คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Olymp Trade Login

พื้นฐานการล็อกอิน

คำถามในส่วนนี้ครอบคลุมว่าหน้าล็อกอินอยู่ที่ไหน มันขออะไร และไคลเอนต์ที่คุณใช้เปลี่ยนอะไรเกี่ยวกับบัญชีที่อยู่เบื้องหลังหรือไม่

นี่คือคำถามที่คนถามก่อนที่อะไรจะผิดพลาด และการตอบให้ถูกตั้งแต่ต้นตัดเหตุผลส่วนใหญ่ที่ทำให้เรื่องผิดพลาดในภายหลังออกไป

มีประเด็นหนึ่งที่ใช้กับทุกข้อ หน้าที่เข้าถึงได้สาธารณะของผู้ให้บริการอธิบายตัวบริษัท ใบอนุญาต และกระบวนการร้องเรียนของเขา และพูดถึงพฤติกรรมของระบบล็อกอินเองน้อยมาก ที่ใดที่เป็นแบบนั้น หน้านี้บอกไว้ตรงๆ แทนการถมช่องว่าง แล้วชี้คุณไปยังหน้าจอในบัญชีของคุณเองซึ่งถือคำตอบไว้

ล็อกอินที่ไหน

ที่อยู่ของผู้ให้บริการเอง ซึ่งไปถึงด้วยการพิมพ์หรือด้วยการเปิดบุ๊กมาร์กที่คุณสร้างไว้เอง ที่อยู่ทางการที่ยืนยันแล้วเพียงหนึ่งเดียวของแพลตฟอร์มนี้คือ olymptrade.com อย่ามาถึงหน้าล็อกอินด้วยการกดลิงก์ในอีเมล ในข้อความ หรือในโฆษณา เพราะนั่นคือนิสัยข้อเดียวที่หน้าล็อกอินปลอมทุกหน้าพึ่งพาอยู่ คู่มือของเราเรื่องการล็อกอินผ่านเว็บไล่ทีละขั้น

หน้าล็อกอินขอข้อมูลใด

หน้าที่เข้าถึงได้ของผู้ให้บริการแสดงปุ่มล็อกอินไว้แต่ไม่ได้ระบุชื่อวิธียืนยันตัวตนที่อยู่เบื้องหลัง เว็บนี้จึงไม่ระบุมันเป็นข้อเท็จจริง ในทางปฏิบัติคุณควรคาดว่าหน้าจอเองจะบอกคุณ ให้อ่านว่ามันขออะไรก่อนพิมพ์อะไรลงไป จะมีอีเมลกับรหัสผ่าน ตัวเลือกล็อกอินโซเชียล หรืออย่างอื่นให้ใช้หรือไม่ เป็นคำถามที่หน้าล็อกอินตอบตรงๆ และหน้าของเราเรื่องการล็อกอินด้วยอีเมลและรหัสผ่านกับล็อกอินโซเชียลและ single sign-onอธิบายว่าแต่ละแนวทางหมายถึงอะไรต่อการกู้คืนในภายหลัง

ใช้เว็บ แอป หรือเดสก์ท็อป ต่างกันหรือไม่

ผู้ให้บริการระบุแพลตฟอร์มบนเบราว์เซอร์ เว็บแอปที่ติดตั้งได้ แอป Android และ iOS ไฟล์ APK ของ Android ให้ดาวน์โหลด และโปรแกรมเดสก์ท็อปสำหรับ Windows และ macOS แพลตฟอร์มประเภทนี้ตามปกติวางบัญชีเดียวไว้เบื้องหลังทั้งหมดนั้น แม้จะไม่พบคำแถลงชัดเจนเรื่องนี้บนหน้าที่เข้าถึงได้ ให้ยืนยันในบัญชีของคุณเองด้วยการล็อกอินบนไคลเอนต์ตัวที่สองแล้วดูว่ายอดเงินและประวัติตรงกัน ไคลเอนต์ตัวไหนเหมาะกับคุณส่วนใหญ่ขึ้นกับอุปกรณ์ของคุณ คู่มือของเราเรื่องการล็อกอินผ่านแอปและการล็อกอินผ่านเดสก์ท็อปเปรียบเทียบไว้

