ล็อกอิน Olymp Trade จากอุปกรณ์ใหม่

เหตุใดอุปกรณ์ใหม่จึงทำให้ต้องตรวจ

การเข้าสู่ระบบครั้งแรกจากมือถือหรือคอมพิวเตอร์ที่ระบบไม่คุ้นดูต่างจากการเข้าตามปกติในสายตาแพลตฟอร์ม โบรกเกอร์หลายรายจึงเพิ่มขั้นตอนยืนยันก่อนที่บัญชีจะเปิดขึ้นมา

ระบบบัญชีเก็บภาพไว้ว่าตามปกติคุณเข้าสู่ระบบอย่างไร อุปกรณ์ที่คุณเคยใช้ บนเครือข่ายที่คุณใช้บ่อย ให้รูปแบบที่คุ้นเคย เครื่องใหม่เอี่ยมบนการเชื่อมต่อของโรงแรมไม่ให้รูปแบบนั้น เมื่อรูปแบบเปลี่ยนไป ขั้นตอนยืนยันคือวิธีที่ถูกที่สุดที่แพลตฟอร์มจะตรวจว่าคนที่ถืออุปกรณ์เครื่องใหม่คือเจ้าของบัญชีจริง

Olymp Trade ไม่ได้อธิบายกฎการรู้จำอุปกรณ์ของตนไว้บนหน้าที่เข้าถึงได้แบบสาธารณะ จึงไม่ควรอ่านสิ่งใดตรงนี้ว่าเป็นชุดกฎที่แพลตฟอร์มใช้จริง สิ่งที่ตามมาคือการตรวจประเภทนี้ทำงานอย่างไรบนแพลตฟอร์มเทรดและธนาคารโดยทั่วไป และอะไรที่คุณยืนยันได้เองในบัญชีของคุณ

ล็อกอินที่ไม่รู้จัก

ตัวกระตุ้นมักเป็นการไม่มีอะไรบางอย่างมากกว่าการมีอะไรบางอย่าง เบราว์เซอร์ใหม่ไม่มีเครื่องหมายที่เก็บไว้จากการเข้าครั้งก่อน แอปที่ติดตั้งใหม่ก็ทำสิ่งที่เก็บไว้หายไปแล้ว การล้างคุกกี้ การเปลี่ยนเบราว์เซอร์ หรือการใช้หน้าต่างส่วนตัว ล้วนทำให้คอมพิวเตอร์ที่คุ้นเคยดูเหมือนเครื่องใหม่ได้ หากขั้นตอนยืนยันโผล่ขึ้นบนอุปกรณ์ที่คุณใช้มาหลายเดือน ให้ถามก่อนว่ามีอะไรบนเครื่องนั้นเปลี่ยนไปเมื่อไม่นานมานี้หรือไม่

ปกป้องบัญชี

จุดประสงค์ของการตรวจคือทำให้รหัสผ่านที่ถูกขโมยไปมีประโยชน์น้อยลง คนที่มีรหัสผ่านของคุณแต่ไม่มีอีเมลหรือโทรศัพท์ของคุณจะไปตันที่ขั้นตอนยืนยัน นั่นคือคุณค่าทั้งหมดของมัน และเป็นเหตุผลที่ควรมองคำขอนี้เป็นการป้องกัน ไม่ใช่อุปสรรค และเป็นเหตุผลด้วยว่าทำไมคุณไม่ควรบอกรหัสยืนยันให้ใครเลย รวมถึงคนที่อ้างว่าเป็นเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้า

สัญญาณที่ตั้งและอุปกรณ์อาจหมายถึงอะไร

แพลตฟอร์มโดยทั่วไปชั่งน้ำหนักสัญญาณอย่างประเทศที่ต่างไป ช่วงเวลาของวันที่ผิดปกติ หรือประเภทอุปกรณ์ที่ไม่เคยเห็นบนบัญชีนั้น ส่วนที่ว่า Olymp Trade ใช้สัญญาณเหล่านี้หรือไม่ และชั่งน้ำหนักอย่างไร ไม่ได้เผยแพร่ไว้ จึงให้ถือว่าไม่ทราบ ข้อสรุปที่ใช้ได้จริงนั้นง่าย การเข้าสู่ระบบที่ดูผิดปกติสำหรับคุณ มักจะดูผิดปกติสำหรับระบบด้วย และการเดินทางหรือการเปลี่ยนเครือข่ายคือเหตุผลบริสุทธิ์ที่พบบ่อยที่สุดของคำขอที่โผล่มากะทันหัน

