Olymp Trade लॉगिन: साइन इन, ऐप एक्सेस और अकाउंट गाइड

Olymp Trade में साइन इन करने के तरीके

तीन क्लाइंट एक ही अकाउंट खोलते हैं: ब्राउज़र में वेब प्लेटफ़ॉर्म, Android और iOS पर मोबाइल ऐप, और Windows तथा macOS के लिए डेस्कटॉप ऐप्लिकेशन। वही चुनिए जो आपके सामने रखे डिवाइस से मेल खाता हो।

किसी भी ट्रेडिंग प्लेटफ़ॉर्म को सबसे पहले एक्सेस पर ही परखा जाता है, और यही हिस्सा ज़्यादातर गाइड छोड़ देती हैं। ऑपरेटर अपनी साइट पर ब्राउज़र प्लेटफ़ॉर्म, इंस्टॉल होने वाला वेब ऐप, Android ऐप, Android APK डाउनलोड, iOS ऐप और Windows तथा macOS का डेस्कटॉप क्लाइंट गिनाता है। इनमें से हर एक अलग प्रोडक्ट नहीं, एक ही अकाउंट का दरवाज़ा है, और यही एक बात पाठकों के मन में बैठे ज़्यादातर भ्रम की जड़ है।

वेब ब्राउज़र से साइन इन

ब्राउज़र वाले रास्ते में कुछ भी इंस्टॉल नहीं करना पड़ता। आप आधिकारिक पता खोलते हैं, पेज के ऊपरी हिस्से में साइन-इन का बटन ढूँढते हैं और अपनी जानकारी भरते हैं। जो डिवाइस आपका नहीं है, उससे अकाउंट तक पहुँचने का यह सबसे तेज़ तरीका है और गड़बड़ होने की गुंजाइश भी यहीं सबसे ज़्यादा है, क्योंकि ब्राउज़र असली पते जैसा दिखने वाला कोई भी पता खुशी-खुशी खोल देगा।

• पता खुद टाइप कीजिए, या एक सफल विज़िट के बाद बनाया अपना बुकमार्क इस्तेमाल कीजिए। ईमेल या मैसेज में आए लिंक पर मत जाइए।
• कोई भी फ़ील्ड भरने से पहले देख लीजिए कि कनेक्शन सुरक्षित है और डोमेन ठीक वैसा ही पढ़ा जा रहा है जैसा ऑपरेटर प्रकाशित करता है।
• पेज को अकाउंट की पहचान और एक गुप्त जानकारी माँगनी चाहिए। अगर वह अंदर पहुँचने से पहले ही कार्ड नंबर, वॉलेट की सीड फ़्रेज़ या दस्तावेज़ अपलोड माँगे, तो उसे बंद कर दीजिए।
• साझा या सार्वजनिक मशीन पर प्राइवेट विंडो इस्तेमाल कीजिए, ताकि आपके जाने के बाद कुछ सेव न रह जाए।

पूरा तरीका, उन ब्राउज़र सेटिंग समेत जो चुपचाप साइन-इन तोड़ देती हैं, वेब लॉगिन गाइड में है।

मोबाइल ऐप से साइन इन

मोबाइल ऐप सेशन को थामे रखते हैं, इसीलिए फ़ोन से शुरुआत करने वाले ज़्यादातर लोग वहीं टिके रहते हैं। आप एक बार साइन इन करते हैं और ऐप आपको तब तक साइन इन रखता है जब तक कोई चीज़ सेशन खत्म न कर दे: खुद किया गया साइन आउट, कोई सुरक्षा घटना, या ऑपरेटर की लागू की गई कोई नीति। ऐप फ़िंगरप्रिंट या फ़ेस अनलॉक भी देता है या नहीं, यह सवाल डिवाइस पर ही हल होगा, यह समीक्षा उसकी पुष्टि नहीं कर सकती, और ऐप लॉगिन गाइड बताती है कि देखना कहाँ है।

• इंस्टॉल सिर्फ़ उसी स्टोर से कीजिए जो आपका डिवाइस इस्तेमाल करता है, या Android APK वाला रास्ता ले रहे हैं तो ऑपरेटर के आधिकारिक पेज से।
• वही जानकारी डालकर साइन इन कीजिए जो आप बाकी जगह इस्तेमाल करते हैं। ऐप के लिए अलग अकाउंट बनाने की चीज़ नहीं है।
• जिस फ़ोन को दूसरे लोग भी अनलॉक करते हों, उसे साइन-इन पड़े टर्मिनल की तरह मानिए, क्योंकि असल में वह वही बन जाता है।

