ล็อกอินบัญชีไม่เคลื่อนไหวและไม่ใช้งานของ Olymp Trade

หลังหยุดใช้งานนาน

บัญชีที่ถูกทิ้งไว้นานตามปกติยังอยู่ แต่สิ่งรอบตัวมันเดินหน้าไปแล้ว ทั้งอีเมลที่คุณใช้สมัคร รหัสผ่านที่คุณจำได้ครึ่งเดียว และรายละเอียดที่อยู่ในระบบ

การกลับมาที่แพลตฟอร์มหลังหายไปนานเป็นสถานการณ์ที่พบบ่อยและแทบไม่เคยหมดหวัง ตัวบัญชีตามปกติเป็นส่วนที่เป็นปัญหาน้อยที่สุด สิ่งที่ก่อความยุ่งยากคือทุกอย่างที่ผูกอยู่กับมันซึ่งเปลี่ยนไปในระหว่างนั้น

สถานะบัญชีไม่เคลื่อนไหว

คำว่าไม่เคลื่อนไหวในการใช้งานทั่วไปของอุตสาหกรรม หมายถึงบัญชีที่ไม่มีกิจกรรมใดมาเป็นเวลานาน แพลตฟอร์มปฏิบัติกับบัญชีแบบนั้นต่างกัน บางแห่งไม่ทำอะไรเลย บางแห่งทำเครื่องหมายไว้แล้วขอการยืนยันเพิ่มในการล็อกอินครั้งถัดไป และบางแห่งใช้เงื่อนไขที่วางไว้ในข้อกำหนดของตน

Olymp Trade ไม่ได้เผยแพร่นโยบายเรื่องบัญชีไม่เคลื่อนไหวหรือการไม่ใช้งานไว้บนหน้าใดที่รีวิวนี้เข้าถึงได้ นั่นแปลว่าเว็บนี้ทั้งอธิบายไม่ได้ว่าเขาทำอะไรหลังช่วงที่ไม่มีการใช้งาน และระบุไม่ได้ว่าเขาไม่ทำอะไร หากคุณหายไปนานและอยากได้คำตอบที่แน่นอน ให้ถามผู้ให้บริการโดยตรงผ่านรายละเอียดติดต่อบนเว็บไซต์ของเขาเอง และอ่านข้อกำหนดที่แสดงอยู่ในบัญชีของคุณเอง ซึ่งเป็นฉบับที่มีผลผูกพัน

พื้นฐานการเก็บรักษาข้อมูล

ธุรกิจการเงินเก็บบันทึกของลูกค้าไว้นานเท่าใด โดยทั่วไปถูกกำกับด้วยกฎหมายมากกว่าด้วยความชอบ และภาระการเก็บบันทึกมักวัดกันเป็นปี นั่นคือเหตุผลที่บัญชีเก่ามักยังจดจำอีเมลของคุณได้นานหลังจากที่คุณใช้มันครั้งสุดท้าย

ผลที่ตามมาในทางปฏิบัติสำหรับคุณคุ้มที่จะจดจำไว้ ตามปกติแล้วการคว้าเส้นทางกู้คืนบัญชีดีกว่าการเปิดบัญชีใหม่ เพราะบัญชีซ้ำสร้างปัญหาที่ต้องมาสางทีหลัง ให้ลองเส้นทางกู้คืนบนบัญชีเดิมก่อน

สร้างการเข้าถึงขึ้นใหม่

รวบรวมสิ่งที่คุณต้องใช้ก่อนไปนั่งอยู่หน้าจอล็อกอิน นั่นหมายถึงอีเมลที่คุณใช้สมัคร การเข้าถึงกล่องจดหมายนั้น ทุกอย่างที่คุณพอจำได้เกี่ยวกับรหัสผ่าน และข้อความยืนยันเก่าๆ ที่ยังค้างอยู่ในคลังจดหมายของคุณ การค้นชื่อแพลตฟอร์มในกล่องจดหมายมักเป็นวิธีเร็วที่สุดที่จะรู้ว่าบัญชีใช้ที่อยู่ใดกันแน่