การตรวจเพิ่มบนอุปกรณ์ใหม่เป็นพฤติกรรมด้านความปลอดภัยตามปกติ และกฎที่ Olymp Trade ใช้จริงไม่ได้เผยแพร่ไว้ จึงควรอ่านทุกคำขอตามเนื้อความของมันเอง

คำขอยืนยันตัวตน

ให้คาดว่าจะเจอคำขอให้พิสูจน์ว่าคุณเข้าถึงบางอย่างที่ผูกกับบัญชีได้ ไม่ใช่รหัสผ่านชุดที่สอง และให้ยืนยันว่าคำขอนั้นคืออะไรก่อนลงมือทำตาม

ถ้อยคำบนหน้าจอยืนยันต่างกันไปในแต่ละแพลตฟอร์มและในแต่ละการอัปเดต แทนที่จะท่องจำวลี ให้เรียนรู้รูปแบบที่คำขอเหล่านี้มาในรูปนั้น เพราะการตอบสนองต่อแต่ละแบบไม่เหมือนกัน

การยืนยันส่งทางอีเมลหรือไม่

การยืนยันทางอีเมลเป็นหนึ่งในรูปแบบที่พบบ่อย แพลตฟอร์มส่งข้อความไปยังอีเมลที่ผูกกับบัญชีแล้วขอให้คุณกรอกรหัสจากข้อความนั้นหรือกดลิงก์ในนั้น ส่วนที่ว่า Olymp Trade ใช้การยืนยันทางอีเมลกับอุปกรณ์ใหม่หรือไม่ ไม่มีบันทึกไว้บนหน้าที่เข้าถึงได้ หากคุณเจอคำขอลักษณะนี้ ให้เปิดกล่องอีเมลของคุณโดยตรง แทนการเข้าผ่านลิงก์ใดที่ถูกส่งมา และตรวจโฟลเดอร์สแปมก่อนจะสรุปว่าข้อความส่งไม่สำเร็จ คู่มือของเราเรื่องรหัสยืนยันการล็อกอินอธิบายพฤติกรรมของข้อความเหล่านี้ไว้ละเอียดกว่า

มีการใช้รหัสครั้งเดียวหรือไม่

รหัสครั้งเดียวคือตัวเลขสั้นๆ ที่ใช้ได้ครั้งเดียวและหมดอายุเร็ว มันอาจมาถึงคุณทางอีเมล ทางข้อความ หรือจากแอปยืนยันตัวตน และแต่ละช่องทางมีรูปแบบความล้มเหลวต่างกัน แพลตฟอร์มไม่ได้เผยแพร่ว่ารองรับช่องทางใด คำตอบตามตรงคือคุณจะเห็นบนหน้าล็อกอินเอง สิ่งที่ใช้ได้ในทุกกรณีคือ รหัสมีไว้ให้คุณพิมพ์ลงในหน้าที่คุณเปิดขึ้นมาเอง ไม่ใช่ไว้อ่านให้ใครฟัง

การอนุมัติอุปกรณ์หมายถึงอะไร

บางแพลตฟอร์มใช้การกดอนุมัติในแอปที่คุณล็อกอินค้างไว้บนอีกอุปกรณ์หนึ่งแทนรหัส หากคุณเจอรูปแบบนี้ คำขอควรระบุชื่ออุปกรณ์และที่ตั้งคร่าวๆ ของการพยายามเข้าสู่ระบบ ให้อนุมัติเฉพาะเมื่อคุณจำได้ทั้งสองอย่าง คำขอที่มาถึงตอนที่คุณไม่ได้กำลังพยายามเข้าสู่ระบบเป็นสัญญาณว่ามีคนอื่นมีรหัสผ่านของคุณ และสิ่งที่ต้องทำคือปฏิเสธมันแล้วเปลี่ยนรหัสผ่านทันที

ระบุให้ได้ก่อนว่าคุณกำลังถูกขอการยืนยันแบบใด เพราะรหัส ลิงก์ และการกดอนุมัติ ต่างเรียกร้องการกระทำคนละอย่าง