डेस्कटॉप ऐप्लिकेशन से साइन इन

डेस्कटॉप क्लाइंट चुपचाप काम करने वाला विकल्प है। यह इंस्टॉल किए प्रोग्राम की तरह चलता है, पचास ब्राउज़र टैब के साथ मेमोरी की खींचतान नहीं करता, और ब्राउज़र क्रैश होने पर भी बचा रहता है। साइन-इन का चरण वही है जो आप पहले से जानते हैं, और डेस्कटॉप लॉगिन गाइड इंस्टॉल तथा सिंक के व्यवहार को विस्तार से देखती है।

कौन-सा रास्ता किस स्थिति में

इन रास्तों की आपस में कोई रैंकिंग नहीं है। ये अलग-अलग सवालों के जवाब देते हैं, और नीचे दी तालिका वही आधार है जिससे यह गाइड तय करती है कि पाठक किससे शुरू करे।

यह गाइड हर रास्ते को कैसे तौलती है

यह समीक्षा साइट के हर एक्सेस सवाल पर एक ही मूल्यांकन ढाँचा लगाती है, और उसे खुलकर बता देना ठीक है ताकि आप नतीजों को खुद परख सकें।

1. प्रकाशित है या नहीं। प्लेटफ़ॉर्म के बारे में कोई बात तभी तथ्य मानी गई है जब ऑपरेटर उसे अपने पेजों पर प्रकाशित करता है। बाकी सब कुछ जाँचने की चीज़ की तरह लिखा गया है, होने वाली चीज़ की तरह नहीं।
2. पाठक का नियंत्रण। जिस रास्ते में पाठक किसी से पूछे बिना नतीजा खुद जाँच सके, उसे ज़्यादा अंक मिलते हैं: वह पता जो पढ़ा जा सके, वह सेशन जो खत्म किया जा सके, वह सेटिंग जो दिखती हो।
3. बिगड़ने पर व्यवहार। बुरे दिन में क्या होता है, यह अच्छे दिन से ज़्यादा मायने रखता है, इसलिए रिकवरी के रास्तों को पहले साइन-इन जितना ही वज़न दिया गया है।
4. दोबारा जाँचने की लागत। एक्सेस के नियम बिना घोषणा बदलते हैं। जो कुछ पाठक को बाद में दोबारा पक्का करना पड़ेगा, उसे दावे में जमा देने के बजाय निशान लगाकर छोड़ा गया है।

यहाँ कुछ भी असली अकाउंट पर आज़माइश से नहीं आया है, और दस में से कोई रेटिंग नहीं दी गई है। जहाँ कोई बात ऑपरेटर के अपने पेजों से पक्की नहीं हो सकी, वहाँ यह गाइड खाली जगह भरने के बजाय यही कह देती है।

वह क्लाइंट चुनिए जो आपके ट्रेड करने के तरीके से मेल खाता हो, फिर दूसरा अकाउंट बनाने के बजाय सब पर वही अकाउंट जानकारी इस्तेमाल कीजिए।

क्रेडेंशियल और अकाउंट की मूल बातें

आपका अकाउंट एक पहचान और एक गुप्त जानकारी की जोड़ी है, साथ में वह अतिरिक्त चरण जो आपने चालू कर रखा हो। हर क्लाइंट पर बाकी सब कुछ इसी जोड़ी के निजी और आपके बने रहने पर टिका है।

कुछ भी सुलझाने से पहले यह साफ़ कर लेना काम आता है कि अकाउंट है क्या। ऑपरेटर उसे खोलने की शर्त नीची रखता है: न्यूनतम डिपॉज़िट $10, ट्रेड $1 से, और 10,000 वर्चुअल पैसों वाला मुफ़्त डेमो। जो वह इस समीक्षा के लिए पहुँच में आए किसी पेज पर नहीं बताता, वह है दरवाज़े पर अपनी पहचान देने के अनुमति-प्राप्त तरीकों की सूची। इस खाली जगह पर पर्दा डालने के बजाय उसे नाम देना बेहतर है।

ईमेल और पासवर्ड से लॉगिन

ईमेल पते के साथ पासवर्ड इस श्रेणी के प्लेटफ़ॉर्म पर तयशुदा इंतज़ाम है, और ज़्यादातर पाठक इसी से मिलेंगे। पता लोगों की सोच से ज़्यादा मायने रखता है: रीसेट लिंक वहीं आएगा, सुरक्षा की सूचना वहीं पहुँचेगी, और पासवर्ड खोने पर अक्सर वही एक चीज़ बचती है जो आपको अकाउंट से जोड़ती है।