ไม่มีการเผยแพร่นโยบายเรื่องบัญชีไม่เคลื่อนไหวหรือการไม่ใช้งานสำหรับแพลตฟอร์มนี้ ให้ถามผู้ให้บริการเป็นลายลักษณ์อักษรแทนการพึ่งกติกาที่ถูกอธิบายไว้ที่อื่น

ล็อกอินกลับ

ให้ไล่จากอีเมลเข้าไปข้างใน หากคุณเปิดกล่องจดหมายที่ใช้สมัครบัญชีได้ แทบทุกอย่างที่เหลือกู้คืนจากตรงนั้นได้

ลำดับของขั้นตอนเหล่านี้มีความสำคัญ เพราะแต่ละขั้นพึ่งพาขั้นก่อนหน้า การพยายามรีเซ็ตรหัสผ่านก่อนที่คุณจะอ่านกล่องจดหมายได้ เป็นเพียงการเสียการรีเซ็ตนั้นไปเปล่าๆ

1. ยืนยันว่าบัญชีใช้อีเมลใด ค้นคลังจดหมายของคุณหาข้อความจากแพลตฟอร์ม ที่อยู่ที่รับข้อความเหล่านั้นคือที่อยู่ที่ควรลอง
2. ทำให้แน่ใจว่าคุณเปิดกล่องจดหมายนั้นได้ หากที่อยู่นั้นเป็นของที่ทำงานเก่า ของสถานศึกษา หรือของผู้ให้บริการที่คุณเลิกใช้แล้ว ให้กู้บัญชีอีเมลนั้นก่อน
3. ขอรีเซ็ตรหัสผ่าน จากหน้าล็อกอินที่คุณไปถึงด้วยการพิมพ์ที่อยู่เอง
4. ทำการยืนยันเพิ่มเติมทุกอย่างให้ครบ ตามที่แพลตฟอร์มขอ โดยอ่านข้อความแต่ละอันแทนการกดผ่านไป
5. อัปเดตรายละเอียดของคุณทันที เมื่อเข้าไปได้แล้ว เริ่มที่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์

กู้อีเมล

อีเมลที่เข้าถึงไม่ได้คือปัญหานี้เวอร์ชันที่ยากที่สุด เพราะเส้นทางกู้คืนส่วนใหญ่วิ่งผ่านมัน ผู้ให้บริการอีเมลแต่ละรายมีกระบวนการกู้คืนของตัวเอง และคุ้มที่จะใช้มันจนหมดก่อนติดต่อแพลตฟอร์มเทรด หากที่อยู่นั้นหายไปถาวร ให้อธิบายสถานการณ์ต่อผู้ให้บริการเป็นลายลักษณ์อักษร และเตรียมพร้อมพิสูจน์ตัวตนด้วยวิธีอื่น นั่นเป็นเส้นทางที่ช้ากว่า แต่มันมีอยู่

รีเซ็ตรหัสผ่าน

หลังห่างหายไปนาน ให้สันนิษฐานว่าคุณจำรหัสผ่านไม่ได้ แทนการไล่ลองรูปแบบต่างๆ การกรอกผิดซ้ำๆ ทำให้ถูกล็อกชั่วคราวและเพิ่มขั้นตอนที่คุณไม่จำเป็นต้องเจอ ให้ไปที่เส้นทางรีเซ็ตที่อธิบายไว้ในการลืมรหัสผ่านและการรีเซ็ตตรงๆ และหากข้อความไม่มาถึง ให้ดูโฟลเดอร์สแปมก่อนสั่งขอใหม่

อาจถูกขอให้ยืนยันตัวตนอีกครั้งหรือไม่

การตรวจตัวตนมักถูกทำใหม่เมื่อเอกสารในระบบหมดอายุหรือเมื่อรายละเอียดเปลี่ยนไป และการหายไปนานทำให้ทั้งสองอย่างมีโอกาสสูง แพลตฟอร์มนี้ขอหลังจากไม่มีการใช้งานหรือไม่ ไม่ได้ถูกเผยแพร่ไว้ ให้ถือว่ามันเป็นไปได้ ไม่ใช่แน่นอน การมีเอกสารยืนยันตัวตนที่ยังไม่หมดอายุอยู่ในมือก่อนเริ่ม ทำให้มันเป็นขั้นตอนสั้นๆ แทนที่จะเป็นการติดขัด หน้าของเราเรื่องการยืนยันตัวตนและการเข้าถึงครอบคลุมว่าอะไรทำให้เอกสารผ่านตั้งแต่ครั้งแรก