ทำการล็อกอินให้เสร็จ

ไล่ขั้นตอนการเข้าสู่ระบบตามลำดับที่ตายตัว คือไปให้ถึงที่อยู่ทางการด้วยตัวเอง กรอกข้อมูลเข้าสู่ระบบ ทำการยืนยันให้เสร็จ แล้วค่อยดูว่าบัญชีมีอะไรให้บ้างหลังจากนั้น

การทำตามลำดับเดิมทุกครั้งตัดวิธีที่การล็อกอินบนอุปกรณ์ใหม่จะพลาดออกไปได้เกือบหมด และตัดช่องทางหลักที่คนถูกหน้าเว็บปลอมหลอกออกไปด้วย

1. พิมพ์ที่อยู่ทางการด้วยตัวเอง ที่อยู่ที่ยืนยันแล้วของแพลตฟอร์มนี้คือ olymptrade.com กรอกลงในแถบที่อยู่หรือเปิดบุ๊กมาร์กที่คุณทำไว้ก่อนหน้านี้ อย่าไปถึงหน้าล็อกอินด้วยการกดลิงก์ในอีเมลหรือในข้อความ
2. ตรวจหน้าเว็บก่อนพิมพ์อะไรลงไป ยืนยันว่าการเชื่อมต่อปลอดภัยและที่อยู่สะกดถูกต้องเป๊ะ ไม่มีคำหรืออักขระเกินมา หน้าของเราเรื่องฟิชชิงและหน้าล็อกอินปลอมอธิบายว่าเว็บเลียนแบบที่ดูน่าเชื่อหน้าตาเป็นอย่างไร
3. กรอกอีเมลและรหัสผ่านของคุณ หากอุปกรณ์เสนอให้บันทึกไว้ ให้ตัดสินใจอย่างตั้งใจ ไม่ใช่กดรับโดยอัตโนมัติ และบนเครื่องที่ใช้ร่วมกับคนอื่นให้เลือกโปรแกรมจัดการรหัสผ่านแทนเบราว์เซอร์
4. ทำขั้นตอนยืนยันให้เสร็จหากมันปรากฏขึ้น อ่านว่ามันขออะไร แล้วหยิบสิ่งนั้นมาจากแหล่งที่มันระบุไว้
5. เปิดหน้าตั้งค่าความปลอดภัยเมื่อเข้าไปได้แล้ว นี่คือจังหวะที่จะได้เห็นว่าบัญชีมีการป้องกันอะไรให้คุณจริงๆ แทนการเดาจากภายนอก

กรอกรหัส

รหัสถูกออกแบบให้มีอายุสั้น หากรหัสหมดอายุระหว่างที่คุณกำลังหามัน ให้ขอรหัสใหม่แทนการพิมพ์ค่าเดิมซ้ำ และคัดลอกอย่างระวังเพราะตัวเลขผิดตัวเดียวให้ข้อความข้อผิดพลาดแบบเดียวกับรหัสที่หมดอายุ ในกรณีที่รหัสมาทางอีเมล เวลาที่ประทับบนข้อความบอกคุณได้ว่ามันเป็นของการพยายามเข้าสู่ระบบครั้งนี้หรือของครั้งก่อนหน้า

มีตัวเลือกให้ไว้ใจอุปกรณ์นี้หรือไม่

แพลตฟอร์มหลายรายเสนอให้จำอุปกรณ์ไว้เพื่อให้การเข้าสู่ระบบครั้งถัดไปข้ามขั้นตอนยืนยัน ส่วนที่ว่าตัวเลือกนั้นมีอยู่ที่นี่หรือไม่ ไม่ได้ระบุไว้บนหน้าทางการที่เข้าถึงได้หน้าใด ให้มองหามันบนหน้าจอยืนยันเอง หากมีให้ใช้ ให้ใช้เฉพาะกับอุปกรณ์ที่เป็นของคุณคนเดียว การเลือกมันบนเครื่องที่ใช้ร่วมกันหรือเครื่องที่ยืมมาเท่ากับยื่นทางลัดข้ามการตรวจที่กำลังปกป้องคุณให้ผู้ใช้คนถัดไป