• ऐसा पता लीजिए जो तीन साल बाद भी आपके पास रहेगा, न कि दफ़्तर का पता जो नौकरी के साथ छूट सकता है।
• अकाउंट को ऐसा पासवर्ड दीजिए जो कहीं और इस्तेमाल न होता हो। ट्रेडिंग अकाउंट तक पहुँचने का सबसे आम रास्ता वही पासवर्ड दोहराना है, किसी भी तकनीकी तरीके से आगे।
• उसे किसी नोट या बिना पढ़े क्लिक किए गए ब्राउज़र प्रॉम्प्ट के बजाय पासवर्ड मैनेजर में रखिए।
• उसे जल्दबाज़ी में नहीं, आराम से बदलिए, पासवर्ड और ईमेल बदलने की गाइड के मुताबिक, ताकि हफ़्ते के बीच आप खुद बाहर न रह जाएँ।

टाइप करने की बारीकी भी मायने रखती है, और ईमेल तथा पासवर्ड गाइड उन छोटी गलतियों को देखती है जिनसे जानकारी अस्वीकार होती है: आखिर में लगा स्पेस, मोबाइल कीबोर्ड का बड़ा अक्षर, या फ़ील्ड के बीच बदल गया कीबोर्ड लेआउट।

सोशल और सिंगल साइन-ऑन

फ़ाइनेंस ऐप में Google, Apple या Facebook की पहचान से साइन इन करना आम है, इसलिए पाठक का यह पूछना वाजिब है कि यहाँ भी वह मिलता है या नहीं। पहुँच में आए किसी आधिकारिक पेज पर सोशल या सिंगल साइन-ऑन का कोई विकल्प नहीं गिनाया गया, इसलिए यह गाइड आपसे यह नहीं कहेगी कि वह मौजूद है। जो बता सकती है वह यह है कि जाँचें कैसे और उस चुनाव का मतलब क्या होगा।

• साइन-इन स्क्रीन पर ही देखिए। प्रोवाइडर के बटन क्रेडेंशियल फ़ील्ड के बगल में या नीचे दिखते हैं। अगर वे वहाँ नहीं हैं, तो उस क्लाइंट पर यह विकल्प नहीं दिया गया है।
• समझिए कि आप जोड़ क्या रहे हैं। सोशल साइन-इन आपके ट्रेडिंग अकाउंट को एक दूसरे अकाउंट से बाँध देता है। जिसका उस दूसरे अकाउंट पर नियंत्रण है, वह इस तक पहुँच सकता है।
• पहले रिकवरी के बारे में सोचिए। जुड़ा हुआ प्रोवाइडर अकाउंट खो जाए या बंद हो जाए, तो ट्रेडिंग अकाउंट वापस पाना आसान नहीं, मुश्किल हो सकता है।
• दोनों में से मज़बूत को चुनिए। टू-फैक्टर सुरक्षा वाला प्रोवाइडर अकाउंट कमज़ोर अलग पासवर्ड से ज़्यादा सुरक्षित हो सकता है। ऐसा प्रोवाइडर अकाउंट जिसे आप हर जगह दोहराते हैं, नहीं।

कुछ पाने के बदले कुछ खोने का यह हिसाब, और कुछ जोड़ने से पहले पूछे जाने वाले सवाल, सोशल और सिंगल साइन-ऑन गाइड में रखे गए हैं।

सभी डिवाइस पर एक ही अकाउंट

इस श्रेणी के प्लेटफ़ॉर्म आम तौर पर एक व्यक्ति का एक अकाउंट चलाते हैं, जो हर क्लाइंट से खुलता है, और ऑपरेटर अपने वेब, मोबाइल तथा डेस्कटॉप प्रोडक्ट को अलग सेवाओं की जगह एक ही जगह पहुँचने के रास्तों की तरह पेश करता है। एक-अकाउंट नियम का साफ़ बयान पहुँच में आए किसी पेज पर नहीं मिला, इसलिए दूसरा रजिस्ट्रेशन जायज़ मानने से पहले अपने अकाउंट में दिखाई गई शर्तें पढ़िए।

व्यवहार में इसका मतलब है कि डिवाइस बदलना साइन-इन है, दोबारा रजिस्ट्रेशन नहीं। फ़ोन बदला है तो नए डिवाइस वाली गाइड ही आपके काम की है, और जवाब लगभग कभी दोबारा साइन अप करना नहीं होता।

एक पता, एक मज़बूत पासवर्ड, एक अकाउंट: आगे आने वाली लगभग हर एक्सेस दिक्कत तब आसान हो जाती है जब ये तीनों सही हों।