ไปให้ถึงหน้าล็อกอินด้วยการพิมพ์ olymptrade.com เองหรือใช้บุ๊กมาร์กของคุณเอง แล้วปล่อยให้หน้าจอบอกคุณว่ามันต้องการข้อมูลใด

คำถามเรื่องรหัสผ่าน

ปัญหารหัสผ่านเป็นสัดส่วนใหญ่ที่สุดของการล็อกอินที่ล้มเหลว และเกือบทั้งหมดแก้ได้ด้วยการรีเซ็ตจากหน้าที่คุณเปิดเอง

ก่อนสันนิษฐานว่ามีอะไรผิดปกติกับบัญชี ให้ตัดสาเหตุธรรมดาออกไปก่อน ทั้ง caps lock ค่าเก่าที่ถูกออโต้ฟิลเข้ามา ผังแป้นพิมพ์ที่เป็นอีกภาษา หรือช่องว่างหลงที่ถูกคัดลอกมาจากโปรแกรมจัดการรหัสผ่าน

ยังคุ้มที่จะซื่อสัตย์ด้วยว่าบ่อยแค่ไหนที่รหัสผ่านไม่ใช่ปัญหาจริง เบราว์เซอร์ที่ถือค่าเก่าไว้ ส่วนขยายที่รบกวนฟอร์ม หรือหน้าที่ไม่ใช่หน้าทางการ ล้วนสร้างการปฏิเสธที่ดูเหมือนรหัสผ่านผิดไม่มีต่าง การไล่ดูตามลำดับที่ตายตัวใช้เวลาหนึ่งนาทีและประหยัดคำขอถึงฝ่ายบริการลูกค้าไปหนึ่งรายการ

รีเซ็ตรหัสผ่านที่ลืมอย่างไร

ใช้ลิงก์รีเซ็ตบนหน้าล็อกอินที่คุณไปถึงเอง กรอกอีเมลที่อยู่บนบัญชี แล้วรอข้อความ ให้ดูโฟลเดอร์สแปมก่อนขอฉบับที่สอง เพราะบางระบบทำให้ลิงก์ก่อนหน้าใช้ไม่ได้ทุกครั้งที่ออกฉบับใหม่ และการยิงคำขอรัวๆ ทำให้คุณเหลือแต่ลิงก์ที่ตายแล้วให้กด ลำดับเต็มอยู่ในการลืมรหัสผ่านและการรีเซ็ต

เปลี่ยนรหัสผ่านหรืออีเมลอย่างไร

ทั้งสองอย่างแก้จากข้างในบัญชี ในส่วนโปรไฟล์หรือส่วนความปลอดภัย ให้เปลี่ยนอีเมลเฉพาะตอนที่คุณยังเปิดได้ทั้งกล่องเก่าและกล่องใหม่ เพราะการยืนยันตามปกติไปที่ฝั่งใดฝั่งหนึ่ง การรักษาอีเมลให้เป็นปัจจุบันคือการดูแลบัญชีที่มีค่าที่สุดชิ้นเดียวเท่าที่มี อีเมลที่ล้าสมัยเปลี่ยนการรีเซ็ตสองนาทีให้กลายเป็นเคสของฝ่ายบริการลูกค้า ดูการเปลี่ยนรหัสผ่านและอีเมล

ข้อมูลถูกปฏิเสธทั้งที่มั่นใจว่าถูก ทำอย่างไรต่อ

ลองเบราว์เซอร์อื่นหรือหน้าต่างส่วนตัวก่อน เพราะส่วนขยายหรือค่าที่เก็บไว้เดิมเป็นสาเหตุที่พบบ่อย จากนั้นยืนยันว่าคุณอยู่บนที่อยู่ที่ถูกต้อง ทีละตัวอักษร หากการปฏิเสธยังเกิดข้ามไคลเอนต์ ให้ถือว่าเป็นคำถามเรื่องสถานะบัญชี ไม่ใช่คำถามเรื่องรหัสผ่าน แล้วไล่ตามคู่มือแก้ปัญหา ถ้อยคำของข้อความข้อผิดพลาดที่เห็นบนหน้าผลการค้นหาไม่ใช่ถ้อยคำทางการ ให้จับคู่จากพฤติกรรมแทนจากวลีที่ตรงเป๊ะ ตามที่อธิบายไว้ในความผิดพลาดของการล็อกอิน