เข้าถึงสำเร็จ

การเข้าสู่ระบบที่สำเร็จควรพาคุณเข้าไปในบัญชี ไม่ใช่ย้อนกลับไปที่จุดเริ่ม หากคุณกลับมาอยู่ที่หน้าล็อกอินอีกครั้ง แปลว่าการล็อกอินยังไม่เสร็จ และสาเหตุตามปกติคือคุกกี้ถูกบล็อก ส่วนขยายของเบราว์เซอร์เข้ามาแทรก หรือเซสชันหมดอายุกลางคัน คู่มือแก้ปัญหาของเราไล่ดูสาเหตุเหล่านั้นตามลำดับ

การไปถึงหน้าล็อกอินด้วยการพิมพ์ที่อยู่เองคือนิสัยเดียวที่ปกป้องการล็อกอินบนอุปกรณ์ใหม่ได้มากที่สุด

หากการยืนยันล้มเหลว

การยืนยันที่ล้มเหลวส่วนใหญ่ลงเอยที่ข้อความที่ยังมาไม่ถึง อีเมลที่ไม่เป็นปัจจุบันแล้ว หรือสถานะบัญชีที่ต้องให้ฝ่ายบริการลูกค้าคลี่คลาย

การยืนยันที่ล้มเหลวแทบไม่เคยเป็นประตูที่ล็อกตาย ไล่ดูสาเหตุตามลำดับความเป็นไปได้ก่อนจะสรุปว่าบัญชีเข้าไม่ได้แล้ว

รหัสส่งล่าช้า

ข้อความอาจค้างอยู่ในคิว ไปตกในสแปม หรือถูกกรองโดยเซิร์ฟเวอร์อีเมลขององค์กรที่ตั้งค่าเข้มงวด ให้รอสักครู่หลังคำขอแรกก่อนจะขอใหม่ เพราะบางระบบทำให้รหัสก่อนหน้าใช้ไม่ได้ทุกครั้งที่คุณขอรหัสใหม่ และการกดขอรัวๆ อาจทำให้คุณกรอกรหัสที่ตายไปแล้ว หากคุณอยู่บนการเชื่อมต่อที่อ่อน คำขอนั้นอาจไปไม่ถึงแพลตฟอร์มเลย ซึ่งอธิบายไว้ในหน้าของเราเรื่องการล็อกอินบนเครือข่ายช้า

อีเมลผิดในระบบ

หากอีเมลที่ผูกกับบัญชีเป็นกล่องเก่าที่คุณเปิดไม่ได้แล้ว การลองใหม่กี่ครั้งก็ไม่ช่วย และนี่คือเหตุผลที่พบบ่อยที่สุดที่การล็อกอินบนอุปกรณ์ใหม่ค้างอย่างถาวร บทเรียนนี้ใช้ได้ก่อนเกิดเหตุ ไม่ใช่หลังเกิดเหตุ คือรักษาอีเมลให้เป็นปัจจุบันตั้งแต่ตอนที่คุณยังเข้าบัญชีได้ หากคุณถูกล็อกออกไปแล้ว การกู้คืนต้องผ่านผู้ให้บริการ ไม่ใช่ผ่านหน้าล็อกอิน

กู้คืนผ่านฝ่ายสนับสนุน

เมื่อช่องทางอัตโนมัติหมดแล้ว ให้ติดต่อผู้ให้บริการผ่านช่องทางติดต่อบนเว็บไซต์ของเขาเอง และอธิบายสถานการณ์ตรงไปตรงมา ทั้งอุปกรณ์ใด อีเมลใด และหน้าจอขึ้นข้อความว่าอะไร เก็บบันทึกวันที่คุณเข้าไม่ได้เป็นครั้งแรกไว้ หากเรื่องลุกลามจนกลายเป็นข้อร้องเรียนอย่างเป็นทางการ ผู้ให้บริการระบุว่าข้อร้องเรียนอาจยื่นต่อ Financial Commission ได้ภายใน 45 วันหลังจากเหตุการณ์เกิดขึ้น และกระบวนการภายในของเขาให้เวลา 35 วันก่อนที่คุณจะยกระดับเรื่องไปยังทีม Customer Service Executive ได้ ช่วงเวลาสองช่วงนี้ทับซ้อนกัน วันที่เกิดเหตุจึงคุ้มที่จะจดไว้ตั้งแต่วันแรก หน้าของเราเรื่องบัญชีถูกบล็อกหรือถูกล็อกวางเส้นทางนั้นไว้ครบถ้วน