एक नज़र में एक्सेस की समस्याएँ

नाकाम साइन-इन ज़्यादातर तीन समूहों में बँटते हैं: गुप्त जानकारी याद नहीं आ रही, प्लेटफ़ॉर्म ने आपकी भेजी कोई चीज़ अस्वीकार कर दी, या अकाउंट पर ही कोई रोक लगी है। हर समूह का इलाज अलग है।

कुछ करने से पहले समस्या को सही समूह में रख देना घंटों बचाता है। भूला हुआ पासवर्ड अपने आप निपटाने का काम है। अस्वीकार हुई जानकारी आम तौर पर डिवाइस या नेटवर्क की बात होती है। रोक लगा अकाउंट सपोर्ट से बातचीत का मामला है, और दोबारा टाइप करने से उसमें कुछ नहीं बदलेगा। जल्दी में हैं तो तुरंत समाधान वाला पेज इस पूरी बात को एक तालिका में समेट देता है।

भूला हुआ पासवर्ड रिकवर करना

रिकवरी अकाउंट पर दर्ज पते से होकर जाती है, इसीलिए इस गाइड में पहले पते का चुनाव इतना मायने रखता है। प्लेटफ़ॉर्म पर तरीका एक जैसा रहता है: साइन-इन स्क्रीन से रीसेट माँगिए, आया हुआ मैसेज खोलिए, नई गुप्त जानकारी तय कीजिए, फिर उसी से दोबारा साइन इन कीजिए।

1. शुरुआत उसी आधिकारिक साइन-इन पेज से कीजिए जहाँ आप पता टाइप करके पहुँचे हों, बिना माँगे आए किसी मैसेज के लिंक से कभी नहीं।
2. रीसेट माँगिए और दूसरी बार माँगने से पहले थोड़ी देर रुकिए। बार-बार माँगने से पहले वाला लिंक बेकार हो सकता है।
3. कुछ नहीं आया, यह मान लेने से पहले स्पैम और प्रोमोशन फ़ोल्डर देख लीजिए।
4. नया पासवर्ड ऐसा रखिए जो पुराने का ही रूप न हो, और पेज बंद करने से पहले उसे सहेज लीजिए।

अगर कोई मैसेज आता ही नहीं, तो सबसे संभावित वजह यह है कि अकाउंट उस पते पर नहीं, किसी और पते पर है। पासवर्ड रिकवरी गाइड उस स्थिति को कदम दर कदम देखती है।

लॉगिन एरर और कोड

पाठक एरर के ठीक वही शब्द खोजते हैं, और ऐसे पेज मौजूद हैं जो हर पंक्ति का मतलब खोलने का वादा करते हैं। यह गाइड ऑपरेटर का आधिकारिक एरर कैटलॉग होने का दिखावा नहीं करेगी, क्योंकि पहुँच में आए किसी पेज पर ऐसा कुछ प्रकाशित नहीं है। जो टिकता है वह है हर तरह के मैसेज के पीछे की वजह की श्रेणी।

• आपकी भरी जानकारी के बारे में मैसेज। लगभग हमेशा टाइपिंग की गलती, पुराना सेव किया पासवर्ड, या गलत अकाउंट पता। दोनों फ़ील्ड एक बार हाथ से दोबारा टाइप कीजिए।
• डेटा न पहुँचने के बारे में मैसेज। आम तौर पर कनेक्शन, रुका हुआ रिक्वेस्ट, या पेज में दखल देता कोई एक्सटेंशन, अकाउंट में कोई खराबी नहीं।
• कोड या वेरिफ़िकेशन चरण के बारे में मैसेज। कोई अतिरिक्त चीज़ चालू है और आपका इंतज़ार कर रही है। पासवर्ड दोबारा डालने के बजाय उसे पूरा कीजिए।
• सपोर्ट की तरफ़ भेजने वाले मैसेज। विषय साइन-इन की कोशिश नहीं, अकाउंट की स्थिति है। कोशिश बंद कीजिए और अगला हिस्सा पढ़िए।

लॉगिन एरर पेज इन श्रेणियों को बारी-बारी लेता है, और समस्या सुलझाने की गाइड बताती है कि जब कुछ भी साफ़ गलत न दिखे तो किस क्रम में आगे बढ़ें।

ब्लॉक या प्रतिबंधित अकाउंट

ब्लॉक होना किस्म से ही अलग बात है। क्रेडेंशियल एकदम सही हो सकते हैं और फिर भी साइन-इन मना हो, क्योंकि फ़ैसला कोशिश पर नहीं, अकाउंट पर बैठा है। दोबारा कोशिश करने से कुछ हासिल नहीं होता, और बार-बार कोशिश बाद में मामला समझाना और कठिन कर सकती है।