ตัดเรื่องเบราว์เซอร์และค่าที่เก็บไว้ออกก่อนตัวรหัสผ่านเอง และรักษาอีเมลบนบัญชีให้เป็นปัจจุบันตอนที่คุณยังทำได้

คำถามด้านความปลอดภัย

แทบทุกอย่างเกี่ยวกับตัวเลือกความปลอดภัยของแพลตฟอร์มนี้ไม่ได้ถูกเผยแพร่ คำตอบด้านล่างจึงอธิบายว่าการป้องกันแต่ละอย่างทำอะไร แล้วบอกคุณว่าไปหามันได้ที่ไหน

นี่คือส่วนที่บทความซึ่งฟังดูมั่นใจผิดบ่อยที่สุด หน้าที่เข้าถึงได้ของผู้ให้บริการครอบคลุมตัวบริษัท ใบอนุญาต และเส้นทางร้องเรียนของเขา แต่ไม่ได้อธิบายค่าตั้งความปลอดภัยของบัญชี

มีการยืนยันตัวตนสองชั้นให้เปิดใช้หรือไม่

ไม่ได้ระบุไว้บนหน้าใดที่รีวิวนี้เข้าถึงได้ ให้เปิดส่วนความปลอดภัยของบัญชีแล้วไปดู การยืนยันตัวตนสองชั้นขอหลักฐานชิ้นที่สองตอนล็อกอิน ซึ่งทำให้รหัสผ่านที่ถูกขโมยแทบไร้ประโยชน์ด้วยตัวเอง หากคุณเจอมัน ให้เปิดใช้และเก็บรหัสสำรองไว้ในที่ที่คุณเข้าถึงได้โดยไม่ต้องล็อกอิน หากไม่เจอ รหัสผ่านและนิสัยของคุณแบกภาระทั้งหมด ดูการยืนยันตัวตนสองชั้น

ทำไมจึงถูกขอการยืนยันเพิ่มบนอุปกรณ์ใหม่

เพราะอุปกรณ์ใหม่ไม่มีร่องรอยใดที่เครื่องที่เคยใช้แล้วจะมี ขั้นตอนเพิ่มจึงเป็นวิธีที่ถูกที่สุดในการตรวจว่าคนที่ถือมันอยู่คือเจ้าของบัญชี กติกาที่แพลตฟอร์มนี้ใช้แน่ชัดไม่ได้ถูกเผยแพร่ไว้ ให้ทำการตรวจให้เสร็จบนหน้าที่คุณเปิดเอง และอย่าอ่านรหัสให้ใครฟังเด็ดขาด รวมถึงคนที่อ้างว่าเป็นเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้า อ่านเพิ่มในการล็อกอินจากอุปกรณ์ใหม่

สังเกตหน้าฟิชชิงอย่างไร

ดูจากที่อยู่ ไม่ใช่จากหน้าตา เพราะหน้าตาลอกได้เป๊ะ ให้อ่านที่อยู่ให้ครบแล้วมองหาคำที่เกินมา ขีดกลาง ตัวอักษรที่ถูกสลับ หรือส่วนท้ายที่ไม่คาดคิด แม่กุญแจพิสูจน์ว่าการเชื่อมต่อถูกเข้ารหัส ไม่ได้พิสูจน์ว่าเว็บนั้นซื่อตรง

ไปตรวจค่าตั้งความปลอดภัยของบัญชีว่ามีอะไรให้ใช้จริง และตัดสินหน้าล็อกอินใดจากที่อยู่ของมัน ไม่ใช่จากหน้าตา

คำถามสถานะบัญชี

เมื่อการล็อกอินใช้ได้แต่บางอย่างในบัญชีไม่ทำงาน สาเหตุตามปกติคือข้อจำกัด การตรวจตัวตน หรือกติกาเรื่องบัญชีซ้ำ ไม่ใช่ความขัดข้องทางเทคนิค

การแยกปัญหาข้อมูลเข้าสู่ระบบออกจากปัญหาสถานะบัญชีประหยัดเวลาได้มาก เพราะสองอย่างนี้ไม่มีอะไรเหมือนกันเลยนอกจากความหงุดหงิด