รักษาอีเมลที่ผูกกับบัญชีให้เป็นปัจจุบันตั้งแต่ตอนที่ยังทำได้ เพราะอีเมลที่ตกยุคเปลี่ยนการยืนยันธรรมดาให้กลายเป็นเรื่องที่ต้องพึ่งฝ่ายบริการลูกค้า

หลังล็อกอินอุปกรณ์ใหม่ครั้งแรก

เมื่อเข้าไปได้แล้ว ใช้เวลาสองสามนาทีในหน้าตั้งค่าบัญชี เพื่อให้การเข้าสู่ระบบครั้งถัดไปจากอุปกรณ์นี้เร็วขึ้น และเพื่อให้การล็อกอินที่ไม่ใช่ฝีมือคุณปรากฏให้คุณเห็น

การเข้าสู่ระบบสำเร็จครั้งแรกบนอุปกรณ์ใหม่คือจังหวะที่ดีที่สุดในการตั้งค่าบัญชีให้เรียบร้อย เพราะทุกอย่างที่ต้องใช้เปิดอยู่ตรงหน้าคุณแล้ว

ดูการตั้งค่าอุปกรณ์ที่ไว้ใจได้ตรงไหน

หากแพลตฟอร์มมีวิธีจำอุปกรณ์ไว้ มันมักอยู่ในส่วนความปลอดภัยหรือส่วนบัญชี ไม่ใช่บนหน้าจอเทรด ให้มองหาตรงนั้น หากไม่เจออะไรทำนองนั้นเลย นั่นก็เป็นข้อมูลที่ควรรู้เช่นกัน มันแปลว่าการเข้าสู่ระบบทุกครั้งอาจมาพร้อมขั้นตอนยืนยัน และคุณควรวางแผนให้เข้าถึงอีเมลหรือโทรศัพท์ได้ทุกครั้งที่เดินทาง

ทบทวนเซสชันที่ใช้งานอยู่

บางแพลตฟอร์มแสดงรายการอุปกรณ์ที่ล็อกอินอยู่ในขณะนั้นและให้คุณสั่งจบเซสชันใดก็ได้ ในที่ที่มีรายการแบบนี้ มันคือวิธีที่เร็วที่สุดในการเห็นผู้บุกรุก เพราะอุปกรณ์ที่คุณจำไม่ได้นั้นชัดเจนในตัวเอง ให้ตรวจว่าบัญชีมีรายการแบบนี้ให้หรือไม่ และหากมี ให้ดูมันหลังการล็อกอินใดก็ตามที่คุณไม่ได้คาดไว้ คู่มือของเราเรื่องเซสชันและการออกจากระบบอธิบายว่าควรทำอย่างไรกับสิ่งที่คุณเจอ

มี 2FA ให้เปิดใช้ไว้หรือไม่

การยืนยันตัวตนสองชั้นขอหลักฐานชิ้นที่สองในการเข้าสู่ระบบทุกครั้ง ไม่ใช่เฉพาะบนอุปกรณ์ใหม่ และเป็นการป้องกันตามปกติที่แข็งแรงที่สุดที่บัญชีรายย่อยมีให้ใช้ ส่วนที่ว่า Olymp Trade มีให้หรือไม่ ไม่ได้ระบุไว้บนหน้าทางการที่เข้าถึงได้หน้าใด ให้เปิดหน้าตั้งค่าความปลอดภัยแล้วดูเอง หากมี ให้เปิดใช้งานและเก็บรหัสสำรองไว้ในที่ที่คุณเข้าถึงได้โดยไม่ต้องใช้บัญชี หากไม่มี ให้พึ่งรหัสผ่านที่ยาวและไม่ซ้ำใคร กับนิสัยที่อธิบายไว้ในการรักษาความปลอดภัยการล็อกอิน ให้มากขึ้น รายละเอียดของแพลตฟอร์มอย่างยอดฝากขั้นต่ำ $10 ถูกเผยแพร่บนเว็บไซต์ของเขาเอง แต่หน้าตั้งค่าความปลอดภัยไม่ได้ถูกเผยแพร่ บัญชีของคุณเองจึงเป็นแหล่งข้อมูล

ถือว่าการล็อกอินครั้งแรกบนอุปกรณ์ใหม่เป็นรอบตั้งค่า มองหาอุปกรณ์ที่ไว้ใจ รายการเซสชัน และตัวเลือกสองชั้น ตอนที่คุณอยู่ข้างในแล้ว