• रुकिए और लिख लीजिए कि क्या हुआ, तारीख समेत, दिखाए गए ठीक-ठीक शब्द और आप कौन-सा क्लाइंट इस्तेमाल कर रहे थे।
• आधिकारिक साइट से कस्टमर सपोर्ट को लिखिए, उसी पते से जिस पर अकाउंट रजिस्टर्ड है।
• हर जवाब सँभालकर रखिए। लिखित रिकॉर्ड ही दावे और याददाश्त का फ़र्क़ है।
• स्थिति को हमेशा के लिए मान लेने से पहले ब्लॉक अकाउंट गाइड और प्रतिबंध गाइड पढ़िए, क्योंकि किसी एक सुविधा पर रोक बंद अकाउंट जैसी बात नहीं है।

सपोर्ट से आगे एक औपचारिक रास्ता भी है, और उससे एक समयसीमा जुड़ी है जिसका पता ज़्यादातर पाठकों को बहुत देर से चलता है। ऑपरेटर Financial Commission का सदस्य है, 22 फ़रवरी 2016 से, और उसका रेगुलेशन पेज एस्केलेशन को इन शब्दों में रखता है:

अगर आपका मामला 35 दिनों के भीतर हल नहीं हुआ और हमारी कस्टमर सपोर्ट टीम ने उसे आगे नहीं बढ़ाया, तो आप हमारी कस्टमर सर्विस एग्ज़ीक्यूटिव टीम से संपर्क कर सकते हैं; और घटना होने के 45 दिनों के भीतर Financial Commission में औपचारिक शिकायत दर्ज कराने का आपका अधिकार है।

इन दोनों अवधियों को साथ पढ़िए, क्योंकि ये एक-दूसरे पर चढ़ी हुई हैं। 45 दिन घटना से गिने जाते हैं, भीतरी प्रक्रिया खत्म होने के दिन से नहीं, और 35 दिन की भीतरी अवधि उनमें से ज़्यादातर खा जाती है। घटना की तारीख पहले ही दिन लिख लीजिए और गिनती वहीं से रखिए। मुआवज़ा कोष साबित हुए हर दावे पर अधिकतम EUR 20,000 देता है, यानी सफल दावे की ऊपरी सीमा, न कोई गारंटी और न डिपॉज़िट बीमा। Financial Commission विवाद निपटाने वाली स्वतंत्र संस्था है: वह न रेगुलेटर है और न लाइसेंस।

कुछ करने से पहले समस्या को नाम दीजिए: भूली हुई गुप्त जानकारी खुद निपटाने की चीज़ है, अस्वीकार होना आम तौर पर डिवाइस की बात है, और अकाउंट पर लगी रोक के लिए सपोर्ट और तारीख वाला रिकॉर्ड चाहिए।

लॉगिन को सुरक्षित रखना

यहाँ सुरक्षा मुख्यतः दो आदतों की बात है: जहाँ दूसरा चरण उपलब्ध हो वहाँ उसे अकाउंट पर जोड़ना, और यह पक्का करना कि पासवर्ड माँगने वाला पेज असली है।

ट्रेडिंग अकाउंट में पैसा भी होता है और पहचान के दस्तावेज़ भी, जो उसे ऑनलाइन बैंकिंग जैसे जोखिम की श्रेणी में रख देता है, बिना वैसी उपभोक्ता सुरक्षा के जो बैंकिंग के पीछे खड़ी होती है। यह घबराने की नहीं, एक्सेस को गंभीरता से लेने की वजह है। दो आदतें ही ज़्यादातर फ़ायदा दे देती हैं, और दोनों में कोई खर्च नहीं।

टू-फैक्टर ऑथेंटिकेशन

टू-फैक्टर ऑथेंटिकेशन का मतलब है पासवर्ड से आगे एक और सबूत, ताकि चोरी हुआ पासवर्ड अकेले काफ़ी न रहे। यह प्लेटफ़ॉर्म इसे देता है या नहीं और किस माध्यम से, यह पहुँच में आए किसी आधिकारिक पेज पर दर्ज नहीं है, इसलिए यह गाइड बताती है कि क्या देखना है, यह नहीं कि वहाँ क्या है।