กู้กล่องจดหมายอีเมลก่อนอย่างอื่นทั้งหมด เพราะทั้งการรีเซ็ตรหัสผ่านและขั้นตอนยืนยันส่วนใหญ่ต่างพึ่งพามัน

ความยุ่งยากที่อาจเกิดขึ้น

สามเรื่องที่ผิดพลาดในขั้นนี้บ่อยกว่าเรื่องอื่นใด คือรายละเอียดที่ไม่ได้อธิบายตัวคุณอีกต่อไป ข้อกำหนดที่ถูกเขียนใหม่ไปตั้งแต่คุณตกลงไว้ และบัญชีที่สองที่คุณเปิดด้วยความหงุดหงิด

ไม่มีข้อใดในนั้นถึงตาย และทั้งสามข้อรับมือง่ายกว่าหากคุณคาดไว้ล่วงหน้า

ข้อมูลล้าสมัย

บัญชีเก่าพกตัวคุณเวอร์ชันที่มีอยู่ตอนคุณเปิดมันไว้ ทั้งที่อยู่เดิม นามสกุลเดิม หมายเลขโทรศัพท์จากสองเครื่องก่อน และอีเมลที่คุณอาจไม่ได้อ่านแล้ว ข้อใดในนั้นก็ขัดจังหวะการล็อกอินหรือการถอนเงินในภายหลังได้ เพราะความไม่ตรงกันระหว่างบัญชีกับเอกสารปัจจุบันของคุณเป็นสาเหตุความล่าช้าที่พบทั่วไปทุกที่

ให้แก้มันในบัญชีเป็นงานแรกหลังล็อกอิน ก่อนทำอะไรที่เกี่ยวกับเงิน คู่มือของเราเรื่องการเปลี่ยนรหัสผ่านและอีเมลวางวิธีแก้ไขเหล่านั้นไว้

นโยบายเปลี่ยนแปลง

ข้อกำหนดถูกแก้ไขไปตามเวลา และฉบับที่คุณยอมรับไว้เมื่อหลายปีก่อนไม่จำเป็นต้องเป็นฉบับที่มีผลอยู่ นั่นกระทบข้อกำหนด ขั้นตอน และเงื่อนไขได้ในแบบที่ไม่มีใครมาประกาศให้ผู้ใช้ที่กลับมาฟัง

ให้อ่านข้อกำหนดฉบับปัจจุบันในบัญชีของคุณ แทนการอ่านบทสรุปจากที่อื่น หากผู้ให้บริการเปลี่ยนอะไรที่เป็นสาระสำคัญ เอกสารในบัญชีของคุณคือที่ที่การเปลี่ยนแปลงนั้นถูกบันทึกไว้ หากมีเรื่องใดเกี่ยวกับการไม่ใช้งานที่คุณอยากได้ความแน่นอน รวมถึงว่ามีค่าธรรมเนียมใดหรือไม่ ให้ยิงคำถามไปที่ฝ่ายบริการลูกค้าเป็นลายลักษณ์อักษรแล้วเก็บคำตอบไว้

ความสับสนของบัญชีซ้ำ

ทางลัดที่น่าลองเมื่อการล็อกอินเก่าดื้อคือสมัครใหม่ โบรกเกอร์ตามปกติยอมให้หนึ่งบัญชีต่อหนึ่งคน และบัญชีซ้ำนำไปสู่ข้อจำกัดบนบัญชีหนึ่งหรือทั้งสองระหว่างที่เรื่องถูกสางได้ มันยังแยกประวัติของคุณออกเป็นสองบันทึกด้วย

ให้กู้บัญชีเดิมแทน ไม่ว่ามันจะรู้สึกช้าเพียงใด หากคุณสร้างบัญชีที่สองไปแล้ว ให้บอกตรงๆ ตอนติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า แทนการรอให้มันถูกสังเกตเห็น หน้าของเราเรื่องหนึ่งบัญชีต่อหนึ่งผู้ใช้อธิบายว่าทำไมกติกาข้อนี้จึงถูกบังคับใช้