ถ้าบัญชีถูกบล็อกหรือถูกจำกัด ควรทำอย่างไร

ติดต่อผู้ให้บริการผ่านช่องทางติดต่อบนเว็บไซต์ของเขาเอง อธิบายสิ่งที่คุณเห็น และเก็บสำเนาของสิ่งที่คุณส่งพร้อมวันที่กำกับไว้ เกณฑ์ที่แพลตฟอร์มใช้ในการบล็อกไม่ได้ถูกเผยแพร่ตรงนี้ เว็บนี้จึงจะไม่เดามันขึ้นมา

หากเรื่องยังไม่จบ ผู้ให้บริการเผยแพร่เส้นทางยกระดับไว้ และถ้อยคำของมันสมควรได้รับความใส่ใจ หากเรื่องไม่ได้รับการแก้ไขภายใน 35 วัน และไม่ได้ถูกส่งต่อโดยทีมฝ่ายบริการลูกค้า คุณติดต่อทีม Customer Service Executive ได้ ข้อร้องเรียนอย่างเป็นทางการอาจยื่นต่อ Financial Commission ได้ภายใน 45 วันหลังจากเหตุการณ์เกิดขึ้น กรอบเวลาทั้งสองทับซ้อนกัน เพราะ 45 วันนับจากเหตุการณ์ ไม่ใช่นับจากการยกระดับ ซึ่งแปลว่ากระบวนการภายในกินช่วงเวลายื่นเรื่องไปได้เกือบหมด ให้จดวันที่มีอะไรผิดพลาดไว้ในวันที่มันเกิดขึ้น ผู้ให้บริการระบุว่าตนเป็นสมาชิก Financial Commission มาตั้งแต่วันที่ 22 กุมภาพันธ์ 2016 โดยมีกองทุนชดเชยจ่ายสูงสุด 20,000 ยูโรต่อข้อเรียกร้องที่พิสูจน์ได้ ในฐานะเพดาน ไม่ใช่ในฐานะการรับประกัน Financial Commission เป็นองค์กรระงับข้อพิพาทที่เป็นอิสระ ไม่ใช่หน่วยงานกำกับดูแล ไม่ใช่ใบอนุญาต และไม่ใช่การประกันเงินฝาก ดูบัญชีที่ถูกบล็อกหรือถูกล็อก

การยืนยันตัวตนมีผลต่อการล็อกอินหรือไม่

การล็อกอินกับการยืนยันตัวตนเป็นด่านคนละด่าน ข้อมูลเข้าสู่ระบบเปิดบัญชี ส่วนการตรวจตัวตนกำกับสิ่งที่คุณทำได้ข้างใน ไม่มีการเผยแพร่รายการเอกสารหรือระยะเวลาตรวจสอบสำหรับแพลตฟอร์มนี้ หน้าอัปโหลดในบัญชีของคุณเองจึงเป็นผู้ชี้ขาดว่าคุณกำลังถูกขออะไร รายละเอียดอยู่ในการยืนยันตัวตนและการเข้าถึง

มีบัญชีมากกว่าหนึ่งได้หรือไม่

โบรกเกอร์ตามปกติกำหนดหนึ่งบัญชีต่อหนึ่งคน และการตรวจตัวตนคือวิธีที่เรื่องนี้ถูกบังคับใช้จริง ผู้ให้บริการรายนี้ระบุกติกาแบบนั้นไว้หรือไม่ ไม่ได้รับการยืนยันบนหน้าที่เข้าถึงได้ ให้อ่านข้อกำหนดในบัญชีของคุณเอง หากการล็อกอินเก่าดื้ออยู่ ให้กู้มันแทนการสมัครใหม่ เพราะบัญชีซ้ำนำไปสู่ข้อจำกัดบนทั้งสองบัญชีระหว่างที่เรื่องถูกสางได้ ดูหนึ่งบัญชีต่อหนึ่งผู้ใช้

จดวันที่ของเหตุการณ์ใดๆ ไว้ในวันที่มันเกิดขึ้น เพราะกรอบ 45 วันของการร้องเรียนเดินจากตัวเหตุการณ์ขณะที่กระบวนการภายในยังดำเนินอยู่