• देखना कहाँ है। अकाउंट सेटिंग खोलिए और सुरक्षा या प्राइवेसी वाला हिस्सा ढूँढिए। टू-फैक्टर का विकल्प मौजूद होगा तो वहीं रहता है, साइन-इन स्क्रीन पर कभी नहीं।
• क्या उम्मीद रखें। इसे चालू करने में आम तौर पर एक बार कोड की पुष्टि करनी होती है, जिससे दरवाज़े की पहरेदारी शुरू होने से पहले यह साबित हो जाता है कि दूसरा माध्यम काम कर रहा है।
• बैकअप एक्सेस। बैकअप या रिकवरी कोड मिलें तो उन्हें फ़ोन से अलग किसी जगह सहेजिए। बैकअप के बिना दूसरा फ़ैक्टर खो देना सपोर्ट का मामला बन जाता है, और धीमा मामला।
• अगर विकल्प ही न हो। इसकी भरपाई अलग पासवर्ड, पासवर्ड मैनेजर और सुरक्षित किए गए ईमेल अकाउंट से कीजिए, क्योंकि आपका ईमेल ही बाकी सब चीज़ों का रिकवरी रास्ता है।

टू-फैक्टर गाइड सेटअप का तरीका देखती है, और वेरिफ़िकेशन कोड पेज बताता है कि कोड की उम्मीद हो और वह न आए तो क्या करें।

आधिकारिक पेज बनाम नकली

ऑपरेटर प्लेटफ़ॉर्म के लिए एक पता बताता है: olymptrade.com। मिलते-जुलते डोमेन सर्च नतीजों और मैसेज में घूमते रहते हैं, और उनमें से किसी को भी आधिकारिक या ऑपरेटर की चलाई मिरर साइट नहीं कहा जा सकता, क्योंकि उन्हें परखने के लिए कोई प्रकाशित सूची है ही नहीं। इसी वजह से यह गाइड कोई वैकल्पिक डोमेन नहीं बताती, और जो पेज बताए उस पर आपको शक करना चाहिए।

• साइन-इन पेज तक पता टाइप करके या अपना बुकमार्क इस्तेमाल करके पहुँचिए, और पक्का हो जाने पर उसे एक बार बुकमार्क कर लीजिए।
• पूरा डोमेन पढ़िए, पहले कुछ अक्षर नहीं। नकली कॉपियाँ इसी पर टिकी हैं कि आँख जल्दी रुक जाएगी।
• टाइप करने से पहले पक्का कीजिए कि कनेक्शन सुरक्षित है, और चेतावनी को असुविधा नहीं, निर्देश मानिए।
• फ़ोन पर कम नहीं, ज़्यादा सावधान रहिए, जहाँ पते की पट्टी छोटी होती है और स्क्रॉल करते समय अक्सर छिप जाती है।

आधिकारिक लॉगिन बनाम मिरर साइट गाइड की तुलना बताती है कि वैकल्पिक दरवाज़ा होने का दावा करने वाले किसी भी पेज को कैसे परखा जाए।

फ़िशिंग के प्रति सतर्कता

नकली साइन-इन पेज इसलिए चल जाते हैं कि वे ऐसे मौके पर आते हैं जो भरोसेमंद लगता है: बाज़ार गिरने के बाद, किसी बोनस ऑफ़र के बगल में, या इस चेतावनी के साथ कि आपका अकाउंट बंद कर दिया जाएगा। मैसेज जल्दबाज़ी पैदा करता है और पेज पासवर्ड बटोर लेता है। धीमे पड़ जाना ही पूरा बचाव है।

1. ईमेल, विज्ञापन या चैट मैसेज से पहुँचे किसी पेज पर पासवर्ड कभी मत डालिए। उसकी जगह प्लेटफ़ॉर्म खुद नए टैब में खोलिए।
2. किसी भी माध्यम से कोई व्यक्ति आपका पासवर्ड माँगे तो उसे धोखाधड़ी मानिए। सपोर्ट को उसकी ज़रूरत नहीं होती।
3. पक्के मुनाफ़े या फंसे पैसे खुलवा देने के वादों पर ध्यान मत दीजिए। वे इसीलिए होते हैं कि आप सोचने से पहले कर बैठें।
4. अगर आपने कहीं संदिग्ध जगह अपनी जानकारी डाल दी है, तो तुरंत पासवर्ड बदलिए, फिर अपने ईमेल का पासवर्ड भी बदलिए, और दोनों अकाउंट में हुए बदलाव देखिए।

इसकी बारीकियाँ फ़िशिंग पेज पर ज़्यादा गहराई से देखी गई हैं, और रोज़ की आदतें लॉगिन सुरक्षा गाइड में इकट्ठा हैं।