ให้กู้บัญชีเดิมแทนการเปิดบัญชีใหม่ และหากคุณเปิดบัญชีที่สองไปแล้ว ให้เปิดเผยต่อฝ่ายบริการลูกค้าด้วยตัวเอง

เปิดใช้งานอีกครั้งเต็มที่

ให้ถือว่าการล็อกอินสำเร็จครั้งแรกเป็นรอบทำงานเอกสาร การทำให้บัญชีเป็นปัจจุบันทันทีเร็วกว่าการไปเจอรายละเอียดที่ค้างเก่าในจังหวะที่คุณต้องย้ายเงิน

การล็อกอินได้ไม่เท่ากับการพร้อมใช้บัญชี การไล่ดูหน้าตั้งค่าอย่างตั้งใจสั้นๆ คือสิ่งที่แปลงอย่างแรกให้เป็นอย่างหลัง

อัปเดตข้อมูลส่วนตัว

ไล่ดูโปรไฟล์ให้จบในคราวเดียว ทั้งอีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่ที่พำนัก และชื่อตามที่ปรากฏบนเอกสารยืนยันตัวตนปัจจุบันของคุณ ให้ยืนยันว่าแต่ละอย่างตรงกับสิ่งที่เอกสารของคุณระบุในวันนี้ ไม่ใช่สิ่งที่มันระบุตอนคุณสมัคร

หากรายละเอียดหนึ่งเปลี่ยนไปจริง เช่นนามสกุลหรือที่อยู่ ให้คาดว่าแพลตฟอร์มจะต้องการหลักฐานของการเปลี่ยนแปลงนั้น การเตรียมมันไว้ย่นกระบวนการได้มาก

ยืนยันตัวตนอีกครั้ง

ที่ใดที่ขอเอกสารฉบับใหม่ คุณสมบัติที่ทำให้มันผ่านคือคุณสมบัติธรรมดา คือยังไม่หมดอายุ เห็นครบทั้งสี่มุมในกรอบ อ่านออกทุกตัวอักษร ไม่มีแสงสะท้อน และไม่มีการแก้ไขภาพ ให้ทำชื่อบนเอกสารกับชื่อบนบัญชีให้ตรงกันก่อนอัปโหลด ไม่ใช่หลังจากนั้น

ไม่มีการเผยแพร่ระยะเวลาตรวจสอบสำหรับแพลตฟอร์มนี้ ให้ถือว่าตัวเลขใดที่ถูกอ้างไว้ที่อื่นยังไม่ผ่านการยืนยัน และเลี่ยงการอัปโหลดเอกสารเดิมซ้ำระหว่างที่คุณรอ

ความช่วยเหลือจากฝ่ายสนับสนุน

เมื่อคุณต้องการความช่วยเหลือ ให้ใช้ช่องทางติดต่อบนเว็บไซต์ของผู้ให้บริการเอง อย่าใช้ที่อยู่ที่มาถึงในข้อความที่คุณไม่ได้ร้องขอเด็ดขาด ให้เขียนครั้งเดียวและเขียนให้ชัด ทั้งอีเมลบนบัญชี ช่วงเวลาคร่าวๆ ที่คุณใช้มันครั้งสุดท้าย สิ่งที่คุณลองไปแล้ว และสิ่งที่คุณกำลังขอ ให้เก็บสำเนาของสิ่งที่คุณส่งและของคำตอบไว้พร้อมวันที่ หากปัญหาบานปลายเป็นข้อร้องเรียนอย่างเป็นทางการ บันทึกนั้นคือสิ่งที่ทำให้คำบอกเล่าของคุณตรวจสอบได้ และเส้นทางที่ผู้ให้บริการเผยแพร่ไว้ยอมให้ยื่นข้อร้องเรียนต่อ Financial Commission ได้ภายใน 45 วันหลังจากเหตุการณ์เกิดขึ้น

