतीं, और सप्ताहांत, छुट्टियों तथा एक साथ बहुत सारे लोगों के जुड़ने के बाद और धीमी पड़ जाती हैं।

इंतज़ार के दौरान आप इतना कर सकते हैं कि चीज़ें साफ़ रखें: वही दस्तावेज़ बार-बार अपलोड न करें, क्योंकि दोहराव से मामला कतार में पीछे जा सकता है, और एक ही बात पर कई सपोर्ट अनुरोध न खोलें। आपने कब जमा किया, वह तारीख और समय नोट करें, और जो भेजा उसकी हूबहू कॉपी रखें। अटकाव बाद में विवाद बन जाए, तो वही रिकॉर्ड आपकी बात को जाँचने लायक बनाता है।

सपोर्ट से संपर्क

जब संपर्क करें, तो किसी संदेश में आए पते के बजाय ऑपरेटर की अपनी साइट पर दिए चैनल इस्तेमाल करें, और एक ही बार, साफ़ शब्दों में लिखें: आपने क्या जमा किया, कब, स्क्रीन अब क्या कह रही है, और आप क्या चाहते हैं। जवाब सँभालकर रखें।

मामला हल न हो, तो ऑपरेटर एस्केलेशन का जो रास्ता प्रकाशित करता है, उसे ज़रूरत पड़ने से पहले जान लेना ठीक है। उसके अपने शब्दों में, अगर मामला 35 दिनों में हल नहीं हुआ और कस्टमर सपोर्ट टीम ने उसे आगे नहीं बढ़ाया, तो आप उसकी कस्टमर सर्विस एग्ज़ीक्यूटिव टीम से संपर्क कर सकते हैं, और घटना होने के 45 दिन के भीतर Financial Commission में औपचारिक शिकायत दर्ज की जा सकती है। इस जुड़ाव पर ध्यान दें: 45 दिन खुद घटना से गिने जाते हैं, एस्केलेशन से नहीं, इसलिए अंदरूनी अवधि शिकायत दर्ज करने की अवधि का ज़्यादातर हिस्सा खा जाती है। तारीख पहले ही दिन लिख लें। Financial Commission, जिसका सदस्य होना ऑपरेटर 22 फ़रवरी 2016 से बताता है, विवाद सुलझाने वाली स्वतंत्र संस्था है, न कि रेगुलेटर, लाइसेंस या जमा बीमा, और उसका कोष हर साबित हुए दावे पर अधिकतम 20,000 यूरो तक देता है, गारंटी के तौर पर नहीं। ब्लॉक या लॉक अकाउंट वाला हमारा पेज उस रास्ते को पूरा चलकर दिखाता है।

बताई गई नामंज़ूरी की वजह पढ़ें और वही एक चीज़ ठीक करें, और जमा करने की तारीखें शुरू से दर्ज रखें, क्योंकि शिकायत की घड़ी घटना से चलती है।

वेरिफिकेशन और सुरक्षा

पहचान की जाँचें अकाउंट के बचाव का हिस्सा हैं। जो प्रक्रिया एक बार आपको धीमा करती है, वही आपके अकाउंट पर किसी और का दावा करना मुश्किल बनाती है।

वेरिफ़िकेशन को आपके और आपके अपने पैसे के बीच खड़ी अड़चन समझ लेना आसान है। दूसरी तरफ़ से देखें तो यही वजह है कि आपका पासवर्ड पा चुका अजनबी बैलेंस को अपने नाम के अकाउंट में यूँ ही नहीं निकाल सकता।

असली यूज़र्स की सुरक्षा

पहचान से बँधा अकाउंट हड़पना कहीं ज़्यादा मुश्किल है, क्योंकि नकल करने वाले को सिर्फ़ पासवर्ड नहीं, दस्तावेज़ों को हराना पड़ता है। इसीलिए प्लेटफ़ॉर्म कभी ऐसे मौके पर भी दोबारा पुष्टि माँग सकता है जो मनमाना लगे, जैसे भुगतान के ब्योरे बदलने पर या किसी अनजानी जगह से साइन-इन पर। यह टोकना ही सुरक्षा का अपना काम करना है।

विवाद होने पर यह आपको खड़े होने की ज़मीन भी देता है। दावा करने वाला वेरिफ़ाई किया हुआ अकाउंट धारक गुमनाम धारक से मज़बूत स्थिति में होता है, क्योंकि तब बहस पहचान पर नहीं होती।

दोहरे अकाउंट रोकना

ब्रोकर आम तौर पर प्रति व्यक्ति एक ही अकाउंट माँगते हैं, और व्यवहार में यह शर्त पहचान की जाँच से ही लागू होती है। यह प्लेटफ़ॉर्म ऐसा नियम बताता है या नहीं, यह पहुँच में आए किसी पेज पर पुष्ट नहीं है, इसलिए अपने अकाउंट के अंदर की शर्तें देखें, जहाँ बाध्यकारी रूप रहता है।

व्यावहारिक चेतावनी हर जगह गंभीरता से लेने लायक है: अपने ब्योरों को थोड़ा बदलकर दूसरा अकाउंट खोलना, या किसी और के दस्तावेज़ इस्तेमाल करना, ऐसी बात है जो रोक तक ले जाती है और बाद में समझाना मुश्किल होता है। रणनीतियाँ अलग रखनी हों तो इसके बजाय क्या करें, यह प्रति यूज़र एक अकाउंट वाले हमारे पेज में है।

लंबे समय तक अकाउंट की सुरक्षा

अपने वेरिफ़ाई किए ब्योरे मौजूदा रखें। बदला हुआ पता, मियाद खत्म होता दस्तावेज़, अब इस्तेमाल न होने वाला फ़ोन नंबर या ऐसा ईमेल जो आप खोल ही न सकें, ये सब सीधे-सादे अकाउंट को ठीक उसी वक्त धीमा बना देते हैं जब उसकी सबसे ज़्यादा ज़रूरत होती है। आपने जो भी पहचान दस्तावेज़ जमा किया, उसकी मियाद खत्म होने की तारीख का रिमाइंडर लगा दें।

फिर वेरिफ़िकेशन के साथ वे चीज़ें जोड़ें जो सीधे आपके हाथ में हैं: लंबा और कहीं और इस्तेमाल न हुआ पासवर्ड, पासवर्ड मैनेजर, और साइन-इन पेज तक खुद पता टाइप करके पहुँचना। अपने लॉगिन को सुरक्षित रखना वाली हमारी गाइड इन्हें रखती है, और मिलकर ये अकाउंट सुरक्षा के दोनों हिस्से पूरे करती हैं: यह साबित करना कि आप कौन हैं, और किसी और को आपकी जगह यह साबित करने से रोकना।

वेरिफ़ाई किए अकाउंट पर किसी और का दावा करना मुश्किल होता है, इसलिए दर्ज दस्तावेज़ मौजूदा रखें और दोबारा होने वाली जाँचों को अड़चन नहीं, सुरक्षा मानें।