जहाँ भी सेटिंग दूसरा चरण देती हो वहाँ उसे जोड़िए, और अपना पासवर्ड ऐसे किसी पेज पर कभी मत डालिए जिसे आपने खुद नहीं खोला।

डेमो और रियल अकाउंट एक्सेस

डेमो और रियल अकाउंट एक ही साइन-इन के पीछे बैठे हैं, इसी से प्लेटफ़ॉर्म आज़माना आसान हो जाता है। यहाँ सबसे ज़्यादा यह मायने रखता है कि ट्रेड लगाने से पहले आपको पता हो कि आप किस मोड में हैं।

मुफ़्त डेमो 10,000 वर्चुअल फंड के साथ आता है, जिन्हें दोबारा भरा जा सकता है, और इसके लिए डिपॉज़िट नहीं चाहिए, तो पैसा हिलने से पहले पूरा प्लेटफ़ॉर्म देखा जा सकता है। असली ट्रेडिंग $10 के न्यूनतम डिपॉज़िट से शुरू होती है, ट्रेड $1 से और अवधि 5 सेकंड से। इन दो स्थितियों के बीच की दूरी लोगों की सोच से कम है, जो एक साथ खूबी भी है और खतरा भी।

अकाउंट मोड के बीच स्विच करना

मोड बदलना दरवाज़े पर नहीं, साइन इन के बाद प्लेटफ़ॉर्म के भीतर होता है। ट्रेडिंग स्क्रीन के ऊपरी हिस्से के पास आम तौर पर बैलेंस या अकाउंट चुनने वाला हिस्सा होता है, और सबसे सुरक्षित आदत यह है कि याददाश्त पर भरोसा करने के बजाय हर सेशन से पहले उसे पढ़ लिया जाए।

• दिन के पहले ट्रेड से पहले मोड का लेबल और बैलेंस का आँकड़ा पक्का कर लीजिए।
• डेमो बैलेंस दोबारा भरा जा सकता है, इसलिए खाली हो चुका अभ्यास बैलेंस जल्दी असली पैसे पर जाने की वजह नहीं है।
• असली ट्रेडिंग पर जाने की लिखित योजना रखिए, इसमें यह भी कि आप कितने आकार का ट्रेड करेंगे, ताकि फ़ैसला उसी पल में न हो।

पूरी तुलना, इसमें भी कि पार करते समय क्या बदलता है और क्या नहीं, डेमो बनाम रियल अकाउंट गाइड में है।

वेरिफ़िकेशन और पूरा एक्सेस

ऑपरेटर अपनी शिकायत प्रक्रिया में पहचान के वेरिफ़िकेशन का ज़िक्र करता है, लेकिन पहुँच में आए किसी पेज पर न दस्तावेज़ों की सूची है, न समयसीमा, न जाँच में लगने वाला समय, इसलिए जो लेख आपको पक्की चेकलिस्ट थमा दे उसे सावधानी से लीजिए। जो भरोसे लायक है वह क्रम है: इस श्रेणी के प्लेटफ़ॉर्म रजिस्ट्रेशन और विदड्रॉअल के बीच किसी मोड़ पर पहचान जाँचते हैं, और जितनी जल्दी यह हो जाए, उतना कम कुछ अटकता है।

• अपने असली कानूनी नाम से रजिस्टर कीजिए, उन दस्तावेज़ों से मेल खाता जो आप आगे जमा करेंगे। नाम का मेल न खाना अकाउंट अटकने की सबसे आम वजह है।
• वेरिफ़िकेशन तब शुरू कीजिए जब आप निश्चिंत हों, उस दिन नहीं जब पैसा निकालना हो।
• किसी तीसरे पक्ष की सूची पर भरोसा करने के बजाय सपोर्ट से सीधे पूछिए कि आपकी स्थिति में क्या चाहिए।

वेरिफ़िकेशन गाइड बताती है कि लंबित जाँच एक्सेस पर कैसे असर डाल सकती है, और निष्क्रिय अकाउंट पेज दो सेशन के बीच लंबे अंतराल को देखता है।

क्षेत्रीय साइन-इन से जुड़ी बातें

ऑपरेटर कहता है कि वह 130 से ज़्यादा देशों के ग्राहकों के साथ काम करता है और 14 भाषाओं में सहायता देता है। ये उसके अपने आँकड़े हैं, उसी के कहे के तौर पर यहाँ रखे गए हैं। जो न होने से पक्का होता है वह ज़्यादा काम का है: रेगुलेशन पेज पर किसी भी देश के लिए कोई स्थानीय लाइसेंस या स्थानीय रेगुलेटर नहीं बताया गया। जो लाइसेंस है वह वानुअतु का है, Aollikus Limited के पास, कंपनी नंबर 40131, पता 1276, Govant Building, Kumul Highway, Port Vila। उसी पेज पर बताई गई जुड़ी कंपनियों में Saledo Global LLC, VISEPOINT और MARTIQUE हैं।