คำถามเดโมและจริง

การฝึกซ้อมกับการเทรดจริงอยู่หลังการล็อกอินเดียวกัน และการย้ายระหว่างสองอย่างเป็นการตัดสินใจเรื่องความพร้อม ไม่ใช่ขั้นตอนทางเทคนิค

ผู้ให้บริการเผยแพร่เรื่องส่วนนี้ไว้มากพอสำหรับคำตอบที่เป็นรูปธรรม มันจึงเป็นหัวข้อที่ง่ายที่สุดในหน้านี้

มันยังเป็นส่วนที่ผู้อ่านพลาดในแบบที่แพงที่สุดด้วย เพราะความผิดพลาดนั้นเงียบ ไม่มีอะไรเตือนคุณว่าคำสั่งที่คุณเพิ่งวางไปใช้ยอดเงินคนละก้อนกับที่คุณตั้งใจ

สลับระหว่างเดโมกับจริงอย่างไร

การสลับทำในแพลตฟอร์มหลังจากคุณล็อกอินแล้ว ไม่ใช่ที่หน้าล็อกอินเอง และตามปกติมันเป็นตัวเลือกใกล้บริเวณยอดเงิน นิสัยที่ควรสร้างคือตรวจว่าคุณอยู่ในโหมดใดก่อนเทรดทุกครั้ง เพราะทั้งสองหน้าตาเกือบเหมือนกันและความสับสนวิ่งได้ทั้งสองทาง ทั้งคำสั่งฝึกซ้อมที่วางด้วยเงินจริง และกลยุทธ์จริงที่ทดสอบด้วยเงินเสมือนซึ่งไม่สอนอะไรคุณเกี่ยวกับใจของคุณเอง การเปรียบเทียบของเราเรื่องการล็อกอินบัญชีทดลองเทียบกับบัญชีจริงครอบคลุมความต่างไว้

บัญชีทดลองให้อะไรบ้าง

ผู้ให้บริการอธิบายบัญชีทดลองฟรีที่มีเงินเสมือนที่เติมได้ 10,000 คำว่าเติมได้คือคำสำคัญ มันแปลว่าการไล่ยอดเงินลงจนถึงศูนย์ไม่มีต้นทุนและสอนอะไรคุณ ซึ่งทำให้บัญชีทดลองเป็นที่ที่ถูกต้องสำหรับทำความผิดพลาดที่แพง ให้ใช้มันเรียนหน้าตาโปรแกรม ประเภทคำสั่ง และปฏิกิริยาของตัวคุณเอง ก่อนที่เงินจะเข้ามาเกี่ยวข้อง

ควรย้ายไปเทรดจริงเมื่อใด

เมื่อตัวแพลตฟอร์มเลิกเป็นส่วนที่ยากแล้ว และเมื่อคุณมีแผนที่คุณทำตามบนบัญชีทดลองได้โดยไม่ทิ้งมันกลางคัน จุดเริ่มที่เผยแพร่ไว้อยู่ในระดับต่ำ คือยอดฝากขั้นต่ำ $10 คำสั่งเทรดจาก $1 และระยะเวลาตั้งแต่ 5 วินาที นั่นทำให้การเริ่มเล็กมีต้นทุนต่ำ และการเริ่มเล็กคือประเด็น ไม่ใช่ข้อจำกัด

ให้มองส่วนที่เหลืออย่างตาสว่าง การเทรดมีความเสี่ยงที่จะขาดทุนจริง และยอดเงินในบัญชีทดลองไม่ได้จำลองความรู้สึกของการเสียเงินที่คุณมีอยู่จริง ให้ย้ายข้ามไปด้วยจำนวนที่คุณรับการสูญเสียได้ เก็บบัญชีทดลองไว้ใช้ทดสอบอะไรใหม่ๆ และจัดรายละเอียดบัญชีกับความปลอดภัยให้เรียบร้อยก่อนฝากเงิน ไม่ใช่หลังจากนั้น

ยืนยันว่าคุณอยู่ในโหมดใดก่อนเทรดทุกครั้ง และใช้บัญชีทดลองที่เติมเงินได้ทำความผิดพลาดที่แพงก่อนที่เงินจะเข้ามาเกี่ยวข้อง