ทำให้รายละเอียดส่วนตัวทุกอย่างตรงกับเอกสารปัจจุบันของคุณก่อนฝากหรือถอนเงิน ไม่ใช่หลังจากปัญหาโผล่ขึ้นมาแล้ว

รักษาความปลอดภัยบัญชีที่ฟื้นคืน

บัญชีที่นิ่งมาหลายปีอาจพกรหัสผ่านเก่าที่คุณเคยใช้ซ้ำที่อื่นไว้ ให้สันนิษฐานในหลักการว่ามันถูกเจาะแล้ว แล้วสร้างการป้องกันของมันขึ้นใหม่ตั้งแต่ต้น

รหัสผ่านเก่าคือรหัสที่มีโอกาสสูงสุดว่าเคยโผล่ในข้อมูลที่รั่วที่ไหนสักแห่ง เพียงเพราะมันมีเวลามากกว่า นั่นทำให้บัญชีที่กลับมาเป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับการเริ่มใหม่ให้สะอาด มากกว่าการฟื้นของเดิม

รีเซ็ตรหัสผ่าน

ตั้งรหัสผ่านใหม่ที่ไม่มีอยู่ที่อื่นเลย และให้ยาวมากกว่าให้ฉลาด วลีรหัสผ่านจากคำสี่หรือห้าคำที่ไม่เกี่ยวกันชนะสตริงสั้นที่สลับมั่ว ให้เก็บมันไว้ในโปรแกรมจัดการรหัสผ่านแทนการพยายามจำ หากรหัสผ่านเก่าเป็นรหัสที่คุณยังใช้อยู่บนอีกบริการหนึ่ง ให้เปลี่ยนที่นั่นด้วย เพราะการใช้ซ้ำคือวิธีที่ข้อมูลรั่วเก่าครั้งเดียวเดินทางมาถึงบัญชีปัจจุบัน คู่มือของเราเรื่องการรักษาความปลอดภัยการล็อกอินของคุณครอบคลุมเรื่องนี้ไว้ลึกกว่า

มี 2FA ให้เปิดใช้หรือไม่

การยืนยันตัวตนสองชั้นขอหลักฐานชิ้นที่สองตอนล็อกอิน ซึ่งทำให้รหัสผ่านที่รั่วแทบไร้ประโยชน์ด้วยตัวเอง แพลตฟอร์มนี้มีให้ใช้หรือไม่ ไม่ได้ระบุไว้บนหน้าทางการใดที่เข้าถึงได้ ให้เปิดส่วนความปลอดภัยของบัญชีแล้วไปดู หากมีอยู่ตรงนั้น ให้เปิดใช้และเก็บรหัสสำรองไว้ในที่ที่คุณเข้าถึงได้โดยไม่ต้องล็อกอิน หากไม่มี รหัสผ่านและนิสัยของคุณเองก็แบกภาระทั้งหมด

ทบทวนเซสชันได้หรือไม่

แพลตฟอร์มบางแห่งแสดงรายการอุปกรณ์ที่ล็อกอินอยู่ในขณะนั้นและให้คุณจบเซสชันใดก็ได้ ซึ่งเป็นวิธีเร็วที่สุดในการจับการเข้าถึงที่คุณไม่ได้อนุญาต รายการแบบนั้นมีอยู่ที่นี่หรือไม่ ไม่ได้ถูกบันทึกไว้ ให้ไปตรวจหน้าตั้งค่าความปลอดภัยหาข้อความเกี่ยวกับอุปกรณ์หรือเซสชัน ขณะที่คุณอยู่ตรงนั้น ให้ออกจากระบบทุกอย่างที่คุณไม่รู้จัก และทำให้เป็นนิสัยที่จะออกจากระบบบนเครื่องใดที่ไม่ใช่ของคุณ หน้าของเราเรื่องเซสชันและการออกจากระบบอธิบายความต่างระหว่างการจบเซสชันกับการปิดเบราว์เซอร์

เปลี่ยนรหัสผ่านเก่าแทนการใช้มันซ้ำ และไปตรวจหน้าตั้งค่าความปลอดภัยหาปัจจัยที่สองกับรายการอุปกรณ์ตอนที่คุณอยู่ข้างในอยู่แล้ว