पाठक के लिए विदेशी लाइसेंस का मतलब यह है कि नियम और शिकायत का रास्ता किसी दूसरे अधिकार-क्षेत्र में बैठे हैं, और आपकी अपनी उपभोक्ता सुरक्षा वहाँ तक साथ नहीं जा सकती। यह प्लेटफ़ॉर्म पर फ़ैसला नहीं, योजना बनाते समय ध्यान रखने वाला तथ्य है। स्थानीय एक्सेस की बातें, नेटवर्क और भुगतान की आदतें समेत, भारत गाइड, इंडोनेशिया गाइड और मोबाइल बाज़ार गाइड में हैं, और कनेक्शन की दिक्कतें धीमे नेटवर्क गाइड में देखी गई हैं।

एक्सेस सेटअप की खूबियाँ

• हर क्लाइंट एक ही अकाउंट तक ले जाता है, तो बचाने के लिए जानकारी का एक ही सेट है और याद रखने के लिए एक ही रिकवरी रास्ता।
• शुरुआत की लागत कम है और साफ़ बताई गई है: डिपॉज़िट के लिए $10, ट्रेड के लिए $1, और इन दोनों से पहले 10,000 वर्चुअल फंड वाला मुफ़्त डेमो।
• ऑपरेटर 2014 से एक नामित लाइसेंसशुदा इकाई के तहत काम कर रहा है, और लाइसेंस का ब्योरा इशारों में नहीं, प्रकाशित रूप में है।
• 2016 से Financial Commission की सदस्यता कस्टमर सपोर्ट से आगे एक दर्ज एस्केलेशन रास्ता देती है, जिसमें साबित हुए दावे पर अधिकतम भुगतान बताया गया है।
• क्लाइंट का चुनाव होने से टूटा ब्राउज़र या खोया फ़ोन बाहर हो जाना नहीं, बस असुविधा भर रह जाती है।

कमियाँ और खुले सवाल

• ऑपरेटर अपनी साइन-इन व्यवस्था के बारे में लगभग कुछ भी प्रकाशित नहीं करता, इसलिए टू-फैक्टर ऑथेंटिकेशन, सोशल साइन-ऑन, सेशन की सीमाएँ और बायोमेट्रिक अनलॉक, सब प्रोडक्ट के भीतर जाकर देखने पड़ते हैं।
• जहाँ भी यह साइट पढ़ी जाती है वहाँ लाइसेंस विदेशी है, और किसी भी बाज़ार के लिए स्थानीय अनुमति का दावा नहीं किया गया।
• क्लाइंट फंड का अलग रखा जाना रेगुलेशन पेज पर नहीं बताया गया। यह सपोर्ट से पूछने वाला सवाल है, मान लेने वाली सुरक्षा नहीं।
• फ़ीस, विदड्रॉअल का समय और न्यूनतम विदड्रॉअल राशि पहुँच में आए किसी पेज पर प्रकाशित नहीं हैं, तो जब तक आपका अपना अकाउंट उन्हें न दिखाए, अनिश्चितता को ध्यान में रखकर योजना बनाइए।
• एरर मैसेज का कोई आधिकारिक कैटलॉग सार्वजनिक रूप से मौजूद नहीं है, इसीलिए किसी सटीक पंक्ति का मतलब निकालने में हमेशा कुछ अनुमान शामिल रहता है।

किनके लिए ठीक, और किनके लिए नहीं

एक्सेस की बनावट कुछ पाठकों को दूसरों से ज़्यादा सूट करती है, और इस बारे में ईमानदार रहना किसी स्कोर से ज़्यादा काम का है।

आप आखिरी तीन पंक्तियों में से किसी में आते हैं, तो ईमानदार सलाह यही है कि साइन अप करने के बजाय ठहरिए, और कुछ भी जमा करने से पहले ऊपर के खुले सवाल सपोर्ट से हल कीजिए। लॉगिन सवाल-जवाब उन सवालों को इकट्ठा करता है जो पाठक इस मोड़ पर सबसे ज़्यादा पूछते हैं।

दिन के पहले ट्रेड से पहले अकाउंट का मोड पढ़िए, और न्यूनतम डिपॉज़िट की बात आने से पहले अपने सवालों के जवाब मुफ़्त डेमो से निकालिए।